Перенос рейсов авиакомпании Air China

[Iren1507]

А еще лучше звонить! Мне тикетсы также долго отписками отделывались. После звонка в коллцентр авиакомпания сама мне перевыпустила билеты с нужными мне датами. Уже потом и от тикетсов пришла маршрутная квитанция.

[Malakhova]

я много раз звонила, говорят мы убыстримся... так что попробую официально в Air China написать.

[Стассс]

Никак не могу в последнее время дозвониться до AirChina. Звоню с мобильного 810 800 8610 0999. Кто что посоветует? Билетов надо много менять, будет еще много звонков. Премного благодарен.

[Poseidon]

Звоните в московское представительство +7 495 230 00 80
Если писать им, то можно на customer_relations@airchina.com

[Love80s]

Авиакасса прислала новые билеты с новым номером. На CheckMyTrip все ок. Но вот на сайте Air China так и не бьется. Это нормально?!
И нормально ли что в новых билетах нет информации с паспортными данными пассажиров?

[Poseidon]

Это нормально?!

Да.

И нормально ли что в новых билетах нет информации с паспортными данными пассажиров?

Да.

[Rusingl]

Уважаемый клиент!
К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
25.10.2016 CA-910 Москва - Пекин 18:45 - 07:15.
Авиакомпания предлагает альтернативу:
27.10-28.10 CA 910 Москва (Шереметьево)-Пекин (Пекин Кэпитал) 18:45-07:15
28.10-29.10 CA 903 Пекин (Пекин Кэпитал)-Хошимин (Таншоннят) 20:35-00:40.

Все бы ничего, но куплены билеты до Москвы. Написал, чтобы и там изменили дату вылета. Посмотрим, что ответят.
Все билеты куплены через тикетс.

[mindofdead]

Только что попал в такую же ситуацию с билетами Москва-Пекин-Окленд и обратно.
Тот же СА910 рейс, 2-го февраля отменили, и озон тревел решил мне предложить все отменить с полным возвратом.
Звонил в Air China по телефону 810-800-86-100-999 - на русском пообщались, дозвонился за 1 минуту, подобрали замену, вылет на день сместили и все сохранили.
Теперь дело за озоном - авиакомпания напрямую не может внести в сложный маршрут изменения (у меня еще бразильский сегмент), так что передал все озону и жду от него вестей.

[DenisSmorodin]

Сегодня прислали письмо, что у них изменения в полетной программе на декабрь Москва-Пекин, нет рейсов по вторникам, четвергам, субботам и в том числе оплаченного билета с вылетом 29 декабря. Кто знает, с чем связано? Теперь придется менять день вылета.

[alunchik]

Есть билет Москва-Бангкок-Москва туда на 16 декабря и обратно на 8 января. Тариф L. Есть возможность переноса на более раннюю дату вылета? Например на 1.5 месяца? Дозвониться в московское представительство не могу +74952300080.

[Poseidon]

Есть возможность переноса на более раннюю дату вылета? Например на 1.5 месяца?

Да и да при наличии мест.

[vaz2107]

Дозвониться в московское представительство не могу +74952300080.

Так у них в Лондоне представительство. Вот номер 810 800 86 100 999
С городского телефона звонок точно бесплатен, некоторые операторы мобильной связи могут взять оплату. Теле2 точно не берет

[bounty24]

Помогите советом: куплен билет на 2 взрослых и ребенка, но 1 взрослого надо бы отщипнуть и подвигать его дату возврата. На изменения со страху сразу согласились, есть вариант бесплатно поменять или не надеяться?

[Poseidon]

есть вариант бесплатно поменять или не надеяться?

Смотря какой тариф, если эконом супердил, сейвер или флекс то варианта нет.

[bounty24]

Смотря какой тариф

Тариф L.

[Chami Li]

В таком случае

варианта нет.

При изменении в расписании рейсов - возможно.

[quitter]

Air China перенесла рейс Москва-Пекин с 03.11 на 06.11 на 3 суток, соответственно, страдают все наши оплаченные брони. Никогда не думал, что регулярный рейс так могут перенести. Можно стрясти какую-нибудь компенсацию с них? Отменять полностью тоже проблемно, так как многое уже проплачено, а билеты уже не купить за разумные деньги.

[2backpackers]

quitter, посмотрите расписание перелётов на сайте авиакомпании и просите удобные для вас рейсы.

[quitter]

Они и подобрали, 6 или 7 ноября, что очень не устраивает, + 3 суток перенос. Сначала предложили на сутки раньше, мы согласились, оказался овербукинг.
Судя по сайту, есть на 2 ноября, но я понимаю, там класс другой. Реально ли добиться какой-то компенсации от них, кто-то уже запрашивал от них?
Уже большие потери по брони отеля и автомобиля.

[Poseidon]

Судя по сайту, есть на 2 ноября, но я понимаю, там класс другой.

Там есть эконом. Просите, чтоб на 2 ноября пересадили.