Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #521

Сообщение Takumar » 09 ноя 2017, 15:01

Последние пару дней какой-то ужас при оплате на сайте туркишей.
Прошел занимательный квест при попытке оплатить бронирование 2 билетов (билет за мили, доплата деньгами).
2 раза оплачивал картой на новой версии сайта - деньги списываются, потом ошибка, билет не выписан.
Попробовал на старой версии - оплата тупо не проходит (но хоть деньги не списались).
Пакость ещё в том, что теперь деньги у туркишей не холдируются, как раньше, а реально списываются, и когда они после возвращаются, из-за разницы кросс-курсов - карта рублевая, списание в евро - на каждой такой операции минус 500 р., 2 попытки по 2 билета и минус 2000 р. непонятно куда.
Обзвонил колл-центр, у них все висит, говорят, обновление системы, с третьего звонка дошел до этапа оплаты через оператора - оплата не прошла, и банк автоматически заблокировал карту (подозрительная операция). Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Пришлось ножками ехать в офис и все оплачивать там.
Будьте внимательны, если что, у посредников билеты покупаются на раз.
В моем случае - за мили - других вариантов не было.
Последний раз редактировалось Takumar 13 ноя 2017, 13:20, всего редактировалось 1 раз.
Путешествовать легко!
Отчеты на этом форуме: Баку, Китай
Аватара пользователя
Takumar
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 20.07.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 45
Страны: 40
Отчеты: 2
Блог: Просмотр блога (3)
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #522

Сообщение OlegMak » 09 ноя 2017, 20:32

Видимо, нам повезло - вчера вечером абсолютно без напряга, за 5 минут купили два мильных билета. Оплата прошла сразу, билеты упали на почту, места и питание выбрали. Все делали на новом сайте.
OlegMak
полноправный участник
 
Сообщения: 246
Фото: 9
Регистрация: 06.05.2015
Город: Курган
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 51
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #523

Сообщение Natalya_C » 22 ноя 2017, 09:09

Не могу найти на сайте Turkish Airlines, как подписаться на рассылку?
Аватара пользователя
Natalya_C
участник
 
Сообщения: 55
Фото: 3
Регистрация: 27.05.2013
Город: Самара
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #524

Сообщение Poseidon » 22 ноя 2017, 10:27

Natalya_C писал(а) 22 ноя 2017, 09:09:Не могу найти на сайте Turkish Airlines, как подписаться на рассылку?

http://www.turkishairlines.com/en-int/join-wingo

Через старую версию заходите, если через новую не откроется.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 23428
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2531 раз.
Поблагодарили: 6541 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 35
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #525

Сообщение Natalya_C » 04 дек 2017, 14:44

Ничего не понимаю. Забронировала на сайте туркишей два билета из Самары в Стамбул и обратно за 27778 руб., оплата до 05.12.2017. Пытаюсь сейчас оплатить с их же сайта по номеру брони, пишет к оплате 297848 руб. Ай да турки!
Если снять эту бронь и оформить новую, то билеты сегодня утром подорожали еще на 2 т.р. каждый.
Если у меня есть бронь, могут ли они поменять стоимость без предупреждения?
Аватара пользователя
Natalya_C
участник
 
Сообщения: 55
Фото: 3
Регистрация: 27.05.2013
Город: Самара
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #526

Сообщение Natichek » 04 дек 2017, 14:47

Natalya_C, позвоните в колл-центр. Они настроят Вам онлайн оплату. А по сумме - скорее всего, какой-то глюк системы.
Natichek
участник
 
Сообщения: 155
Регистрация: 09.09.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 22
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #527

Сообщение Poseidon » 04 дек 2017, 14:50

Natalya_C писал(а) 04 дек 2017, 14:44:Если у меня есть бронь, могут ли они поменять стоимость без предупреждения?

Может поменяться курс с момента бронирования, а может и измениться цена - таксы, тариф. Любая бронь гарантирована на день бронирования (и то были случаи, когда менялась за день цена). Так что такое возможно. Если какие-то технические проблемы с их стороны - вопрос решаем.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 23428
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2531 раз.
Поблагодарили: 6541 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 35
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #528

Сообщение There_are_the_roads » 07 дек 2017, 23:52

Takumar писал(а) 09 ноя 2017, 15:01:какой-то ужас при оплате на сайте туркишей.


У этих животных сайт не работает. Это у них часто случается?
There_are_the_roads
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 07.07.2015
Город: Каир
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #529

Сообщение Chami Li » 08 дек 2017, 02:52

Нет, нечасто. Попробуйте старую версию сайта, приложение или офис компании.
Или позвоните в call-центр и спросите, каким другим способом можно купить билет. Только перед тем как начать разговор, нужно 3 раза прокукарекать и 2 раза хрюкнуть, без этого не будут разговаривать. Животные ведь.
Аватара пользователя
Chami Li
почетный путешественник
 
Сообщения: 3646
Фото: 0
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 898 раз.
Возраст: 35
Страны: 43
Полеты: 16 в 2018
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #530

Сообщение belogorca » 05 янв 2018, 00:51

Natalya_C писал(а) 04 дек 2017, 14:44:Забронировала на сайте туркишей два билета из Самары в Стамбул и обратно за 27778 руб., оплата до 05.12.2017.
Пытаюсь сейчас оплатить с их же сайта по номеру брони, пишет к оплате 297848 руб.

Сталкивались с такой системой. Если оплачивать сразу при оформлении билета, то накрутки нет. Если платить позже, в течение скольких-то дней, то эта услуга платная, т.к. они за Вами держат Ваши билеты. Это бизнес, ничего личного.))
Аватара пользователя
belogorca
полноправный участник
 
Сообщения: 267
Регистрация: 31.01.2011
Город: Белгород
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #531

Сообщение Влад » 17 янв 2018, 22:52

Может кому полезно
Скачать новое моб. приложение и 15% скидка при бронировании

https://www.turkishairlines.com/en-us/f ... m40-135674

Не качал, не проверял
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 3466
Фото: 5
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 217 раз.
Поблагодарили: 198 раз.
Возраст: 46
Страны: 73
Отчеты: 4

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #532

Сообщение giperzloi » 18 янв 2018, 09:06

Влад писал(а) 17 янв 2018, 22:52:Не качал, не проверял

Работает, но эта скидка полезна только при покупке билетов по регулярным, не акцийным тарифам. Ибо скидка только на сам тариф, но не на сборы. Даже с учётом этой скидки у меня в приложении стоимость билета по тарифу "промо" получилась на 400 рублей дороже, чем у агента без всяких скидок.
Скидка не выдаётся автоматически, для ее получения надо кликнуть красный баннер сверху на этапе ввода данных банковской карты.
giperzloi
полноправный участник
 
Сообщения: 340
Регистрация: 19.02.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 36
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #533

Сообщение OlegMak » 18 янв 2018, 12:27

Влад писал(а) 17 янв 2018, 22:52:Не качал, не проверял

Скачал, проверил (Екатеринбург-Дели) по всем тарифам цена рублю в рубль с сайтом. Может скидку нужно как-то активировать, хотя никаких полей для кодов предлагается?
OlegMak
полноправный участник
 
Сообщения: 246
Фото: 9
Регистрация: 06.05.2015
Город: Курган
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 51
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #534

Сообщение FreeMan17 » 18 янв 2018, 16:29

OlegMak писал(а) 18 янв 2018, 12:27:Может скидку нужно как-то активировать, хотя никаких полей для кодов предлагается?

Как писали чуть выше: скидка не выдаётся автоматически, для ее получения надо кликнуть красный баннер сверху на этапе ввода данных банковской карты. Проверил - только так и работает, реально скидка выходит не очень большая т.к. действует только на тариф.
FreeMan17
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 13.04.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 30
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Turkish Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #535

Сообщение Fyodoroff » 19 янв 2018, 06:59

Вчера покупал билеты Самара-Стамбул.Покупка прошла без проблем. Сумма к оплате 24204 в рублях.Не эквивалент долларовой цены, а именно рубли. Оплатил visa бинбанка.
Сняли 25989 рублей.
Звонок в коллцентр ТА - ответ: это не мы,это Ваш банк. Звонок в банк-ответ:
Это у ТА банк в Англии находится, по этому конвертация дорогая...
Нет, ну 200-300 рублей - это понятно, Но 1700?
Кто врет? Что можно сделать?
Кто сталкивался?
Fyodoroff
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 26.06.2017
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #536

Сообщение Chami Li » 19 янв 2018, 07:48

Fyodoroff писал(а) 19 янв 2018, 06:59:Что можно сделать?

Либо ничего, либо разбирайтесь с банком - это его проделки. Случаев таких полно, поиск в помощь.
Вот, например, почитайте тему: search.php?keywords=Turkish&t=204256&sf=msgonly
Аватара пользователя
Chami Li
почетный путешественник
 
Сообщения: 3646
Фото: 0
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 898 раз.
Возраст: 35
Страны: 43
Полеты: 16 в 2018
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #537

Сообщение OlegMak » 19 янв 2018, 10:50

giperzloi писал(а) 18 янв 2018, 09:06:Скидка не выдаётся автоматически, для ее получения надо кликнуть красный баннер

Так и не удается взять со скидкой по приложению, при нажатии на красную кнопку постоянно надпись - техническая ошибка, ваш запрос не может быть выполнен. Вчера вечером то же самое.
OlegMak
полноправный участник
 
Сообщения: 246
Фото: 9
Регистрация: 06.05.2015
Город: Курган
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 51
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #538

Сообщение Sender M » 19 янв 2018, 20:49

Fyodoroff писал(а) 19 янв 2018, 06:59:Кто врет? Что можно сделать?


Chami Li писал(а) 19 янв 2018, 07:48:разбирайтесь с банком - это его проделки


Бинбанк всегда преподносит такие сюрпризы, если запрос на списание приходит из зарубежного банка, даже в рублях. С банком спорить бесполезно - они, как в моем таком же случае, пришлют вам ответ на 2 страницах с аргументацией разницы между суммами. Только потеряете время. В свое время мне Trip.ru вернул лишнюю сумму, списанную Бинбанком, но у них при покупке четко обозначено, что больше указанной суммы не спишут. Турки 99%, что не станут этим заниматься.

А выход один - пользоваться нормальными (в этом контексте) банками, которые не грабят клиентов. Распрощался с Бинбанком и очень рад, что избавился от их многочисленных косяков. В таких ситуациях, как ваша, плачу рублевой картой Сбербанка, и ни разу лишнего не списали, в том числе Turkish Airlines.
Sender M
полноправный участник
 
Сообщения: 327
Регистрация: 13.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 78 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100