Ozon.travel покупка авиабилетов отзывы

[goldd56]

Всем спасибо, кто откликнулся! В итоге оформил вынужденный возврат авиабилетов. Спустя 4 рабочих дня ОЗОН мне вернул полную стоимость билетов, включая комиссию за их работу. Сейчас попробую у Уральских авиалиний потребовать возврата разницы стоимости билетов, купленных в январе и купленных вследствие вынужденного отказа. Для справки, в интернете нашел много судебных решений с аналогичными ситуациями, когда с авиакомпаний (в т.ч. Уральских авиалиний) взыскивают понесенные убытки, неустойки, моральный вред...

[Hol88]

Купил в интернете билеты в интернет-магазине ozon.travel, полет China Eastern. Оплатил все сразу и полностью, деньги списались(или эту сумму заблоковали в озоне для оплаты).
Получил Маршрут-квитанцию на почту. В ней указаны номера билетов и т.д.
Номера билетов на сайте China Eastern не пробиваются ( http://ru.ceair.com/ru/ticket-verification.html ).
Электронных билетов авиакомпании на почту не получал. Полет через 3 недели.
На сайте, который указан озоном ( tripcase.com ) информация о моем перелете есть, и на вкладке Documents показывается подобие электронных билетов.

Эта маршрут-квитанция озона и есть весь весь мой электронный билет?
Или как без озона управлять своими билетами на сайте China Eastern?

[Фрау Ильза]

На трипкейсе номера броней и номера авиабилетов совпадают с озоновскими? там есть ссылка на документы, можно посмотреть маршрутные квитанции

[Hol88]

На трипкейсе номера броней и номера авиабилетов совпадают с озоновскими?

Совпадает. Но именно этот сайт и рекомендует озон.
Почему на сайте авиакомпании номера не пробиваются?

[merial]

На трипкейсе номера броней и номера авиабилетов совпадают с озоновскими?

Совпадает. Но именно этот сайт и рекомендует озон.
Почему на сайте авиакомпании номера не пробиваются?

Потому что у азиатских а/к есть определенные заморочки. Как проверить авиабилет в системе бронирования

[Alex M. Jake]

Купил вчера билет, деньги заблокировали, билет пришёл. Билет пробивается в checkmytrip и в авиакомпаниях, всё нормально. В выписке из банка транзакция пока помечена как Ozon, как я понял из темы, надо ждать когда сменится на авиакомпанию, тогда уже всё нормально.

Вопрос про списание авиакомпанией. Билет пробивается на сайте www.delta.com, там есть кнопочка "VIEW RECEIPT", по которому открывается разбивка по тарифу и различным сборам. Все суммы по сборам и Итого указаны в рублях, а не в Евро или долларах. Я правильно понимаю, что финальное списание авиакомпанией произойдёт в рублях, а не в Евро, и я не попаду на изменение курса?

[Фрау Ильза]

А с чего вы решили, что деньги окончательно спишет не Озон?

[Poseidon]

Alex M. Jake,
Рубли спишутся.

и я не попаду на изменение курса?

Нет.

[Alex M. Jake]

А с чего вы решили, что деньги окончательно спишет не Озон?

Как я упомянул, прочитал эту тему.

Бронирование авиабилетов в системе Ozon.travel

Наконец-то пришел ответ от Озона. По их словам, авиакомпания должна была списать платеж из заблокированной суммы, используя код авторизации, который Озон предоставляет авиакомпании.

[Quercus vulgaris]

Я правильно понимаю, что финальное списание авиакомпанией произойдёт в рублях, а не в Евро, и я не попаду на изменение курса?

Так должно быть (сумма в рублях не поменяется), если банк, картой которого Вы платили, не берет денег за трансграничные операции...(за этим замечены Бинбанк, Траст, Банк Москвы, который сейчас часть ВТБ и т.д.).
Со Сбербанком все хорошо.
Деньги спишет авиакомпания

[Alex M. Jake]

Отчитываюсь: спустя 2 дня блок Озона за два билета (два пассажира) пропал, появилось два списания от "Retail RUS MOSKVA KLM". Списали рубли, суммы совпали. Комиссия Озона (4.5% от стоимости билетов) в момент бронирования была отдельно заблокирована Озоном и позднее списана. Карта Сбербанка.

PS: Просто интересно, почему списал KLM? Из 5 перелётов в билете, первые два идут с кодами рейсов KL, последние три DL.

[Фрау Ильза]

Билет выписан на бланке КЛМ или Дельты?

[Poseidon]

А билет начинается на 074 или 006 ? Подозреваю, что на 074 - тогда ответ очевиден.

[Hol88]

Покупал билет на озоне, столкнулся с двойным списанием средств.
Озон кивает на банк, мол не его это проблемы.

Через свой банк оперативно решил проблему, а то могли бы и 2 месяца блок держать.
Проверяйте, сколько списано или заблокировано.

[Viachik]

Покупал билет на озоне, столкнулся с двойным списанием средств.

Эта проблема не Озона, а некоторых авиакомпаний - когда ставится блок, а списание идет помимо него.
Вы, билеты какой авиакомпании покупали ?

[Hol88]

Покупал билет на озоне, столкнулся с двойным списанием средств.

Эта проблема не Озона, а некоторых авиакомпаний - когда ставится блок, а списание идет помимо него.
Вы, билеты какой авиакомпании покупали ?

China eastern.
Все верно, блок поставили, потом деньги списали, блок остался. Остаток по карте- отрицательный (выглядит это так, на самом деле просто блок).
А если бы не заметил да и поехал так с этой картой? Ведь мог бы, билеты впритык к вылету покупались.

Банк ли это у китайцев или менеджер а/к накосячил, мне фиолетово. Важно, что такое происходит. Озон билеты продал, руки умыл.
Помог мне мой банк, в котором эмитирована моя карточка. Блок сняли после часа разговоров с поддержкой.

[merial]

Помог мне мой банк, в котором эмитирована моя карточка. Блок сняли после часа разговоров с поддержкой.

Так и бывает. Или сам блок отваливается или владелец напоминает об этом.

[SanctaMaria]

Подскажите,пожалуйста, ситуация такая: есть нужные мне билеты ( с двумя пересадками) на ozon.travel и на city.travel (этому сайту я не доверяю), если выбираю 1 взрослого -билеты есть и там там. Если выбрать 2 взрослых + дети, то на озоне билетов этих уже нет, при этом на city есть билеты на всех.
Есть какой-нибудь вариант все-таки через озон их приобрести?

[merial]

Подскажите,пожалуйста, ситуация такая: есть нужные мне билеты ( с двумя пересадками) на ozon.travel и на city.travel (этому сайту я не доверяю), если выбираю 1 взрослого -билеты есть и там там. Если выбрать 2 взрослых + дети, то на озоне билетов этих уже нет, при этом на city есть билеты на всех.
Есть какой-нибудь вариант все-таки через озон их приобрести?

Ну как Вы их приобретете, если нет такого кол-ва в квоте агента?

[Андрей7]

Планирую купить билеты в Бангкок на февраль-март Gulf Air с турецким дампом. Кого выбрать-озон (48 тыс за 2 билета) или авиакассу (46 тыс)?