Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[ta_tjana]

По-моему, онлайн-регистрация возможна только в случае, если места куплены за деньги. Если места просто назначены системой, то онлайн регистрация не доступна. Поправьте меня, если я не прав.
Система сажает детей не с родителями, а с одним из взрослых из одного с детьми бронирования. Поэтому считаю, что давить бесполезно. Просто поменяйтесь посадочными с дедушкой и по-тихому пересядьте. А еще лучше - оплатите удобные для Вас места.

М, спасибо! Что можно доплатить, я понимаю, но тут и так доплаты за каждый чих, а тут если бы система выдала билеты наоборот - никаких проблем. Вообще это странно - теоретически в одной брони может быть малознакомый чел и дети, к примеру, годовалые.

[8008]

теоретически в одной брони может быть малознакомый чел и дети, к примеру, годовалые.

Так что Вам мешало "малознакомого деда" купить отдельным бронированием? Сами создаем трудности, сами преодолеваем))

[shachtyor]

По-моему, онлайн-регистрация возможна только в случае, если места куплены за деньги. Если места просто назначены системой, то онлайн регистрация не доступна. Поправьте меня, если я не прав.
Система сажает детей не с родителями, а с одним из взрослых из одного с детьми бронирования. Поэтому считаю, что давить бесполезно. Просто поменяйтесь посадочными с дедушкой и по-тихому пересядьте. А еще лучше - оплатите удобные для Вас места.

М, спасибо! Что можно доплатить, я понимаю, но тут и так доплаты за каждый чих, а тут если бы система выдала билеты наоборот - никаких проблем. Вообще это странно - теоретически в одной брони может быть малознакомый чел и дети, к примеру, годовалые.

Доплаты за каждый чих - как ни странно потому, что Вы покупаете билет, в который включен перелет из точки А в точку Б в сидячем положении и 10 кг багажа. Если доплат слишком много - почему бы не купить билет, где все включено

В Вашей ситуации достаточно просто поменяться посадочными. Или не меняться и просто сесть сразу на нужные места.

[SolarKitten]

Если при покупке билета визы не было ( и я ее не внесла), а сейчас она появилась ( а вылет через 2 дня) - куда мне номер визы можно вбить сейчас?

Никуда. Вам предложат ввести данные о визе при регистрации.

[vokk]

онлайн-регистрация возможна только в случае, если места куплены за деньги. Если места просто назначены системой, то онлайн регистрация не доступна

Это действительно так?

[8008]

Это действительно так?

Да

[Poseidon]

Это действительно так?

Да.

Обратите внимание, что онлайн-регистрация возможна, только если при бронировании билета на сайте pobeda.aero вы выбрали место в салоне самолёта либо добавили его позже через колл-центр авиакомпании.

https://www.pobeda.aero/information/inf ... n/check-in

[CEK]

Если места просто назначены системой, то онлайн регистрация не доступна. Поправьте меня, если я не прав.

Дважды в этом году регистрировался онлайн при вылете из Внуково с заранее автоматически назначенными системой местами 3а и 3с.

[Lens_]

Если места просто назначены системой, то онлайн регистрация не доступна. Поправьте меня, если я не прав.

Дважды в этом году регистрировался онлайн при вылете из Внуково с заранее автоматически назначенными системой местами 3а и 3с.

У меня, однако, не получалось ни разу. Да и приведённая сообщением выше ссылка на сайт перевозчика подтверждает мой опыт.
И Вам вот правда автоматом назначили эти места?

[CEK]

ага - билет покупал на одного пакса, на сайте место не назначалось, после входа в мобильную версию на почту приходило сообщение об изменении бронирования и назначении этого места

[Rosales]

Что-то до меня не доходит...бронирую билеты 2 взрослых 1 ребенок, система автоматом сажает одного из взрослых отдельно. При выборе для этого взрослого платного места рядом с первым взрослым и ребенком, добавляется 3 платных места, хотя должно быть платным только одно.

[SolarKitten]

Что-то до меня не доходит...бронирую билеты 2 взрослых 1 ребенок, система автоматом сажает одного из взрослых отдельно. При выборе для этого взрослого платного места рядом с первым взрослым и ребенком, добавляется 3 платных места, хотя должно быть платным только одно.

Потому что нельзя просто так сесть рядом втроем, заплатив только за одно место. Вашего взрослого + ребенка, которые не оплатили и которым автоматом назначили места, еще раз 10 могут перекидывать по салону.

[lisa_alisa]

Пролистала почти все страницы, не нашла... потому пишу, может кому пригодится.
Есть бесплатный московский номер Победы (центр обработки вынужденных изменений) +7 499-681-13-27
Сегодня через них поменяла рейсы на другие. Один сдвиг рейса был на полчаса, без проблем поменяли на 3 часа позже (на выбранный мною рейс). Второй сдвиг рейса был на 1 час, тоже поменяли без проблем на другой рейс (который я попросила).

[vokk]

499-681-13-27

Касается только изменений бронирования? Еще известен бесплатный (для Москвы) номер (499)215-47-47 и на сайте виден (499) 215-2300.

[lisa_alisa]

499-681-13-27

Касается только изменений бронирования? Еще известен бесплатный (для Москвы) номер (499)215-47-47 и на сайте виден (499) 215-2300.

Это центр обработки вынужденных изменений. Если позвоните, вам автоответчик все скажет... по каким вопросам к ним звонить
Изменения "вынужденные".
Лично у меня была ситуация, что в период распродажи были взяты билеты на разные рейсы (на один рейс не было 2 места по цене 999 руб). Время одного рейса изменилось на 30 минут, в связи с этим, поменяла бесплатно на нужный мне рейс. Теперь летим одним рейсом. Респект Победе!
В другом рейсе изменили время вылета на 1 час, тоже без проблем бесплатно поменяли на нужный мне рейс.

[13qeadzc]

Удивительно, но факт. Звонила по платному номеру,оператор ответил через 10 секунд, внесли изменения в билет в течении минуты. Не ожидала такой качественной работы.

[leviner]

Добрый день! Утерял паспорт, поменял на новый. Система требует оплату в 400 рублей. При этом на сайте Победы написано, что сбор в аэропортах отсутствует.
Подскажите пожалуйста, можно ли просто прийти в аэропорт с ксерокопией старого паспорта, и новым, в котором есть отметка о старом? Кто-нибудь так делал?
Вообще слышал, что авиакомпаний собирают инфу о паспорте по своей инициативе, и соответственно за изменение таких данных брать плату незаконно.
Просто не хочется дополнительно кормить худшую авиакомпанию мира.

[8008]

можно ли просто прийти в аэропорт с ксерокопией старого паспорта, и новым, в котором есть отметка о старом?

Можно и без ксерокопии, если в новом есть отметка о старом.

[leviner]

Ну что сказать, конченые твари из худшей авиакомпании мира, написали, что я должен менять на сайте.
****
Здравствуйте.


Благодарим Вас за обращение.

В данном случае необходимо внести изменения.
Внести изменения Вы можете следующими способами:
- обратиться в контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Изменения производятся с дополнительным сбором 500 рублей.
- зайти в раздел «Управление бронированием» https://www.pobeda.aero/services/search_booking. Сбор за внесение изменений составляет 400 рублей.
Изменения вносятся не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса.

Будем рады видеть Вас на борту нашей авиакомпании.
***

Кто-нибудь знает законодательство? Могут ли меня не посадить на рейс, если прийти с новым паспортом с отметкой о старом и ксерокопией?

[Lamp]

Могут ли меня не посадить на рейс, если прийти с новым паспортом с отметкой о старом и ксерокопией?

Тут как в анекдоте про блондинку и динозавтра.Вероятность 50 на 50.