Expedia: покупка авиабилета

[partizan]

Цены бывают значительно ниже. Ещё плюс что оплатить можно долларовой картой. Проблемы начинаются когда меняется расписание или отменяется рейс.
Как правило беру напрямую на сайтах авиакомпаний, несмотря на цену. А здесь повёлся. Купил на Экспедии билет из Перта по островам.
Обошёлся процентов на семь дешевле чем на сайте авиакомпании. О том что компания кардинально перекроила расписания мне сообщил островной отель когда попросил поменять бронь. Экспедия об этом не сообщила. Попросил позвонить им своего друга, у которого дешёвый международный телефон. Сначала попросил поменять на нужные нам даты. Оказалось not posible. В общем чтобы отменить бронь потребовалось 20 минут переговоров с тремя людьми. Правда деньги вернули быстро.
Пришлось покупать новый билет но уже за большие деньги. Поэтому особо ничего не выиграл.
Кстати попутчику без проблем переоформили билет на нужные ему даты. Покупал на сайте авиакомпании. Общался с ними по электронке.
Решил больше с этой конторой больше не связываться.

[Diminho]

Был печальный опыт общения с Expedia.com.br , пришел к выводу, что Expedia можно использовать как крайний вариант с покупкой билетов авиакомпаний, которые страдают кретинизмом в отношении оплаты(например, пассажир и владелец кредитной карты - разные люди c разными фамилиями).

[alexandersuperb]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, реально ли такое:
хочу купить сложный билет KBP-RDU, обратно JFK-KBP. На мои даты на сайте Air France данный билет стоит $710 usd, на сайте expedia он же стоит $576. Есть подвох или можно смело брать? Смущает то что на expedia есть этот билет как и за 576, так потом ниже билет с таким же самым расписанием есть и за 586. Не понимаю в чём разница между ними кроме 10 долларов. Подскажите, пожалуйста, стоит ли рисковать и брать на этот сайте, а то начитался тут ужаса про них.
P.S. Эти же билеты есть и на priceline, hotwire, cheapoair, orbitz, но у меня ощущение что это всё одна контора.
Спасибо

[Mishanya]

Можно брать. Много раз покупал билеты на expedia - никаких проблем не было. Только когда дойдете до оплаты, цена может вырасти. Такое редко, но бывает

[Матрос]

А иногда и ниже цена может быть. ... Одинаковый маршрут с видимыми одновременно разными ценами на этом сайте очень часто встречается. Это может зависеть от комбинаций выпустивших сегменты авиакомпаний и/или тарифов этих сегментов.

[gered]

Был печальный опыт общения с Expedia.com.br

Был положительный опыт еxpedia.com.br, когда турки послали их(-ой, ну как же вы в Бразилию то звонить будете, наверное не удобно ) и поменяли в билете ВСЁ кроме имён пассажиров

Наверное это самый лучший вариант взаимодействия)))

[zerokol]

А у меня был резко отрицательный опыт взаимодействия с американской и голландской икспедией, никому не советую у них чего-либо покупать.

[Nikolay Ustinov]

Основная их проблема - поддержка только по телефону звонком в США, на английском языке. Кого такой вариант устраивает - вполне можно пользоваться.

[zerokol]

Основная их проблема - поддержка только по телефону звонком в США, на английском языке. Кого такой вариант устраивает - вполне можно пользоваться.

Ну вот я вполне нормально говорю по английски, но все таки вопросы, даже на русском предпочитаю решать по мейлу или в форме обратной связи, где есть история переписки и можно обдумать. А поддержка только по телефону - это крайне плохой вариант.

[kaaa]

Основная их проблема - поддержка только по телефону звонком в США, на английском языке. Кого такой вариант устраивает - вполне можно пользоваться.

Три разговора по 40-60 минут каждый - вот сколько времени потребовалось для инициации вынужденного возврата билета. Так и не выполнили возврат, пришлось заявить чаржбек.
Билет был довольно распространенный - на бланке Люфтганзы, LH+LX.

[alexandersuperb]

Купил я всё-таки билеты на expedia намного дешевле чем на сайте airfrance, прислали номер брони и номера билетов, на сайте airfrance билеты пробиваются, уже даже места себе поменял Это значит что всё ок, волноваться не стоит?

[kaaa]

Не стоит. По крайней мере, до тех пор, пока у вас не поменялось расписание или не отменился рейс.

[Moon River]

По крайней мере, до тех пор, пока у вас не поменялось расписание или не отменился рейс

...о чем, alexandersuperb, Вас Expedia предупредить не позаботится. Так что проверяйте расписание и надейтесь, что все будет хорошо. В противном случае спасение утопающих - дело рук самих утопающих.

[Zaychona]

Это неправда. Меня Экспедия об изменениях в расписании всегда информировала. Проверьте в папке со спамом.

[partizan]

Правда. Меня не информировали об отменённом рейсе. Получается что информируют, но не всегда. Исходя из этого уже можно сделать вывод об их работе.

[Moon River]

Это неправда. Меня Экспедия об изменениях в расписании всегда информировала. Проверьте в папке со спамом.

Это правда. Папки со спамом, разумеется, проверялись. Рейс был давно отменен, Экспедия хранила молчание. Более того, вплоть до дня вылета билеты так и были в личном кабинете, несмотря на то, что их уже давно аннулировали и обменяли через авиакомпанию.

[unreal_undead]

У меня подобное было с Czech Airlines - никакого оповещения, в личном кабинете на сайте даже после звонка и изменения дат светились данные отменённого рейса без каких то намёков на проблемы. Так что это не специфика expedia и агентов, периодически проверять данные на альтернативных ресурсах (checkmytrip и т.п.) стоит в любом случае.

[Poseidon]

Проверять свои рейсы безусловно стоит, потому что действительно иногда бывает, что и агенты, и авиакомпании могут не оповестить пассажира об изменениях, но с Экспедией это бывает чаще. Да и вообще с обратной связью у них всё плохо, лучше не связываться с данным агентом по возможности, особенно если вылеты дальние и увеличивается вероятность каких-то изменений.

[Бобик75]

Финиширую по Икспедии.


В 2014 году, были куплены билеты Екб - ГКК - Екб (май 2014). Флай Дубай + Эмирейтс. Цена более 600 евро.
Рейс авиакомпания отменила, через саппорт Экспедии сделал возврат.
Деньги до сих пор на мой счет не поступили.
Было порядка 5-7 телефонных переговоров (обычно от 40 до 90 минут времени каждая коммуникация).
Было и "не видим в системы ваш заказ" , "мы вам напишем письмо", "мы вам перевели деньги" и т.п.
В общем я и банк свой тревожил регулярно (Альфу), они и корреспондентов потрясли немного...
В общем, денег нет.

в черный список их однозначно.

[gered]

Долго вы их ждали, нужно было сразу на чарджбэк