Авиакасса.ком покупка билетов отзывы

[brokkoli]

Volodya_A, извините, никого не хотела обидеть.
Проблема в том, что из названия топика непонятно о каком сайте идет речь. Тут отзывы об обоих. Вот путаница и вышла, обидки. =)

[zerokol]

Проблема в том, что из названия топика непонятно о каком сайте идет речь. Тут отзывы об обоих. Вот путаница и вышла, обидки.

так вы начали то с наезда и обвинения человека в лжи. Я, как модератор, предлагаю вам перед ним извиниться, и перефорумулировать свой пост корректно.

[brokkoli]

Проблема в том, что из названия топика непонятно о каком сайте идет речь. Тут отзывы об обоих. Вот путаница и вышла, обидки.

так вы начали то с наезда и обвинения человека в лжи. Я, как модератор, предлагаю вам перед ним извиниться, и перефорумулировать свой пост корректно.

Еще в самом начале я написала, что

Смысл моего поста в том, что информация, указанная пользователем, неверна, если речь идет об aviaCassa.ru.

Жаль, что в условии (союз "если"), вы видите наезд и обвинения.

[alex_piter]

Off top, sorry
На их сайте повеселила страница, которая открывается по линку "Языковая версия" с оччень соответствующей иконкой.
Вот только не совсем понятно, это показано отношение компании к клиенту или собственно клиент, почти удовлетворённый сервисом ?

Надпись - шок! Что же там будет когда страницу доделают?

[zerokol]

информация, указанная пользователем, неверна, если речь идет об aviaCassa.ru

тем не менее уроды тоже. Мне сегодня спам от них пришел - значит конторка еще та.

[brokkoli]

информация, указанная пользователем, неверна, если речь идет об aviaCassa.ru

тем не менее уроды тоже. Мне сегодня спам от них пришел - значит конторка еще та.

Мне приходят уведомления, но это добровольная подписка на рассылку от Авиакассы в своем личном кабинете.

[Volodya_A]

Если кому-то НАСТОЛЬКО интересно, что это была за конторка и на какую букву - можно смиренно попросить кого-то из администрации (из тех, кто занимается коммерческой деятельностью) поднять документы и посмотреть, с кем был договор два года назад на рекламу на форуме
Может, и скажут
=)
Мне лично кажется, что это была как раз авиаСасса, т.к. я ездил на Динамо "оплачивать", а у них офис как раз на Динамо обозначен

[brokkoli]

Если кому-то НАСТОЛЬКО интересно, что это была за конторка и на какую букву - можно смиренно попросить кого-то из администрации (из тех, кто занимается коммерческой деятельностью) поднять документы и посмотреть, с кем был договор два года назад на рекламу на форуме
Может, и скажут
=)
Мне лично кажется, что это была как раз авиаСасса, т.к. я ездил на Динамо "оплачивать", а у них офис как раз на Динамо обозначен

Пару недель назад я хотела оплатить заказ в офисе, но девушка сказала, что офиса продаж у них нет и не было, все вопросы решаются либо онлайн, либо по телефону. Покупать либо через сайт, либо через оператора. Оплата – любой из способов, указанных на сайте. Одним словом, онлайн-агентство, как они и позиционируют себя. =)

[Volodya_A]

Почему Вы тогда сразу сочли, что вру я, а не девушка, а?

[brokkoli]

Почему Вы тогда сразу сочли, что вру я, а не девушка, а?

Сколько раз мне еще написать про то, что речь идет о разных агентствах в одном топике?

Светлана пишет:

Обратите внимание на сайте авиакасса.ру нет адресса куда впоследствии можно обратиться.

На aviaCassa его нет, а на aviaKassa есть адрес офиса.

мы звонили оператору те нас отправили писать письма менеджерам, менеджер ответил не сразу.

Операторы aviaCassa не решают вопросы с обменом/возвратом и прочее, надо писать письма на специальный ящик.

Поэтому я сделала вывод, что девушка говорит об aviaCassa, а вы об aviaKassa.

[Riverside]

brokkoli - явно сотрудница авиакассы
Насколько помню aviacassa.ru тут рекламу давала, думаю, что речь все же о них

[brokkoli]

brokkoli - явно сотрудница авиакассы
Насколько помню aviacassa.ru тут рекламу давала, думаю, что речь все же о них

Если я активно комментирую, это значит, что у меня подписка на обновления в топике, а не сотрудничество с компанией. Дурдом. Разбирайтесь в работе компаний получше и можете стать такими же "сотрудниками".

[zerokol]

Разбирайтесь в работе компаний получше и можете стать такими же "сотрудниками".

только вот зачем это надо? как говорили в одном запрещенном клипе "в сортах говна не разбираюсь"
я лично сделал такой вывод для себя - ни той ни другой лучше не пользоваться, чего всем и советую.

[Александр Воронков]

Я живу в Пекине. Три дня назад выкупал на авиакассе билеты для тещи и тестя. С покупкой проблем никаких. Но после покупки обнаружил, что ввел номера старых паспортов.

С помощью чата на сайте начал общение с техподдержкой авиакассы. Подробно расписал ситуацию. Готов был положенные штрафы зплатить. Но мне было предложено: "сначала уточните у авиакомпании ,разрешат они или нет, на регистрации на рейс пропускать будут они, а не мы. Если они дадут "добро"- мы внесем изменения. Г"

На мой крайе логичный вопрос "Как мне связаться с авиакомпанией и что им говорить?" мне было предложено "эту ошибку совершили вы- поэтому вы и должны до них дозвониться и всё уточнить", "а контакты можете найти в интернете." и "вы наверное привыкли , что другие люди за вас ваши проблемы решают- в наши обязанности это не входит."

Позвонил в авиакомпанию (через скайп) и за две минуты решил проблему. Причем это мог сделать кто угодно, включая авиакассу.

По работе я совершаю в среднем около 30 перелетов в год. Но Авиакассой никогда в жизни пользоваться не буду. Первый раз столкнулся с таким неадекватным отношением к клиентам.

[luckyjerry]

Первый раз с таким столкнулся...
Покупка билета на рейс Аэрофлота через агентство aviacassa.ru. В брони два человека, бронирование и оплата прошла успешно, пришла на почту маршрут-квитанция, на virtuallythere статус обоих билетов confirmed.
Регистрация в аэропорту прошла успешно и только на гейте за 10 минут до посадки в самолет выясняется, что агент (авиакасса.ру) выписал ОДИН и тот же номер билета на ДВОИХ человек в броне. Типа, кто первый пришел - того и тапки. Так что будьте осторожны и внимательны, я факт выписки билетов проверил, но не обратил внимания, что у обоих пассажиров он одинаковый.

До агентства дозвониться в выходные невозможно, пассажиры уже уехали другим рейсом и другой авиакомпанией. Что, господа, посоветуете? Как взыскать с этого агентства денег за такой косяк? Спасибо.

[jour]

AVIACASSA RU
24 Radio Str
Moscow 105005
RUSSIAN FEDERATION
Телефон агентства: 84957777714
Номер агентства: 92227074

Мы купили в общей сложности 6 билетов в этой кассе на весь год вперед, еще не летали, получили скидку 10% по Тинькову, цены на сайте были или ниже, как в Аэрофлоте (40.500 на кассе -минус 3.000 скидка Тинькова против 41.000 на сайте Аэрофлота за два билета) либо такие же как у Турок, проверил по авиакомпаниям и вертуаллизеа.ком все в порядке, но, все равно, волнительно.

[luckyjerry]

Проверьте номера электронных билетов, не совпадают ли они?
А номера агентства я знаю, но это телефон по которому ведется только бронирование, за претензионной работой надо в офис с пн по пт с 10 до 18.
Посмотрим в пн, как прореагируют на претензию.

[luckyjerry]

Прошла неделя с момента инцидента, каждый день звоню им по телефону, каждый день обещают перезвонить и вот-вот срочно организовать возврат денег. Но еще ни разу не получилось поговорить с мифическими менеджерами и бухгалтером этой авиакассы.ру. Сервис на уровне совка.

[arishkao]

Первый раз с таким столкнулся...
Покупка билета на рейс Аэрофлота через агентство aviacassa.ru. В брони два человека, бронирование и оплата прошла успешно, пришла на почту маршрут-квитанция, на virtuallythere статус обоих билетов confirmed.
Регистрация в аэропорту прошла успешно и только на гейте за 10 минут до посадки в самолет выясняется, что агент (авиакасса.ру) выписал ОДИН и тот же номер билета на ДВОИХ человек в броне.

В январе я тоже покупала у агенства aviacassa.ru 7 билетов на рейс авиакомпании Etihad на апрель. И произошла такая же ситуация, ДВОИМ пассажирам был присвоен один номер. Но об этом я узнала случайно, позвонив в авиакомпанию. Что-то мне "внутри" подсказало позвонить и убедиться в том, что мы стали обладателями этих билетов ( так как впервые воспользовалась услугами подобного агенства). Оператор авиакомпании оказалась более внимательной, чем оператор агенства, она-то и сообщила об ошибке при отправлении мне электронных билетов на почту. После вновь пришлось связываться с агенством и немного понервничать, так как не сразу начали решать вопрос. Надеюсь что в апреле мы полетим в долгожданный отпуск без каких-либо проблем связанные с билетами....

[jour]

.[/quote]

В январе я тоже покупала у агенства aviacassa.ru 7 билетов на рейс авиакомпании Etihad на апрель. И произошла такая же ситуация, ДВОИМ пассажирам был присвоен один номер. Но об этом я узнала случайно, позвонив в авиакомпанию. Что-то мне "внутри" подсказало позвонить и убедиться в том, что мы стали обладателями этих билетов ( так как впервые воспользовалась услугами подобного агенства). Оператор авиакомпании оказалась более внимательной, чем оператор агенства, она-то и сообщила об ошибке при отправлении мне электронных билетов на почту. После вновь пришлось связываться с агенством и немного понервничать, так как не сразу начали решать вопрос. Надеюсь что в апреле мы полетим в долгожданный отпуск без каких-либо проблем связанные с билетами.... [/quote]

А до звонка в авиакомпанию Вы видели билеты? Номера разные были?