Air China - отмена направления в Сиемреап

[wolfut]

Покупал на удобные новогодние даты билет Москва-Пекин-Сиемреап-Хошимин-Пекин-Москва. Покупал ещё до информации про бразильский сегмент, так что билет без лайфхаков. В начале недели пришло уведомление, что полностью отменили направление Пекин-Сиемреап. Российское представительство авиакомпании не предлагает альтернатив, а только полный возврат стоимости билетов. У кого-нибудь были подобные ситуации? Какие права пассажира в этой ситуации? В Европе, как я понимаю, действует правило - сделка есть сделка, и авиакомпания обязана или доставить пассажира до пункта назначения любыми способами или вернуть деньги, по выбору пассажира, какие правила у китайцев - не понятно.

[Huītzilōpōchtli]

и авиакомпания обязана или доставить пассажира до пункта назначение любыми способами или вернуть деньги

Так они вам и предлагают вернуть деньги.

[wolfut]

Да, не написал. Я хочу, чтобы меня доставили до конечного пункта назначения, например, через кодшерные рейсы, имею ли я право на это претендовать?

[wolfut]

Сейчас пришел ответ уже из европейского центра обслуживания Air China. Я предлагал поменять на рейсы Пекин-Шанхай-Сиемреап (второй рейс кодшер с China Eastern Airlines) или Пекин-Сеул-Сиемреап (в кодшере с Asiana Airlines), они отказали, ответив "Air China не может предложить бесплатное перебронирование на желаемые рейсы".
Есть ли основания требовать от них бесплатной замены рейса, например, через суд?

[andycooc]

[quote="wolfut";p=7153488] Есть ли основания требовать от них бесплатной замены рейса, например, через суд?[quote]
у китайцев?
они на весь мир с прибором ложили, а вы их судом пугаете.

[wolfut]

Ну тут люди судятся с катарцами из глючного бизнес-класса, думаю, арабы не лучше. Хотя согласен, суд в данном случае бессмысленная затея. Есть вариант аннулировать билет и надеяться, что дешевые места всплывут в GDS и забронировать, например, в Бангкок с бразильским сегментом, но это тоже не факт, что прокатит.

[Taxpolice]

Попросите у них заменить Сиемреап на Бангкок. Оттуда до Камбоджи с комфортом и за копейки доберетесь.