Возврат электронного билета РЖД

[smolny]

Может кто сталкивался с ситуацией? Купила на сайте РЖД билет другому человеку (не себе), оплатив с помощью своей карты. Обстоятельства изменились - билет надо сдать. Была сегодня в кассе возврата, распечатала бумажную версию и на хрен я это сделала Меня послали, сказали, что обращаться за возвратом может только лицо, указанное в билете. Это лицо в Москве Распечатать бланк билета второй раз нельзя. И чего? плакали наши денюжки??

[kossta]

Попробуйте в другой кассе, если не получится, то еще в одной, и так до победного конца . Правилами запрещено, но кассиры иногда принимают такие билеты, так как понимают нелепость этого запрета.

[merial]

И чего? плакали наши денюжки??

Пусть сдаст человек в МСК. Какие проблемы?

[smolny]

Попробуйте в другой кассе, если не получится, то еще в одной, и так до победного конца . Правилами запрещено, но кассиры иногда принимают такие билеты, так как понимают нелепость этого запрета.

Хотелось бы обойтись без унижений Эти упыри и так у меня сегодня крови попили...

[TsarTV]

smolny
А вы зарегистрированы на сайте РЖД? Там же можно второй раз войти в свои бронирования и письмо вроде приходит на почту, перешлите ему письмо или дайте свои данные личного кабинета, пусть войдет и распечатает просто бронь, а не билет и идет сдает в Москве! А разве в автоматах нельзя билет второй раз распечатать?
Еще есть вариант отсканировать бланк, переслать ему, пусть идет в кассу, билет же электронный, номер заказа есть, данные есть- должны принять!

[smolny]

Пусть сдаст человек в МСК. Какие проблемы?

Проблема передать этот гребаный бланк билеты.. Почтой уже не успеваем, а изворачиваться по другому - времени жалко

[merial]

Почтой уже не успеваем, а изворачиваться по другому - времени жалко

Через личный кабинет сбросить бланк билета.

[kossta]

Зачем же унижаться. Спокойно объясните ситуацию. Один не примет, так другой примет.
Или отправьте билет пассажиру в Москву через бизнес-центр на Московском вокзале (Вы же в Питере?). Это стоит рублей 350, дойдет за 1 день.

[smolny]

Через личный кабинет сбросить бланк билета.

Так они требуют именно билет, полученный в их терминале..

[Natigra]

Напишите ему номер заказа, пусть скажет, что билет потерял - бланк восстанавливают за денежку. Сбор составляет 149,30 коп.

[мяу!]

я сдавала билет, купленный мной на сайте РЖД другому человеку. Подходите к начальнику смены (в окошке "Администратор") - при себе иметь этот билет (я распечатала его в автомате для самостоятельного получения - нужно знать номер паспорта пассажира), карту, которой оплачивали билет на сайте РЖД и свой паспорт - она дает специальный бланк - заполняешь, администратор ставит на нем разрешительную надпись с печатью - идем в кассу возврата - производят операцию возврата, деньги возвращают на карту. Деньги пришли на карточку, причем довольно быстро - меньше 2-х недель (предупреждали, что до 1 месяца и велели квитанцию о возврате хранить пока не увижу денег на карте).

[smolny]

Напишите ему номер заказа, пусть скажет, что билет потерял - бланк восстанавливают за денежку. Сбор составляет 149,30 коп.

Так и сделали! Все получилось! Пассажир в Москве обратился в кассу, ему оформили бумажный билет за 149 руб., он его тут же сдал. Правда за деньгами почему-то сказали обратиться в офис в СПБ на наб. канала Грибоедова.

[merial]

оплатив с помощью своей карты

Правда за деньгами почему-то сказали обратиться в офис в СПБ на наб. канала Грибоедова.

Очень странно. Мне автоматом приходили на карту с которой производилась оплата.

[T_H]

А я неоднократно сдавал чужие билеты, купленные по своей карте, прямо в кассу возврата, и никогда не возникало никаких проблем. Возможно, не повезло с тёткокассиршей. Ну или в петербургском РЖД другие обычаи и верования.

[San `San Sanov` Sanov]

Не нужно не чего распечатывать в кассу можно представить только номер билета тот что из 14-и цифр состоит...

1.16. Не надо ОРАТЬ, т.е. писать слово/фразу целиком большими буквами. Сообщения с КРИКОМ раздражают других пользователей форума и будут удаляться
Пока устное предупреждение
Nick_III

[Shweda]

Со времен вопроса многое изменилось, вернуть билет можно прямо на сайте, в один клик. Я возвращала билеты два раза, деньги возвращались на карточку на 3-4-й день.

[merial]

Со времен вопроса многое изменилось, вернуть билет можно прямо на сайте, в один клик

Подтверждаю.

[Garina]

Со времен вопроса многое изменилось, вернуть билет можно прямо на сайте, в один клик

Подтверждаю.

Какая-нибудь комиссия удерживалась?

[imperor]

Какая-нибудь комиссия удерживалась?

что-то в районе 140 рублей.

[merial]

Какая-нибудь комиссия удерживалась?

155,5 руб за любой билет.