Бронирование авиабилетов Air Europa: тарифы, покупка, оплата, изменения, возврат

[mila74magn]

Скажите , при возврате билета ,как я поняла,заполняется форма. Затем я ее отправляю. И если вылет 31 октября то успеют или нет сделать возврат? И такой еще вопрос- при заполнении формы , надо указывать город и пр. но я не указывала город и пр при покупке билета. Или это то что указывали при вводе карточки оплаты? Посоветуйте как лучше сдать? Не могу разобраться.

[Poseidon]

mila74magn
В форме, которую Вы заполняете важно указать ваши данные, касающиеся билетов, а именно фамилия и имя, номер брони, номер билета. И не важно указывали ли вы город при покупке или нет.В тексте для комментариев пишите, что необходимо срочно сделать возврат билетов. Что касается времени работы, то web-сервис по работе с клиентами работает с понедельника по воскресенье, но в любом случае запрашивайте подтверждение получения информации, мало ли что. Не последует отбивка - пишите им на почту или звоните.

[dushenka]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста где в билете booking referense? Требует система длЯ до услуг и регистрации на рейс.

[Poseidon]

dushenka,
В приведённом Вами примере нет booking reference - его Вы можете узнать у авиакомпании или агента, у которого покупали билет - он шестизначный. Пятизначный номер это не booking reference, а номер бронирования в авиакомпании. Но если у Вас есть номер билета, который начинается на 996, то для он-лайн регистрации подойдёт и он.

[dushenka]

Спасибо за ответ. Есть номер E ticket но он длинный, приложение Air Europe не позволяет ввести более 6 знаков. Так странно, высылать такой билет,что пассажиру нужно дополнительно писать в а/к что бы регистр на рейс. Не подскажите куда писать в Air Europa?

[Poseidon]

Есть номер E ticket но он длинный, приложение Air Europe не позволяет ввести более 6 знаков.

6 знаков это и есть booking reference, Вам надо на сайте вводить 13-значный номер билета и фамилию, всё там помещается.
https://www.aireuropa.com/en/vuelos/checkin#/check-in

Не подскажите куда писать в Air Europa?

С авиакомпанией через claim form лучше связываться

https://www.aireuropa.com/en/flights/queries

[LA77]

Добрый день. Прошла по ссылке , указанной ниже

https://www.aireuropa.com/en/vuelos/checkin#/check-in

Всё понятно с регистрацией он-лайн , вроде бы , как обычно . Но если просмотреть в инструкции картинки ( их 4 подряд) , подсказывающие последовательность регистрации он-лайн , то на 3-ей картнке изображен метод оплаты . Что оплачиваем при регистрации на рейс ? Это оплата выбора кресла или доп. багажа , если это не было сделано заранее при покупке билета ? Так ? Или мы должны опять внести все данные платежной карты , чтобы подтвердить ту карту, которой оплачивали ранее сами билеты на сомолет ?
Такое в Азии распространено, когда любую покупку он-лайн надо подтверждать наличием ( в том числе , в руках ) той карты , с помощью которой оплачивали ту или иную услугу ( отель, самолет и пр.)

[Poseidon]

LA77,
Ничего Вы не оплачиваете при регистрации на рейс из того, что Вам не надо оплачивать и ничего не вводите из того, что Вам не предлагается вводить.

[3pkm]

Смотрю билеты Мадрид - Ланцароте на 14 октября или рейсы из России на Ланцароте со стыковкой. Все сайты агрегаторы, типа Момондо, Скайсканнер, Каяк, равно как и билетные кассы, показывают рейс MAD-ACE в 7:40 утра и пересадку в Мадриде на Эйр Еуропа дают только на следующее утро (при прибытии в районе полудня 14-го числа в Мадрид). На сайте же самой авиакомпании бьется по данному маршруту и числу единственный рейс в 15:05. Что это может быть? Рейс изменили, но пока не занесли в глобальную систему? Кому верить?

[Poseidon]

Это один и тот же рейс UX9073 что на сайтах агрегаторах, что на сайте авиакомпании и не только на 14 октября. Да, скорее всего изменение только недавно было. Пока не понятно в какое время он будет выполняться, а станет понятно как только будет одинаковая информация по времени на сайте Air Europa и в системах бронирования.

[плг50]

Подскажите! Нужны билеты Барселона- Пальма де Майорка на 20 06 18.Стоит их покупать у Air Europa сейчас или подождать ? Вдруг расписание изменится.Цена устраивает. Спасибо.

[Poseidon]

Подскажите! Нужны билеты Барселона- Пальма де Майорка на 20 06 18.Стоит их покупать у Air Europa сейчас или подождать ? Вдруг расписание изменится.Цена устраивает. Спасибо

Если привязаны ко времени, то можно и купить. Хотя все цены на билеты по данному маршруту включая и Air Europa даны без багажа, поэтому из всех возможных рейсов цена не самая дешёвая. Если не привязаны к рейсу, то можно и позже купить. Вероятность изменения расписания в любом случае есть, но с учётом немалого выбора рейсов найти альтернативный вариант будет не проблемой.

[valenciana]

Есть у кого свежая контактная информация по aireuropa? Купила билеты Тенерифе -Гран-Канария на следующий январь.( Сделала скрин), а на почту пришли билеты на 24 апреля. По телефону же скрин не покажешь.

[Poseidon]

Есть у кого свежая контактная информация по aireuropa?

https://www.aireuropa.com/en/flights/qu ... suggestion

[valenciana]

Спасибо! Попробую и сюда написать. В фейсбуке пока не ответили
А в этой форме вооще сообщение не отправляется Кто им такой сайт кривой сделал?

[Poseidon]

А в этой форме вооще сообщение не отправляется

Только что с первой же попытки отправилось всё без проблем:

We have received your data

Your identification number for the request is WEB01689

[valenciana]

Значит у меня ручки кривые. У меня в планшете мобильная версия. Может в ней дело? Не вижу где ее убрать?

[Poseidon]

Наберите просто
https://www.aireuropa.com/en/flights
Кликните на INFORMATION там увидите Complaints & Suggestions

[valenciana]

Даже по вашей ссылке у меня открывается главная страница. Не умею сюда скрины вставлять. Но шаги те же. Далее заполняю длинную форму с фио, датой билета, номером билета, номером бронирования, адресом и т.п Кликаю :отправить, и крутится самолетик, и остаюсь опять на этой странице.

[Poseidon]

Очистите историю, куки, и повторите попытку. Думаю, что не проблема будет набрать адрес полной версии или зайти на неё с поисковика.