malinkaya » 10 окт 2017, 07:06
Вчера, после долгих и мучительных попыток, купили таки билеты на сайте Etihad... всё хорошо оформлялось, сразу места выбрали на всех сегментах, кроме сегментов S7, и с приятным удивлением взяли даже платные , предпочтительные места...понравился сервис бронирования, деньги списали в рублях, ценник более чем хороший...а потом дошло!
Система не потребовала ввести паспортные данные, только имена и фамилии и упустили момент, чтобы проверить, какой багаж входит в стоимость.
В S7 звонили, билеты такие существуют, багаж входит, но никто не может сказать, сколько кг. Девушка сказала, чтобы мы на почту S7 выслали сканы паспортов и они их введут в бронь, но сегодня утром пришёл ответ:
"Внесение данных паспорта невозможно, так как Ваш авиабилет был оформлен в стороннем агентстве в другой системе бронирования. Рекомендуем Вам обратиться по месту приобретения билета."
Это нормальная ситуация или нет, подскажите, пожалуйста! У Etihad паспортные данные, вообще, нужно вводить?