Aegean Airlines: бронирование, исправление, возврат авиабилетов

[Dymytry]

Купил билет по инету и только сейчас обнаружил что не вводил туда номер пасспорта. А в ryan air кажется вводил в прошлый раз. Я вот думаю - это нормально? Граждане РФ там спокойно летают?

Отдельно обсуждается:
Авиакомпания Aegean Airlines: самолёты, сервис, бонусы, питание, отзывы
комбинированный билеты аэрофлот + Aegean Air где брать?

[Vital]

летал спокойно, никаких проблем не было

[Desireless]

мы номера паспорта не оставляли (точнее он там не требовался).

[Diana_518]

Кто-нибудь покупал билеты на сайте этой авиакомпании? Столкнулась с тем, что на последнем этапе покупки, когда уже введен номер карточки, все данные пассажира, сайт выдает "внутреннюю ошибку". Пару раз ещё попыталась, но потом стало страшновато...вдруг спишут несколько раз. Кто-нибудь сталкивался с таким?

[ЕленаН]

Кто-нибудь покупал билеты на сайте этой авиакомпании?

Я покупала и не один раз. Бывают внутренние сбои, но Вы не переживайте и повторите всю процедуру покупки билетов ещё раз.
Деньги с Вашей карты всё равно не уйдут, пока Вы не дадите добро на покупку своему банку через одноразовый пароль по смс.

[Diana_518]

Сообщение об ошибке появляется уже после ввода одноразового пароля. Но я смотрю по Сбербанк-онлайну, пока вроде ничего лишнего не взяли))

[ЕленаН]

Но я смотрю по Сбербанк-онлайну, пока вроде ничего лишнего не взяли))

Да и не возьмут они ничего лишнего - это же серьезная авиакомпания.
Диана, а Вам на мейл пришло сообщение с билетами и номером брони?

[Diana_518]

Да как вам сказать.....у меня Ryanair как-то раз 6 раз оплату взял. Потом, правда, 4 оплаты вернул Да и темка здесь есть про то, что одна австралийская авиакомпания взяла 26000 долларов вместо 260. Так что всё бывает.
Нет, на почту ничего не приходило. Да и не должно было прийти, деньги ведь не взяли.

[ЕленаН]

Да как вам сказать.....у меня Ryanair как-то раз 6 раз оплату взял. Потом, правда, 4 оплаты вернул Да и темка здесь есть про то, что одна австралийская авиакомпания взяла 26000 долларов вместо 260. Так что всё бывает.
Нет, на почту ничего не приходило. Да и не должно было прийти, деньги ведь не взяли.

Ну, тогда я ничем помочь не могу, т.к. не знаю.

[Diana_518]

Всё, билет благополучно купила, деньги списали только один раз
Спасибо за поддержку. Видимо, просто был в тот день глюк сайта.

[asb105]

Здравствуйте,

вопрос по этой авиакомпании, насколько она надежна и бывают ли задержки рейсов? хочу слетать Афины - крит. На двоих экономом получается 195 евро туды-сюды. Как-то дороговато, может кто летал дешевше?

cпасиб,

[ZVG]

Добрый всем день/вечер.

Собственно, вопрос в заголовке.
На сайте не смог найти подробной технологии.

[Shwed]

https://en.aegeanair.com/e-services/e-ticket-change/ Там нет кнопки Cancel flight?

[Poseidon]

А билет то у Вас сдаваемый?

[ZVG]

Билет по тарифу Saver - возвращаются только налоги.
На сайте есть возможность ТОЛЬКО менять время/дату, но кнопки Cansel точно нет, просмотрел еще раз всю цепочку...

[Shwed]

Тогда звонить http://en.aegeanair.com/travel-informat ... epartment/

[ZVG]

Я так и подумал :-)
А если по ходу в Греции ?
Наверняка же есть где-то офисы продаж ...

[Shwed]

А если по ходу в Греции ?

http://en.aegeanair.com/all-about-us/co ... dquarters/
http://en.aegeanair.com/travel-informat ... t-offices/

[ZVG]

Спасибо.
Пошел учить греческий :-)

[Бракадабра]

Если коротко, то так: мне авиакомпания отменила рейс, настояла на возврате средств и отказала в предложении альтернативных вариантов. А потом вернула часть денег, мотивируя это тем, что отменила она рейс только в одну сторону, да и тариф изменился уже.

Если интересно, далее более подробно.
Деньги не ахти какие - в этом повезло. Но сам факт такой незащищенности очень обиден. К тому же хочется вынести из ситуации для себя чтото полезное - можно ли избежать подобной ситуации в будущем.

Купила на Посошок.ру 29.12.2011 единым билетом (ну в смысле это было комплекное предложение). Олимпик Эйр и Эгейские авиалинии.
Даты полета: 29.04.2012 Стамбул-Афины; 10.05.2012 Афины-Москва
Отмену производят в марте. Никаких предупреждений о том, что будет возвращена только часть мне не делают (ни авиакомпания, ни турагент). Стоп: не здесь ли мой прокол? - я должна была сама это выяснить? и если да, то что - отказаться от возврата...?или как?
Я заплатила 17 374 рубля (это за билеты на 2 персоны). В эту сумму входит сервисный сбор посошка 1200 рублей. Итого на билеты ушло 16 168. Вернули только 12 318 за билеты. Также посошок вернул сервисный сбор 1 200. Таким образом компания удержала 3 850.

Возврат делают только в июне. Причем посошок говорит мне, что они делали запрос на возврат полной суммы, то что мне вернули часть - это решение авиакомпании и далее я, если захочу, все должна решать сама с авиакомпанией, причем через суд. Вкладывать еще средства в это гиблое дело я не собираюсь.
Олимпик отвечал на письма оперативно, но сейчас развел руками и отправил меня в Эгейские авиалинии, которые кстати вообще не отвечают. Не отвечает и не учавствует и их российское представительство.
Сталкивались ли Вы с такими вещами? сейчас вот опять хочу билеты на сентябрь покупать (уже не в грецию) - как более корректно свои действия построить. Покупать напрямую в авиакомпании - так буду более защищенной? чего здесь проконтролировать то надо?

Буду благодарна за участие.