Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: gv_list и гости: 17

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #521

Сообщение Takumar » 09 ноя 2017, 15:01

Последние пару дней какой-то ужас при оплате на сайте туркишей.
Прошел занимательный квест при попытке оплатить бронирование 2 билетов (билет за мили, доплата деньгами).
2 раза оплачивал картой на новой версии сайта - деньги списываются, потом ошибка, билет не выписан.
Попробовал на старой версии - оплата тупо не проходит (но хоть деньги не списались).
Пакость ещё в том, что теперь деньги у туркишей не холдируются, как раньше, а реально списываются, и когда они после возвращаются, из-за разницы кросс-курсов - карта рублевая, списание в евро - на каждой такой операции минус 500 р., 2 попытки по 2 билета и минус 2000 р. непонятно куда.
Обзвонил колл-центр, у них все висит, говорят, обновление системы, с третьего звонка дошел до этапа оплаты через оператора - оплата не прошла, и банк автоматически заблокировал карту (подозрительная операция). Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Пришлось ножками ехать в офис и все оплачивать там.
Будьте внимательны, если что, у посредников билеты покупаются на раз.
В моем случае - за мили - других вариантов не было.
Последний раз редактировалось Takumar 13 ноя 2017, 13:20, всего редактировалось 1 раз.
Путешествовать легко!
Отчеты на этом форуме: Баку, Китай
Аватара пользователя
Takumar
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 20.07.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 45
Страны: 40
Отчеты: 2
Блог: Просмотр блога (3)
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #522

Сообщение OlegMak » 09 ноя 2017, 20:32

Видимо, нам повезло - вчера вечером абсолютно без напряга, за 5 минут купили два мильных билета. Оплата прошла сразу, билеты упали на почту, места и питание выбрали. Все делали на новом сайте.
OlegMak
полноправный участник
 
Сообщения: 276
Фото: 9
Регистрация: 06.05.2015
Город: Курган
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 51
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #523

Сообщение Natalya_C » 22 ноя 2017, 09:09

Не могу найти на сайте Turkish Airlines, как подписаться на рассылку?
Аватара пользователя
Natalya_C
участник
 
Сообщения: 69
Фото: 3
Регистрация: 27.05.2013
Город: Самара
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #524

Сообщение Poseidon » 22 ноя 2017, 10:27

Natalya_C писал(а) 22 ноя 2017, 09:09:Не могу найти на сайте Turkish Airlines, как подписаться на рассылку?

http://www.turkishairlines.com/en-int/join-wingo

Через старую версию заходите, если через новую не откроется.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #525

Сообщение Natalya_C » 04 дек 2017, 14:44

Ничего не понимаю. Забронировала на сайте туркишей два билета из Самары в Стамбул и обратно за 27778 руб., оплата до 05.12.2017. Пытаюсь сейчас оплатить с их же сайта по номеру брони, пишет к оплате 297848 руб. Ай да турки!
Если снять эту бронь и оформить новую, то билеты сегодня утром подорожали еще на 2 т.р. каждый.
Если у меня есть бронь, могут ли они поменять стоимость без предупреждения?
Аватара пользователя
Natalya_C
участник
 
Сообщения: 69
Фото: 3
Регистрация: 27.05.2013
Город: Самара
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #526

Сообщение Natichek » 04 дек 2017, 14:47

Natalya_C, позвоните в колл-центр. Они настроят Вам онлайн оплату. А по сумме - скорее всего, какой-то глюк системы.
Natichek
полноправный участник
 
Сообщения: 218
Регистрация: 09.09.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 23
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #527

Сообщение Poseidon » 04 дек 2017, 14:50

Natalya_C писал(а) 04 дек 2017, 14:44:Если у меня есть бронь, могут ли они поменять стоимость без предупреждения?

Может поменяться курс с момента бронирования, а может и измениться цена - таксы, тариф. Любая бронь гарантирована на день бронирования (и то были случаи, когда менялась за день цена). Так что такое возможно. Если какие-то технические проблемы с их стороны - вопрос решаем.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #528

Сообщение There_are_the_roads » 07 дек 2017, 23:52

Takumar писал(а) 09 ноя 2017, 15:01:какой-то ужас при оплате на сайте туркишей.


У этих животных сайт не работает. Это у них часто случается?
There_are_the_roads
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 07.07.2015
Город: Каир
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #529

Сообщение Chami Li » 08 дек 2017, 02:52

Нет, нечасто. Попробуйте старую версию сайта, приложение или офис компании.
Или позвоните в call-центр и спросите, каким другим способом можно купить билет. Только перед тем как начать разговор, нужно 3 раза прокукарекать и 2 раза хрюкнуть, без этого не будут разговаривать. Животные ведь.
Я иду на Аргентина-Исландия 16.06 и Германия-Мексика 17.06, на матч за 3 место 14.07.
Мини-фотоотчет: Сердце Трансильвании. Клуж-Напока
Все самое интересное на Форуме Винского по этой ссылке. Жми!
Аватара пользователя
Chami Li
почетный путешественник
 
Сообщения: 3953
Фото: 0
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 968 раз.
Возраст: 35
Страны: 43
Отчеты: 1
Полеты: 12 в 2018
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #530

Сообщение belogorca » 05 янв 2018, 00:51

Natalya_C писал(а) 04 дек 2017, 14:44:Забронировала на сайте туркишей два билета из Самары в Стамбул и обратно за 27778 руб., оплата до 05.12.2017.
Пытаюсь сейчас оплатить с их же сайта по номеру брони, пишет к оплате 297848 руб.

Сталкивались с такой системой. Если оплачивать сразу при оформлении билета, то накрутки нет. Если платить позже, в течение скольких-то дней, то эта услуга платная, т.к. они за Вами держат Ваши билеты. Это бизнес, ничего личного.))
Аватара пользователя
belogorca
полноправный участник
 
Сообщения: 274
Регистрация: 31.01.2011
Город: Белгород
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #531

Сообщение Влад » 17 янв 2018, 22:52

Может кому полезно
Скачать новое моб. приложение и 15% скидка при бронировании

https://www.turkishairlines.com/en-us/f ... m40-135674

Не качал, не проверял
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 3520
Фото: 5
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 220 раз.
Поблагодарили: 203 раз.
Возраст: 46
Страны: 75
Отчеты: 4

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #532

Сообщение giperzloi » 18 янв 2018, 09:06

Влад писал(а) 17 янв 2018, 22:52:Не качал, не проверял

Работает, но эта скидка полезна только при покупке билетов по регулярным, не акцийным тарифам. Ибо скидка только на сам тариф, но не на сборы. Даже с учётом этой скидки у меня в приложении стоимость билета по тарифу "промо" получилась на 400 рублей дороже, чем у агента без всяких скидок.
Скидка не выдаётся автоматически, для ее получения надо кликнуть красный баннер сверху на этапе ввода данных банковской карты.
giperzloi
полноправный участник
 
Сообщения: 358
Регистрация: 19.02.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 36
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #533

Сообщение OlegMak » 18 янв 2018, 12:27

Влад писал(а) 17 янв 2018, 22:52:Не качал, не проверял

Скачал, проверил (Екатеринбург-Дели) по всем тарифам цена рублю в рубль с сайтом. Может скидку нужно как-то активировать, хотя никаких полей для кодов предлагается?
OlegMak
полноправный участник
 
Сообщения: 276
Фото: 9
Регистрация: 06.05.2015
Город: Курган
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 51
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #534

Сообщение FreeMan17 » 18 янв 2018, 16:29

OlegMak писал(а) 18 янв 2018, 12:27:Может скидку нужно как-то активировать, хотя никаких полей для кодов предлагается?

Как писали чуть выше: скидка не выдаётся автоматически, для ее получения надо кликнуть красный баннер сверху на этапе ввода данных банковской карты. Проверил - только так и работает, реально скидка выходит не очень большая т.к. действует только на тариф.
FreeMan17
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 13.04.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 30
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Turkish Airlines отзывы и вопросы

Сообщение: #535

Сообщение Fyodoroff » 19 янв 2018, 06:59

Вчера покупал билеты Самара-Стамбул.Покупка прошла без проблем. Сумма к оплате 24204 в рублях.Не эквивалент долларовой цены, а именно рубли. Оплатил visa бинбанка.
Сняли 25989 рублей.
Звонок в коллцентр ТА - ответ: это не мы,это Ваш банк. Звонок в банк-ответ:
Это у ТА банк в Англии находится, по этому конвертация дорогая...
Нет, ну 200-300 рублей - это понятно, Но 1700?
Кто врет? Что можно сделать?
Кто сталкивался?
Fyodoroff
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 26.06.2017
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #536

Сообщение Chami Li » 19 янв 2018, 07:48

Fyodoroff писал(а) 19 янв 2018, 06:59:Что можно сделать?

Либо ничего, либо разбирайтесь с банком - это его проделки. Случаев таких полно, поиск в помощь.
Вот, например, почитайте тему: search.php?keywords=Turkish&t=204256&sf=msgonly
Я иду на Аргентина-Исландия 16.06 и Германия-Мексика 17.06, на матч за 3 место 14.07.
Мини-фотоотчет: Сердце Трансильвании. Клуж-Напока
Все самое интересное на Форуме Винского по этой ссылке. Жми!
Аватара пользователя
Chami Li
почетный путешественник
 
Сообщения: 3953
Фото: 0
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 968 раз.
Возраст: 35
Страны: 43
Отчеты: 1
Полеты: 12 в 2018
Пол: Женский

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #537

Сообщение OlegMak » 19 янв 2018, 10:50

giperzloi писал(а) 18 янв 2018, 09:06:Скидка не выдаётся автоматически, для ее получения надо кликнуть красный баннер

Так и не удается взять со скидкой по приложению, при нажатии на красную кнопку постоянно надпись - техническая ошибка, ваш запрос не может быть выполнен. Вчера вечером то же самое.
OlegMak
полноправный участник
 
Сообщения: 276
Фото: 9
Регистрация: 06.05.2015
Город: Курган
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 51
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #538

Сообщение Sender M » 19 янв 2018, 20:49

Fyodoroff писал(а) 19 янв 2018, 06:59:Кто врет? Что можно сделать?


Chami Li писал(а) 19 янв 2018, 07:48:разбирайтесь с банком - это его проделки


Бинбанк всегда преподносит такие сюрпризы, если запрос на списание приходит из зарубежного банка, даже в рублях. С банком спорить бесполезно - они, как в моем таком же случае, пришлют вам ответ на 2 страницах с аргументацией разницы между суммами. Только потеряете время. В свое время мне Trip.ru вернул лишнюю сумму, списанную Бинбанком, но у них при покупке четко обозначено, что больше указанной суммы не спишут. Турки 99%, что не станут этим заниматься.

А выход один - пользоваться нормальными (в этом контексте) банками, которые не грабят клиентов. Распрощался с Бинбанком и очень рад, что избавился от их многочисленных косяков. В таких ситуациях, как ваша, плачу рублевой картой Сбербанка, и ни разу лишнего не списали, в том числе Turkish Airlines.
Sender M
полноправный участник
 
Сообщения: 332
Регистрация: 13.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #539

Сообщение Мурзюша » 06 фев 2018, 01:56

Коллеги, не могу понять, как на новой версии сайта воспользоваться поиском с гибкими датами. Сайт выдаёт полтора десятка разных вариантов на указанную дату, но не видно, сколько стоит билет на соседние даты?
Мурзюша
активный участник
 
Сообщения: 624
Регистрация: 19.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 126 раз.
Возраст: 44
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines

Сообщение: #540

Сообщение Poseidon » 06 фев 2018, 15:20

Мурзюша писал(а) 06 фев 2018, 01:56:Сайт выдаёт полтора десятка разных вариантов на указанную дату, но не видно, сколько стоит билет на соседние даты?

После того как выбираете рейсы на указанную дату вверху страницы справа появляется надпись "Показать рейсы на всю неделю" - кликните туда и откроется таблица с ценами на другие даты. Всё на новой версии сайта.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 25407
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 2592 раз.
Поблагодарили: 7201 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 39
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат





Включить мобильный стиль