Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали

[natalia273]

Только что прислали уведомление, что билеты, купленные Qatar аннулированы. Тему закрыли вчера, поэтому создаю новую

От merial. Не надо писать "И мне в личку пришлите образец претензии". Если кто-то выложит грамотно составленный текст претензии, то он появится в шапке темы.
Куда писать: Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали

[kvmedia]

Авиакомпания «Катар Эйрвэйз» свидетельствует вам свое уважение и относительно Вашего бронирования авиаперевозки (04.02.2016) на рейс по маршруту Москва – Перт - Москва с вылетом 16декабря 2016 сообщаем следующее.



Настоящим письмом авиакомпания «Катар Эйрвэйз» уведомляет Bас о техническом сбое, произошедшем на нашем сайте 04 февраля, который привел к выписке билетов по несуществующим тарифам.

Стоимость билетов на нашем сайте была показана неправильно и составила 76 446 рублей за каждый билет, код тарифа JLRUN1FW/JHRUN1FW, в то время как реальная стоимость одного билета с кодом тарифа JLRUN1FW/JHRUN1FW была 695 434 рубля. При таких обстоятельствах ваше бронирование считается недействительным.

Авиакомпания аннулирует бронирование и произведет полный возврат средств на ваш счет. Деньги будут возвращены в ближайшее время. Доводим до Вашего сведения, что пассажиры с ошибочно выписанными билетами не будут допущены на рейсы Авиакомпании.

Однако, принимая во внимание сложившуюся ситуацию, мы готовы предоставить скидку 10% от действующего тарифа бизнес класса на новые билеты в те же даты или ближайшие к оригинально забронированным. Сотрудники контактного центра помогут вам создать новые бронирования и принять оплату по телефону.

Оплатить новые билеты можно будет также в офисе «Катар Эйрвэйз» в Москве. Для приобретения билетов со скидкой 10% вам нужно обратиться к нам не позднее 10 марта 2016.

С другой стороны, вы можете купить билеты на сайте самостоятельно по любым тарифам экономического класса, имеющимся в наличии.

По всем дополнительным вопросам просим обращаться в контактный центр по телефону

+7 495 981 0077

[imperor]

помнится, тоже самое было год или два с глюком по Эконому
тоже отменили и дали скидку 10 или 20%

[natalia273]

Интересно, а как же те, кто улетел? Можно ли просить компанию возместить уже понесенные затраты на отель и другие рейсы?

[dsj]

Аналогичное письмо счастья пришло. Грустно. Ничего нельзя сделать?

[zerokol]

А где все (получившие письма) покупали билеты? на сайте самих катарцев?

[dsj]

Я на родном сайте

[vovcheek]

обЫдно (

[Skom ridgeline]

Тоже пришло. Покупал у Катарцев.

[sekrit]

Мой друг брал на официальном сайте и ему 20 минут назад пришло такое же письмо. Мне пока не прислали, сам брал на оф сайте две брони. Как думаете, может стоит посопортивляться? У кого какие мысли?

[comnen]

Ну, что же, вот это и произошло! Интересно, а как поступят с теми, кто улетел, но еще не вернулся?

*не гонялся бы ты, поп, за дешевизной!*

[webbased]

раз на раз не приходится. недавно слетал по их же глюку, правда экономом. единственное что напрягает, так это оплата сейчас была с валютного счета. надеюсь возместят разницу курсов

[Jrik]

Так как срок отмены очень большой (больше месяца, после покупки) - можно реально пробовать выбить из ак деньги за доп.траты.
+ тут есть плюсы

1) билет по обычному маршруту (Москва-Азия-Москва). Без всякого левка с доп.сегментами и хитрыми маршрутами. То есть доказать умысле пользователя нельзя. Пользователь просто купил билет.
2) цена билеты около похожая на реальную. То есть 50 тыс за сеул, всего х1.9 раза дешевле других вариантов. Например, Туркиши сейчас на осень продают Сеул за 90к в БК. ТО есть цена отличается не на порядок.

Эти пункты позволяют давить на Катаров, чем билет честный и при отмене просьба вернуть затраты.

[Dyusha_sha]

И нам пришло - тоже покупали на официальном сайте.
Хоть бы извинились(

[zerokol]

а на сайте билет уже не бьется?

[dsj]

Так как срок отмены очень большой (больше месяца, после покупки) - можно реально пробовать выбить из ак деньги за доп.траты.
+ тут есть плюсы

1) билет по обычному маршруту (Москва-Азия-Москва). Без всякого левка с доп.сегментами и хитрыми маршрутами. То есть доказать умысле пользователя нельзя. Пользователь просто купил билет.
2) цена билеты около похожая на реальную. То есть 50 тыс за сеул, всего х1.9 раза дешевле других вариантов. Например, Туркиши сейчас на осень продают Сеул за 90к в БК. ТО есть цена отличается не на порядок.

Эти пункты позволяют давить на Катаров, чем билет честный и при отмене просьба вернуть затраты.

Давить как предлагаете? Через суд?

[максИС]

Все получили письма счастья?
...
На сайте мой билет еще "confirmed"

[lvibog]

Подскажите пожалуйста может отменили только на пиковые даты?

[Fella]

письмо счастье получила. Даты: середина дек туда,возврат начало янв. Покупался на официальном сайте

[Jrik]

Давить как предлагаете? Через суд?

Сначала долгая переписка по почте. Могут и так согласятся вернуть затраты.
Раньше курсовую разницу они возвращали (затраты от покупки).