Суть вот в чем: Летом планировали встретить новый год на лыжном курорте в Болгарии. Через букинг.ком забронировали отель, оплатили. Связались с отелем, подтвердили поступление денег, отель прислал ваучеры для посольства и вообще был весьма любезен.
Но осенью картина несколько изменилась. На букинге на страничке отеля повесили надпись We're sorry, but it is currently not possible to make reservations for this hotel. Написали еще раз в отель - получили ответ что все в порядке, ждем.
Пару дней назад странный звонок: девушка, как я понял из офиса букинг.ком спрашивает оплатили ли мы номер в отеле. Оплатили. В ответ: это плохо, значит денег вам не вернуть. Но вы не беспойкойтесь они вас встретят, разместят. Просто мы (букинг) прекращаем с отелем работать.
Вот что это значит, кто -то сталкивался с подобным? Разводка и надо оплакивать деньги и искать другой отель (билеты то уже куплены), или ничего страшного не произошло ?
Такие дела. Спасибо.