Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[8008]

Или я что-то неправильно поняла?

Или открыли новый лайфхак... Остается дождаться пока Вы все оплатите, получите билеты на новое имя и ... напишите сюда))

[Алексей Евгеньевич]

Сейчас пробовал поменять имя в неоплаченной брони, было сказано к оплате 4000! И итоговая сумма увеличилась! Так что повнимательней!!!

[lapochka13]

Или я что-то неправильно поняла?

Или открыли новый лайфхак... Остается дождаться пока Вы все оплатите, получите билеты на новое имя и ... напишите сюда))

Попробуйте сейчас любой билет забронировать с оплатой наличными в Евросети, а затем заменть данные, что к оплате выйдет? Тут уже пишут, что выставили 4000 руб, а мне не было выставлено, та же сумма была и нужно уже было вводить данные карты, но я не стала это делать.Давайте пробовать!

[lapochka13]

Ну вот, второй раз прровела эксперимент - и опять сумма к оплате не изменилась....

[lapochka13]

Друзья! Сегодня опытным путем попыталась сменить человека на другого в брони билета ( бронь до оплаты в Евросети) Вроде как пишут это платно, но у меня дважды ( !!!) не изменялась стоимость билета и я доходила до оплаты, но не оплачивала, итого к оплате стояла прежняя цена билета, без доплаты за изменение всех данных пассажира. Что это было? Попробуйте сами.Я в недоумении.

[8008]

Что это было? Попробуйте сами.Я в недоумении.

Вот, попробовал. Лайфхака нет.

[Kazan-Praha]

( бронь до оплаты в Евросети)

До оплаты можно, по крайней мере номера паспортов я корректировал, нельзя в уже оплаченной

[salonzebra]

Друзья! Сегодня опытным путем попыталась сменить человека на другого в брони билета ( бронь до оплаты в Евросети) Вроде как пишут это платно, но у меня дважды ( !!!) не изменялась стоимость билета и я доходила до оплаты, но не оплачивала, итого к оплате стояла прежняя цена билета, без доплаты за изменение всех данных пассажира. Что это было? Попробуйте сами.Я в недоумении.

Вы купили в итоге на 21?

[salonzebra]

Друзья, кто летит 21апр. в Аланью напишите плиз в личку...хотелось бы объединиться по трансферу. Сорри за оффтоп.

[DKanut]

Коллега летал в прошлом месяце в Бергамо. Билет купил на старый паспорт, полетел по новому. Ничего не стал менять - ни одного вопроса не возникло.

У меня была неправильная дата рождения и билет за 999 - посчитал, что обязанность авиакомпании не стоит половины стоимости билета, в итоге вопросов не возникло.

Попахивает вообще-то навязанными услугами - Роспотребнадзор, отзовись!

[CEK]

В случае если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, пассажир заблаговременно до прохождения регистрации на рейс, должен обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность, а перевозчик или уполномоченный агент обязаны произвести действия по внесению указанных изменений.
(абзац введен Приказом Минтранса РФ от 25.10.2010 N 231)

Только вот не указано, что сделать это перевозчик обязан бесплатно:-)))
В общем, летайте "Аэрофлотом" и меняйте документ в билете на сайте бесплатно хоть до умопомрачения!:-))

[Kazan-Praha]

В общем, летайте "Аэрофлотом"

Как только начнет по 2500 катать в ЕС, так сразу )

А я все же оплатил 900р за изменения, с одной стороны жаль, а с другой спокойные нервы перед путешествием стоят куда дороже) вспоминая женщину, которая в Алмате как умалишенная орала на сотрудниц стойки регистрации, что ее должны пропустить с ноутбуком в сумке, но в итоге она сумку все же запихала в дамскую, на "должы бесплатно" смотришь уже более скептически )

[Anastasiya Sergeevna]

Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: куплены и оплачены билеты, далее были мысли об изменении дат в билетах, были внесены изменения в бронировании, система выдала информацию: "Нажмите "Подтвердить" для выполнения изменения рейсов. Оплата за изменение рейса должна быть произведена в течение 48 часов. При неоплате в срок, неоплаченные билеты будут аннулированы." Но доплату я не произвела, т.к. решила ничего не менять, в итоге аннулировали ВСЁ, т.е. первоначальные оплаченные билеты. Разве такое возможно и законно? куда можно с этим обратиться? служба поддержки в письмах приводит одну и ту же цитату системы, которая некорректная и не предупреждает об аннулировании ОПЛАЧЕННЫХ билетов
Заранее спасибо за помощь и советы!

[8008]

Разве такое возможно и законно?

Вопрос риторический... Думаю, законно и возможно, ведь Вы можете купить билет и отменить его без возврата денег, просто чтобы освободить место в салоне для других путешественников, например. Вас же предупредили, что "старые" отменяют и делают Вам "новые", но

При неоплате в срок, неоплаченные билеты будут аннулированы."

[Anastasiya Sergeevna]

Вас же предупредили, что "старые" отменяют и делают Вам "новые"

я в упор не вижу, чтобы в приведенной цитате было предупреждение об отмене первых билетов

[Vlam]

"Нажмите "Подтвердить" для выполнения изменения рейсов.

Нажимали?

[Anastasiya Sergeevna]

"Нажмите "Подтвердить" для выполнения изменения рейсов.

Нажимали?

Нажимала, НО, речь идет об оплате изменений, соответственно, если изменения неоплачены, то все остается, как и было

[Poseidon]

Добрый день!
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: куплены и оплачены билеты, далее были мысли об изменении дат в билетах, были внесены изменения в бронировании, система выдала информацию: "Нажмите "Подтвердить" для выполнения изменения рейсов. Оплата за изменение рейса должна быть произведена в течение 48 часов. При неоплате в срок, неоплаченные билеты будут аннулированы." Но доплату я не произвела, т.к. решила ничего не менять, в итоге аннулировали ВСЁ, т.е. первоначальные оплаченные билеты. Разве такое возможно и законно? куда можно с этим обратиться? служба поддержки в письмах приводит одну и ту же цитату системы, которая некорректная и не предупреждает об аннулировании ОПЛАЧЕННЫХ билетов
Заранее спасибо за помощь и советы!

Нажимала, НО, речь идет об оплате изменений, соответственно, если изменения неоплачены, то все остается, как и было

Вам не следовало нажимать на "Подтвердить", если Вы не были уверены в смене дат. Просто после подтверждения изменений Вы уже имеете другие билеты, то есть билеты на другие даты, которые фактически не оплачены полностью. Билетов то на прежние даты в Вашем бронировании уже нет после того как были произведены изменения. А поскольку новые билеты полностью не оплачены, они Вам их аннулировали..

[8008]

"Нажмите "Подтвердить" для выполнения изменения рейсов.

Вы не подразумеваете, что после "нажатия" старые меняются на новые? Или им как, держать Вам и старые и новые и ждать пару суток пока "Ваше Величество" подумает, а если не оплатит - откатить все назад?))

И на будущее, безотносительно Победы, не "копайтесь в бронировании" на сайте перевозчика без четкого понимания зачем Вам это и что можно нажимать, а что нет, видел подобный "отзыв" о Люфтганзе, например "...Я нажал ""отменить"" и бронирование пропало, что делать?..." при этом человек не зная немецкого лазил на немецкой версии... Если хотите просто что то посмотреть - посмотрите "по телефону" - там хотя бы сто раз спросят "Вы уверены?..."

[Kazan-Praha]

Нажимала, НО, речь идет об оплате изменений, соответственно, если изменения неоплачены, то все остается, как и было

Я бы тоже понял эту цитату, как аннуляцию изменений. У них на оплату любых допов дается 48 часов, а в случае неоплаты отменяются изменения, а не вся бронь. Не справедливо, но и доказать, скорее всего, ничего не получится. Раз они так делают, значит знают, что правы.