Покупка билетов на сайте Lan.com

[Linkoln248]

Всем привет!

Бывали ли у вас случаи отмены одного плеча у Лана? У меня перелёт из Рио до Пунта Аренас через Сантьяго, и возвращение из Сантьяго в Рио. Решил не лететь в Пунта Аренас, а остаться в Сантьяго. Тариф на этом плече с возможностью возврата.
Но
На сайте Лана есть форма возврата билета, но нет строки для указания деталей отмены (не куда вбить, что я хочу отменить только одно плечо)

Если кто нибудь знает решение моей проблемы прошу помощи. Очень хочется вернуть деньги за этот перелёт.

[Poseidon]

Через feedback связывайтесь с ними по интересующим Вас вопросам и уточняйте возможность возврата данного плеча и сохранения всех нужных сегментов.

но нет строки для указания деталей отмены (не куда вбить

там есть поле Comments

http://www.lan.com/cgi-bin/feedback/feedback.cgi

[Linkoln248]

Через feedback связывайтесь с ними по интересующим Вас вопросам и уточняйте возможность возврата данного плеча и сохранения всех нужных сегментов.

но нет строки для указания деталей отмены (не куда вбить

там есть поле Comments

http://www.lan.com/cgi-bin/feedback/feedback.cgi

Спасибо за совет! Я в панике сам не смог найти форму фидбэка на сайте. Единственное, что смущает - то что ответ у них может растянуться на 30 дневный срок, а перелеты раньше состоятся (например в моей ситуации).
Видимо все равно придется каким то образом звонить в АК.

Обновление:

Попросил позвонить напрямую в ЛАН испаноговорящих друзей, не дожидаясь письма с ответом. Оказалось, что одно плечо отменить не могут. Предложили отменить весь билет (RIO-SCL-PUQ + SCL-SAO-RIO). Обратные два перелета без возможности отмены, поэтому за каждый берется штраф 100 долларов (первые два без штрафов).

[saavutta]

Помогите с покупой билетов на atropalo.? все проходит, деньги списали, далее от них приходит вот такое письмо Gracias por efectuar la reserva con Atrapalo.cl



Los pasajes de avión todavía no están emitidos.



Te informamos que tu tarjeta de crédio ha sido rechazada y no se ha podido generar ningún cargo. Con el fin de garantizar la tarifa contratada es necesario que realices un depósito/transferencia hoy mismo antes de las 19:00 hrs



Pasos a seguir para realizar el pago y confirmación de reserva:





1.- Envíanos el comprobante de tu transferencia o depósito al e-mail infovuelos@atrapalo.cl, indicando el localizador de Atrápalo?

2.- Te enviaremos una email confirmando la emisión de tus pasajes.

[parom]

Люди добрые, подскажите, могу ли я отменить или изменить билет, купленный на Лане ( прибавить еще одно плечо) и как это сделать?

[Vinknata]

я правильно понимаю сайт https://www.latam.com/es_pe/ на котором все покупают билеты?

[parom]

я правильно понимаю сайт https://www.latam.com/es_pe/ на котором все покупают билеты?

Да, Авиакомпания ЛАН уже не существует. Сейчас ЛАН слился с ТАМом и название нампании ЛАТАМ.

[Rara Avis]

Кто-нибудь пользовался недавно этим сайтом? У меня ничего не получается. Хотела посмотреть билеты из Сантьяго на о.Пасхи туда-обратно, а также сложный маршрут до Галапагос. Пробовала выбирать и Rest of Europe, и Other Countries, и Chilie, и Peru - результат всегда один, нажимаю на Search Flights и получаю вот это:

"Bad Gateway

The proxy server received an invalid response from an upstream server.
Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request."
Что я делаю неправильно?

[Poseidon]

Rara Avis,
Выбирайте здесь
https://www.latam.com/en_un/

[Vladimir B777]

Rara Avis,
Выбирайте здесь
https://www.latam.com/en_un/

Ещё бразильская версия есть, и она функциональнее англоязычной. Вообще, у латама версии сайта очень разные в зависимости от выбора пары "страна-язык"

[Rara Avis]

Poseidon,попробовала по вашей ссылке - результат тот же.

[Poseidon]

Всё прекрасно ищется на сайте LATAM, ссылку на который я привёл выше. Задавайте коды аэропортов. Попробуйте почистить куки или позже зайдите. Посмотрел с двух разных браузеров - никаких проблем. Отсюда можете попробовать
http://booking.lan.com/cgi-bin/compra/p ... s_destinos

[Rara Avis]

Всё прекрасно ищется на сайте LATAM, ссылку на который я привёл выше.

Получилось, спасибо. Дело оказалось в Яндекс-браузере, через EDGE всё работает.

[AlinaVladimirova]

После множественных попыток купить билет на сайте лоукостера Jetsmart, окончившихся неудачей (там не удавалось даже дойти до ввода реквизитов карты, пробовала разные браузеры и режим инкогнито - без толку, удалось купить билетик Сантьяго - Калама на https://www.latam.com/es_cl - цены идентичные cо Skyairlines и Jetsmart (покупала на март 16 число). Покупала с карты Тинькофф All airlines кредитки, списались 2800 руб, надеюсь, все пройдет хорошо. Переключившись на "другие страны" для интереса с ужасом увидела сумму в 2 раза больше (100 долл). Кроме изначально выбранной страны Чили, остальные данные вводила свои, российские. На купибилет можно купить такой же рейс на 80% дороже 4850 руб, но все таки дешевле, чем при выборе на латам "других стран". Лирическое отступление: Jet smart с тарифом в 87 долл за Лиму - Сантьяго не дает мне спать спокойно, написала им в фейсбук вопрос о моих мучениях оплатных. В Latam такой перелет на те же даты от 275 долларов через Ла-Пас! О дальнейших приключениях отпишусь в профильных темах.

[Altair_]

Вопрос к тем, кто летал Latam внутри Чили по уменьшенному для граждан страны тарифу. Не было никаких проблем при посадке?