Expedia и Катарцы - у кого есть опыт?

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Expedia и Катарцы - у кого есть опыт?

Сообщение: #1

Сообщение Volodya_A » 05 мар 2009, 12:02

Пытался сегодня купить на expedia билеты Катарцев.
Т.е., я-то думал, что я их купил
Выбрал даты/рейсы, ввел пассажиров и карту
Вылезает окошко:
Бла-бла-бла, вы сейчас получите e-mail с подтверждением
И в середине абзаца - Ваши билеты не подтверждены авиакомпанией, проверьте статус через 24 часа
Зашибись
И при попытке посмотреть itinerary - вылез alert - внимание, статус изменен с purchased на booked
Я, в принципе, не против, но если бы мне сказали - я бы плюнул на 80 баксов экономии через экспедию, и забронировал бы через сайт или в офисе Катарцев

У меня вопрос по сути один - это всегда такая фигня с катарцами через экспедию, или это мой личный персональный глюк?

P.S. На всякий случай забронировал по телефону с тайм лимитом до завтра те же билеты
=)
На 80 баксов дороже, что не критично, но неприятно...
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7371
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 452 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 48
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской
где купить дешевые авиабилеты до Нью Йорка

Сообщение: #2

Сообщение Volodya_A » 05 мар 2009, 12:07

Да, деньги на карте, естественно, заблокировались
=)
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7371
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 452 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 48
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Expedia и Катарцы - у кого есть опыт?

Сообщение: #3

Сообщение Alex_ka » 05 мар 2009, 12:12

Volodya_A писал(а):И в середине абзаца - Ваши билеты не подтверждены авиакомпанией, проверьте статус через 24 часа
Зашибись

Почему зашибись?

Так и должно быть: компания, чьи билеты вы покупаете должна подтвердить покупку в течение 24 часов. Я покупал билеты на катарцев через Экспедию. Все нормально. В течение суток пришел емайл о подтверждении и в статусе появился номер электронного билета.

А вы поторопились и заказали ЕЩЕ ОДИН билет по телефону.
Последний раз редактировалось Alex_ka 05 мар 2009, 12:14, всего редактировалось 1 раз.
ויברא אלוהים, את-התנינים הגדולים ... וירא אלוהים, כי-טוב
И сотворил Бог крокодилов больших... и увидел Бог, что это хорошо
Аватара пользователя
Alex_ka
Старожил
 
Сообщения: 4870
Регистрация: 17.11.2006
Город: Маале Шомрон, Израиль
Благодарил (а): 620 раз.
Поблагодарили: 1035 раз.
Возраст: 75
Страны: 115
Отчеты: 57
Пол: Мужской

Сообщение: #4

Сообщение Volodya_A » 05 мар 2009, 12:14

Я его забронировал только пока
=)
Просто раньше (с другими компаниями) экспедия сразу выдавала номер и-тикета...
Никаких 24 часов не запрашивала
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7371
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 452 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 48
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Сообщение: #5

Сообщение Alex_ka » 05 мар 2009, 12:22

Видимо это зависит от компании. Меня всегда ждать просили. Кстати и деньги с карты снимаются в два адреса - основная сумма на авиакомпанию и несколько долларов отдельно - на Экспедию.
ויברא אלוהים, את-התנינים הגדולים ... וירא אלוהים, כי-טוב
И сотворил Бог крокодилов больших... и увидел Бог, что это хорошо
Аватара пользователя
Alex_ka
Старожил
 
Сообщения: 4870
Регистрация: 17.11.2006
Город: Маале Шомрон, Израиль
Благодарил (а): 620 раз.
Поблагодарили: 1035 раз.
Возраст: 75
Страны: 115
Отчеты: 57
Пол: Мужской

Сообщение: #6

Сообщение lightsv » 05 мар 2009, 20:26

Была аналогичная ситуация. Все один к одному. Подождала пару дней , а потом написала в службу поддержки и через 30 мин пришло подтверждение с номером. Проверила на сайте у катарцев, все есть
Аватара пользователя
lightsv
участник
 
Сообщения: 106
Регистрация: 27.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 61
Пол: Женский

Сообщение: #7

Сообщение vitrysk » 05 мар 2009, 21:06

второе бронирование у катарцев напрямую? тогда не удивляйтесь чуть что если они вам аннулируют оба или чужое. и не делайте никогда так больше. надо было ждать 24 часа - это нормально.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 34
Пол: Мужской

Сообщение: #8

Сообщение Volodya_A » 06 мар 2009, 09:48

Expedia прислала подтверждение, код бронирования и номера и-тикетов
После этого позвонил катарцам и отменил "их" бронирование

Насчет "никогда так не делайте" - это почему?
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7371
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 452 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 48
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Сообщение: #9

Сообщение vitrysk » 06 мар 2009, 09:51

Volodya_A писал(а):Expedia прислала подтверждение, код бронирования и номера и-тикетов
После этого позвонил катарцам и отменил "их" бронирование

Насчет "никогда так не делайте" - это почему?


потому что авиакомпания при обнаружении двойного бронирования может снять одно из них или оба. а пока тикетинг не произведен - у человека именно 2 бронирования в системе на 1 имя что не позволяется.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 40
Страны: 34
Пол: Мужской

Сообщение: #10

Сообщение Volodya_A » 06 мар 2009, 14:44

Мда
=)
Что-то я занервничал
Когда в разделе "мои бронирования" на сайте катарцев вводишь код бронирования и фамилию - выдается ошибка - типа, приходите позже
=)
Если ошибиться в наборе кода - выдает, ч то нет такой брони - т.е., система работает

Это сайт катарцев глючит или у меня уже паранойя?
По телефону катарцы подтвердили, что билеты видят и еще раз отправили их на мейл
=)
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7371
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 452 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 48
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Сообщение: #11

Сообщение fedemikhail » 10 мар 2009, 07:29

Volodya_A писал(а):Мда
=)
Что-то я занервничал
Когда в разделе "мои бронирования" на сайте катарцев вводишь код бронирования и фамилию - выдается ошибка - типа, приходите позже
=)
Если ошибиться в наборе кода - выдает, ч то нет такой брони - т.е., система работает

Это сайт катарцев глючит или у меня уже паранойя?
По телефону катарцы подтвердили, что билеты видят и еще раз отправили их на мейл
=)

Это может быть вызвано тем, что агент (Экспедия) пользуется другой системой бронирования, чем та с которой работает сайт. Т.е. Экспедия у Катаров забронировала через Apollo (ну или еще через что-нибудь) и прислали код подтверждения этой системы, а сайт связан с Сейбр (или еще какой-нибудь) и через эту систему бронирования не было, но у авиакомпании Ваши бронирования есть, что она по телефону и подтверждает.
fedemikhail
полноправный участник
 
Сообщения: 323
Регистрация: 17.04.2004
Город: SFBA
Благодарил (а): 40 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль