Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сервис по онлайн бронированию авиабилетов и авиакассы, агентства онлайн бронирования авиабилетов: отзывы, рейтинг, ошибки и удобство

Сейчас этот форум просматривают: _Ludmila_, igoresha, Павел П и гости: 9

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #81

Сообщение desp » 20 май 2016, 21:30

korzh_yura писал(а) 20 май 2016, 20:57:купить без комиссии невозможно.

Пришлось поиграть с разными кредитными картами, в конце концов без накруток сработала кредитная Виза от Unicredit банка. Все остальные кредитки, как мастер, так и визы давали плюс 9 евро к каждому платежу.
desp
активный участник
 
Сообщения: 898
Регистрация: 19.01.2010
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 120 раз.
Возраст: 56
Страны: 46
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте edreams.com

Сообщение: #82

Сообщение OlesyAgeeva26 » 21 май 2016, 14:21

vitrysk_ писал(а) 20 май 2016, 21:02:скажите что за авиакомпания а то может пробьетесь головой о стенку неделю а это невозможно

Эгейские авиалинии.
Написала на фейсбук, обещали помочь.
Думаю проще за 30 евро купить новый билет, чем эта нудная переписка
Последний раз редактировалось OlesyAgeeva26 21 май 2016, 14:26, всего редактировалось 1 раз.
Интересуясь чужим мнением, всегда рискуешь его услышать.
А услышав, вполне возможно, должен будешь с ним считаться.
Аватара пользователя
OlesyAgeeva26
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 42
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #83

Сообщение OlesyAgeeva26 » 21 май 2016, 14:23

desp писал(а) 20 май 2016, 21:30:Пришлось поиграть с разными кредитными картами, в конце концов без накруток сработала кредитная Виза от Unicredit банка. Все остальные кредитки, как мастер, так и визы давали плюс 9 евро к каждому платежу.

У меня работает кредитная (именно кредитная, не дебетовая) карта Visa от Сбера, все остальные карты не дают купить билет по привлекательной цене.
Интересуясь чужим мнением, всегда рискуешь его услышать.
А услышав, вполне возможно, должен будешь с ним считаться.
Аватара пользователя
OlesyAgeeva26
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 42
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Бронирование авиабилетов на сайте edreams.com

Сообщение: #84

Сообщение vitrysk_ » 21 май 2016, 16:16

OlesyAgeeva26 писал(а) 21 май 2016, 14:21:Думаю проще за 30 евро купить новый билет, чем эта нудная переписка

Если билет стоил 30 евро то вы правы. Переписка билета эгейцев при ошибке в имени будет не дешевле
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #85

Сообщение OlesyAgeeva26 » 21 май 2016, 16:55

Мне объяснили, что если заменить букву в фамилии, то это ничего не стоит. Создается новое бронирование и все.
Если заменить имя или фамилию, то 20 евро.
Подожду до понедельника
Интересуясь чужим мнением, всегда рискуешь его услышать.
А услышав, вполне возможно, должен будешь с ним считаться.
Аватара пользователя
OlesyAgeeva26
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 42
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #86

Сообщение vitrysk_ » 21 май 2016, 17:01

Кто объяснил?)) А билет типа так бросить в новом бронировании, пусть себе лежит со старым именем?)
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 40
Страны: 57

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #87

Сообщение OlesyAgeeva26 » 21 май 2016, 17:05

vitrysk_ писал(а) 21 май 2016, 17:01:Кто объяснил?)) А билет типа так бросить в новом бронировании, пусть себе лежит со старым именем?)


Информацию по переоформлению билету получила в ответ на обращение в фесйбуке
Старое бронирование аннулируется и создается новое с правильным написанием имени/фамилии
Интересуясь чужим мнением, всегда рискуешь его услышать.
А услышав, вполне возможно, должен будешь с ним считаться.
Аватара пользователя
OlesyAgeeva26
полноправный участник
 
Сообщения: 375
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 42
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #88

Сообщение korzh_yura » 21 май 2016, 20:51

Работает дебетовая виза тинькофф при оплате через edreams.it
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3323
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 47
Страны: 106
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #89

Сообщение WorldToYou23 » 22 май 2016, 14:20

у меня обычная Приватбанковская Голд карта без имени. Можно ли оплатить ею на Итальянском Каяке? Или еще какие способы есть?
WorldToYou23
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 27.07.2015
Город: Киев
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #90

Сообщение superskiy » 22 май 2016, 15:21

Именная Универсальная Виза от Привата проходит на итальянском edreams. Возможно, неименная тоже прокатит )))
superskiy
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 13.05.2009
Город: Киев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 38
Страны: 56

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #91

Сообщение andrewcrow » 27 сен 2016, 09:45

Подскажите как вернуть деньги за билеты купленные на итальянской версии сайта в связи из изменением времени вылета и прилета, куда писать, был ли у кого-то подобный опыт? Написал на станичку в фейсбук им, но не ответа ни привета.
Аватара пользователя
andrewcrow
полноправный участник
 
Сообщения: 396
Регистрация: 25.08.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 42
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #92

Сообщение keyra » 08 окт 2016, 19:13

Покупала билеты Thai Airways на edreams - билеты не пришли, только бронь.
Покупала по старому загранпаспорту. В новом фамилия написана по-другому: на конце пишут через Ia, а не как раньше Ya.
Подскажите, Thai Airways допускают ошибки в написании Ф.И.О.?
Если электронные билеты не пришли, может быть, ещё не поздно изменить написание фамилии?
keyra
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 30.07.2015
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #93

Сообщение Poseidon » 09 окт 2016, 12:41

Такая ошибка, как у Вас допустима. Даже не думайте про это.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #94

Сообщение alexander_aus » 03 ноя 2016, 09:24

мастеркард от альфы проходит на едримс ит?
alexander_aus
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 02.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 35
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #95

Сообщение Poseidon » 03 ноя 2016, 10:53

Нет проблем с мастеркард.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #96

Сообщение Василий Ф » 28 ноя 2016, 22:59

Авиакомпания отменила рейсы, автоматом перенесли на неудобные даты и 2х пассажиров на разные рейсы.
2 месяца не могу с edreams.it связаться, на email и формы обратной связи тишина. По телефону требуют данные кредитки для списания 6 или 8 евро за обработку звонка. Авиакомпания посылает к агенту и сама менять отказывается.
Аватара пользователя
Василий Ф
почетный путешественник
 
Сообщения: 2881
Регистрация: 14.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 438 раз.
Возраст: 39
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #97

Сообщение Poseidon » 28 ноя 2016, 23:58

Василий Фомин писал(а) 28 ноя 2016, 22:59:2 месяца не могу с edreams.it связаться, на email и формы обратной связи тишина.

В их блоге они сами советуют клиентам, которые не получают никаких ответов, связаться через социальные сети.
http://www.edreams.com/blog/contact-edr ... r-service/
Попробуйте, может сработает.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #98

Сообщение Василий Ф » 01 дек 2016, 22:44

Удалось добиться решения (пусть и не нужного, но определенного) за 3 дня.
1. "Приняли обращение".
2. "Передали специалистам".
3. Конструктивный диалог по почте с моментальными (почти) ответами.
Аватара пользователя
Василий Ф
почетный путешественник
 
Сообщения: 2881
Регистрация: 14.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 419 раз.
Поблагодарили: 438 раз.
Возраст: 39
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #99

Сообщение keyra » 06 дек 2016, 13:35

Прошу посоветовать, что делать.
Суть проблемы: при замене загранпаспорта изменилась 1 буква в фамилии (в конце), тариф невозвратный, изменения невозможны, написала запрос в edreams, поскольку у ряда авиакомпаний возможно до трех опечаток в написании ФИО.

Поддержка edreams в ответ на одно письмо дала 3 разных ответа с периодичностью примерно в месяц:
1. Вылет возможен только по загранпаспорту, оформленному на ФИО из билета (я об этом как бы знала).
2. Билеты необходимо сдать со штрафом около 1200 руб. (тут небольшая проблема - тариф невозвратный).
3. Сегодня пришел еще один ответ:
Уважаемый клиент,

К сожалению, мы не смогли обработать Ваш запрос по изменению имени в бронировании <ХХХ>. Авиакомпания нас инфомировала, что посадка была бы невозможна с ошибочным именем. С нашей стороны мы произведем полный возврат денежных средств, несмотря на то что тариф Вашего билета не позволяет анулирование.

Сумма 27058,40 рублей будет зачислена на ту же карту, с которой была произведена оплата.

У меня скоро вылет, связаться с ними по телефону не удалось - бесконечная музыка.
Что делать?
1. Сдавать билеты? Как? Не получится ли, что билеты я сдам, а в ответ - извините, ваш тариф невозвратный?
2. Не сдавать - тогда при невылете пропадет бронь отелей (возможна отмена максимум за 2 недели).
Последний раз редактировалось Chami Li 13 янв 2017, 23:24, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Предложения начинаются с Заглавной буквы.
keyra
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 30.07.2015
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Бронирование авиабилетов на сайте eDreams (.com, .it, .es и т.д.)

Сообщение: #100

Сообщение Poseidon » 06 дек 2016, 13:40

Ничего не надо было им писать. Итак улетели бы.
keyra писал(а) 06 дек 2016, 13:35:при замене загранпаспорта изменилась 1 буква в фамилии (в конце)

Это ерунда.
keyra писал(а) 06 дек 2016, 13:35:Авиакомпания нас инфомировала, что посадка была бы невозможна с ошибочным именем.

Это тоже ерунда.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства по продаже авиабилетов



Включить мобильный стиль