Air India изменение, отмена рейсов

[Tatildar]

Приходит мне сегодня сообщение, что Air India поменяла время рейса и сейчас разница между прилетом в Дели и вылетом оттуда больше полутора суток (изначально было часов 7). Что делать-то сейчас? Нам предоставят отель на это время? Стало еще веселее: сегмент Дели-Бангкок поставили раньше сегмента Москва-Дели. Такое вообще бывает что ли?

[Misha8981]

Всем пришло оповещение, что плечо Дели-Москва на час раньше? Было 19.10-00.30, стало 19.10-23.20. Может, и лучше теперь не 8 часов в Дели сидеть, а 7 часов. На Джайпур тоже изменилось с 14.25 на 12.00, хотя это без разницы. Лечу послезавтра на Бангкок с пт на сб (1 октября). Посмотрим, что и как.

2) И где происходит регистрация на плечо Дели-Домодедово? В Дели или еще при регистрации на первый сегмент?

Всегда посадочные выдают в начальном аэропорту, на 2 сегмента.

[gigvin]

Всегда посадочные выдают в начальном аэропорту, на 2 сегмента.

Совсем не всегда. В Бангкоке не дали на второе плечо, пришлось очередь еще в Дели отстоять за посадочным.

[Misha8981]

А из Москвы сразу 2 дали?

[Tatildar]

Может, и лучше теперь не 8 часов в Дели сидеть, а 7 часов.

Ну Вы еще легко отделались, что только на час Вам сдвинули. У меня вообще второй сегмент теперь раньше первого.
Больше не видел на форуме таких случаев с этой авиакомпанией. Неужели я один такой?

[gamausha]

У меня теперь тоже перелёт в Джайпур раньше, чем вылет из Дели в Москву. Вчера пришло сообщение, что рейс 25.11.16 Дели-Москва отменён. Предложили либо возврат билетов либо лететь 26.11.16. Теперь сутки в Дели торчать и ещё и визу делать!

[Misha8981]

А то, что не полетите второй сегмент в Джайпур, это не отменяет перелет в Москву. Мне переносили так рейс южно-китайцев, так я на работу опоздал на день. Либо виза нужна была, т. к. больше суток надо было торчать, попросил перенести попозже на день, перенесли без доплат, предлагали разные варианты. Просите раньше вылет, если отпуск не страдает. Но тут всего 2 рейса в неделю вроде, не разбежишься.

[safinvet]

У меня теперь тоже перелёт в Джайпур раньше, чем вылет из Дели в Москву. Вчера пришло сообщение, что рейс 25.11.16 Дели-Москва отменён. Предложили либо возврат билетов либо лететь 26.11.16. Теперь сутки в Дели торчать и ещё и визу делать!

Мне тоже сообщили, что бронь билетов Дели-Москва изменена с 25.11.16 на 26.11.16. А я прилетаю 25.11 в Дели из Коломбо и индийскую визу совсем не хочется делать. Звоните в московское представительство Air India (если первый сегмент у Вас этой же авиакомпанией), просите перенести рейс в Дели на 26.11. Мне перенесли без проблем, без каких-либо доплат.

[Tatildar]

Мне перенесли без проблем, без каких-либо доплат.

Странно, а мне посоветовали обратиться в агентство, в котором я билеты покупал.

[gigvin]

мне посоветовали обратиться в агентство, в котором я билеты покупал.

Кто посоветовал? Билеты, конечно, агентство переносит, с ними надо договариваться.

[Tatildar]

Билеты, конечно, агентство переносит

Ну похоже не судьба мне никуда полететь. Агентство молчит уже несколько дней.

[safinvet]

мне посоветовали обратиться в агентство, в котором я билеты покупал.

Я покупал билеты непосредственно на сайте Air India, видимо, поэтому мне в колл-центре все сделали без каких-либо агентств.

[tema-travel]

У меня еще веселее. Пришло сообщение от «Авиакассы»:

Уважаемый пассажир!
Информируем Вас об отмене рейса и переносе времени вылета и прилета.
...
т.к. у вас наступает не стыковка между рейсами Москва Домодедово - Дели - Коломбо, мы связались с Авиакомпанией Air India, и нам было сообщено, что 10 августа был технический сбой со стороны Авиакомпании. Теперь возможны 2 варианта по вашему бронированию ***:
1) Вы совершаете перелет:
....
В этом случае необходимо оплатить по ссылке таксу YQ в размере 6815 руб. (за два билета 13630 руб.) банковской картой, которая была оформлена не корректно при покупки билета 10 августа.
Ссылка действительна 24 часа.
или
2) Вы оформляете вынужденный возврат всего перелета по заказу ***, денежные средства возвращаются в полном объеме. И оформляете самостоятельно новые билеты на нашем сайте https://www.aviakassa.ru.

По-моему, требование доплаты по билетам, купленным с дампом, спустя полтора месяца, встречается первый раз.

[gigvin]

Зачем было на следующий день брать третье плечо? Я взял на 2 месяца вперед, и все переносы прошли успешно.

[tema-travel]

У меня, кстати, все ОК с последним сегментом. Перенесли рейс «туда».
В понедельник попробую позвонить в московский офис авиакомпании, буду выяснять, чья это самодеятельность по поводу доплаты.

[minialexca127]

У меня, кстати, все ОК с последним сегментом. Перенесли рейс «туда».
В понедельник попробую позвонить в московский офис авиакомпании, буду выяснять, чья это самодеятельность по поводу доплаты.

Через кого переносили? Телефон офиса Air India в Москве не отвечает сегодня. Или вы заплатили?

[gamausha]

Я брала в озоне! Озон сам написал мне что перенесёт рейс на след день, что бы не торчать в дели сутки! И 3 сегмент мне тоже перенесли на дань! Мне нужно было только своё согласие дать! И маршрутную квитанцию прислали! Вообщем все вроде разрулилось)

[minialexca127]

Я брала в озоне! Озон сам написал мне что перенесёт рейс на след день, что бы не торчать в дели сутки! И 3 сегмент мне тоже перенесли на дань! Мне нужно было только своё согласие дать! И маршрутную квитанцию прислали! Вообщем все вроде разрулилось)

Вам повезло! aviakassa не хочет переносить билеты, хотят доплаты в размере 6815 руб за одного человека. При этом в AirIndia о доплатах не в курсе. А колцентр aviakassa отправляет общаться в почте.

[tema-travel]

У меня только что разрулилось.
Сначала позвонил в московский офис авиакомпании, описал ситуацию. Представитель авиакомпании, естественно подтвердила, что никаких доплат агентство требовать не вправе. Следом в колл-центре агентства в резкой форме ответили: «Вы покупали билеты у нас, а не у авиакомпании, все возможные варианты Вам предложены».
После еще раз позвонил в Air India. Представитель попросила прислать все сведения на e-mail. Через полчаса получил новые билеты (последний сегмент, кстати, удалили). Низкий поклон сотрудникам московского офиса, авиакассу — в черный список.

[withbiggun]

Низкий поклон сотрудникам московского офиса, авиакассу — в черный список.

Бронирование изменял московский офис или агенство в итоге? Даты предлагали выбирать?