Onurair отмена сегмента-как вернуть деньги ?

[sheilay]

Бронировали единым билетом Амстердам-Нальчик-Амстердам.
С пересадкой в Стамбуле (Ататюрк).

Сегодня на почту пришло письмо,что отменен сегмент Стамбул-Нальчик.
И на обратном пути отменен так же рейс Нальчик-Стамбул.

Какие действия?
Просить пересадить на рейс другой авиакомпании допустим в Краснодар?или Ростов?
Или это мало реально?
И просто требовать возврат денег?

[Rowland]

На какие даты у вас отмены?
Onurair вряд ли вас куда-то пересадит. Они же бюджетная а/к, не в альянсе. Вы не пробовали им позвонить?

[sheilay]

Даты туда 22.12.15 обратно 06.01.15

Рейс Амстердам-Стамбул-Амстердам в силе остается

[Rowland]

Полагаю, только один вариант у вас. Менять даты на 21.12 и 07.01. Это лучшая альтернатива. Стамбул-Краснодар/Ростов докупать будет оч.дорого на эти даты. При этом Pegasus летит в Краснодар из др.аэропорта (Сабиха), а это лишний многочасовой трансфер.

[sheilay]

Спасибо большое за совет.
Сейчас наваяем письмо!!

Правда там даты на 24.12 и 08.01
Но студенту подойдут все равно

Звонить дорого..и там на Турецком

[Rowland]

Расскажите потом про ответ, его оперативность. А еще лучше еще и про сам перелет. Я лечу ими в Стамбул 28.12 тем же маршрутом. Толком информации не могу найти о них. Удачи!!!

P.S. в другой ветке написали, что долго мучались с ID. Как победили?)))

[sheilay]

Хорошо.
Как узнаю-сообщу.

[Rowland]

Точно! Я ошибся и посмотрел Нальчик-Амстердам по привычке))) а у вас же наоборот))))

[sheilay]

На данный момент дозвонились в аэропорт Нальчика.
Там было сказано что нам должны поменять тогда даты билетов.
Но сделать сама кассир не может-нужно через бронирование и личный кабинет заявку оформлять.
Поскольку в Амстердаме племяшка и ей покупали билеты-то ждем когда ей ответят.

[sheilay]

Наша эпопея закончилась тем, что -вернули деньги за билет.

Племянница на Новый Год решила не приезжать.

[Rowland]

Жаль((((в смысле хорошо, что вернули, жаль, что опытом не поделитесь)))