Отмена тура и возврат денег. Как вернуть деньги за путевку

[thaipit]

Нукуя не понимаю, про а/б регулярный рейс значит был а не блок чартер, если бабло возвращают.
Вы видимо не полностью ситуацией владеете или что-то не до рассказали.

[Svarog]

Нукуя не понимаю, про а/б регулярный рейс значит был а не блок чартер, если бабло возвращают.
Вы видимо не полностью ситуацией владеете или что-то не до рассказали.

Регулярный рейс был у меня

Так смысл в том, что любой билет должны вернуть. Чартер, регулярный рейс - всё возвращается по закону. Если ТК говорит, что не возвратит деньги за билет, то это не означает, что так и есть на самом деле.

[anastassy]

И что значит " было произведено отдельное бронирование"?

Svarog » Чт июн 24, 2010 3:18 pm Тур состоит из билетов, отеля и трансфера. ТК делала 3 запроса в эти при места. Ответы приходили в разное время, вот я и писал так.

Что бы было Вам понятно, нужно читать тему с самого начала.

уверяю вас, прочтено с самого начала...понятно не стало в силу обстоятельст написаных выше!

Нукуя не понимаю, про а/б регулярный рейс значит был а не блок чартер, если бабло возвращают.
Вы видимо не полностью ситуацией владеете или что-то не до рассказали.

так же разобрались ведь - тур не пакетный, 3 разных брони с возможностью аннуляции, только бронь была сделана агентством а не самим автором - вот и вся песня!

[Svarog]

уверяю вас, прочтено с самого начала...понятно не стало в силу обстоятельст написаных выше!

Я писал выше, что замечаю, что пишу "кривенько" из-за некоторых препаратов, и если теряется мысль, задавайте конкретный вопрос и я тогда уже точно отвечу подробно.

[anastassy]

уверяю вас, прочтено с самого начала...понятно не стало в силу обстоятельст написаных выше!

Я писал выше, что замечаю, что пишу "кривенько" из-за некоторых препаратов, и если теряется мысль, задавайте конкретный вопрос и я тогда уже точно отвечу подробно.

да дело не в том что пишите вы кривенько, а в том что проблемы нет
просто вы, видимо не хотите понять, что есть ОГРОМНАЯ разница когда покупают пакет и когда бронируют индивидуальный тур поэтому и существует данный форум, где люди оценивают сами свои риски и строят тур, а не ищут приключение с пакетом

[thaipit]

Нукуя не понимаю, про а/б регулярный рейс значит был а не блок чартер, если бабло возвращают.
Вы видимо не полностью ситуацией владеете или что-то не до рассказали.

Регулярный рейс был у меня

Так смысл в том, что любой билет должны вернуть. Чартер, регулярный рейс - всё возвращается по закону. Если ТК говорит, что не возвратит деньги за билет, то это не означает, что так и есть на самом деле.

За блок чартер- вернут, только спорить не надо, есть договор.....

[Svarog]

Все авиабилеты, согласно ВК РФ являются возвратными.[/b] Вам должны вернуть всю стоимость тура. необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес ТО и ТА и потребовать возврата денег.
Ещё раз уточню и отпишусь

[anastassy]

Все авиабилеты, согласно ВК РФ являются возвратными.[/b] Вам должны вернуть всю стоимость тура. необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес ТО и ТА и потребовать возврата денег.
Ещё раз уточню и отпишусь

если б вы сами столкнулись с этой ситуацией и вам бы вернули - то да.. а так, очередная ремарка юриста - останется только ремаркой!
вот вы заладили про авиабилеты - да возвращаются они все, вот только вопрос что вам возвращают !!

[Svarog]

если б вы сами столкнулись с этой ситуацией и вам бы вернули - то да.. а так, очередная ремарка юриста - останется только ремаркой!
вот вы заладили про авиабилеты - да возвращаются они все, вот только вопрос что вам возвращают !!

Я сам и столкнулся. И авиакомпания передала в офис ТК 100% за 3 билета. Правда ещё не забрали деньги

Разницы в билетах для возврата нет никакой чартер или рег-ный. Есть причина отказа от полёта.

Воздушный кодекс РФ.
Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира воздушного судна действия договора воздушной перевозки пассажира
Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.


Прекращение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза
Пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;
изменения перевозчиком маршрута перевозки;
выполнения рейса не по расписанию;
несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;
внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;
непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.
Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки или части перевозки в связи с нарушением сроков перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, за исключением случая, когда перевозка пассажира была выполнена частично, и пассажир принял выполненную часть перевозки. Если пассажир принял выполненную часть перевозки, пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.
В случае вынужденного отказа пассажира от перевозки по причинам, не связанным с нарушением сроков перевозки, пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, либо сумма за невыполненную часть перевозки, если перевозка была выполнена частично.


В случае добровольного отказа пассажира от перевозки с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до начала перевозки из аэропорта отправления, аэропорта трансфера, аэропорта остановки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, либо возвращается разница между суммой, уплаченной за всю перевозку, и суммой, взимаемой за выполненную часть перевозки, если перевозка была выполнена частично.
В случае добровольного отказа пассажира от перевозки с уведомлением перевозчика менее чем за двадцать четыре часа до начала перевозки из аэропорта отправления, аэропорта трансфера, аэропорта остановки с пассажира удерживается сумма в размере не более двадцати пяти процентов от суммы, уплаченной за всю перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена, либо от суммы, уплаченной за невыполненную часть перевозки, если перевозка была выполнена частично.

[thaipit]

Есть договор между то и а/к где прописаны все условия по билетам по менее низкому тарифу (назовем его льготным)
где прописано, что билет не возвратный по этому тарифу.
И в суде хоть с адвокатом или еще с кем, за а/б Вам деньги не вернут.
Регулярка, да другое дело, возврат 100%
х..и тереть если Вы не в теме

[Svarog]

х..и тереть если Вы не в теме

Хотел бы быть не в теме...., но волей судьбы случилось всё наоборот.

[merial]

х..и тереть если Вы не в теме

Хотел бы быть не в теме...., но волей судьбы случилось всё наоборот.

Наоборот что? Вы купили регулярку. По ней и получили возврат денег. Регулярку и так возвращают(тем кто хочет).
Купите чартер и верните уплаченную сумму (я действительно порадуюсь и приму к сведению)- до тех пор Вы можете потрясать нас Воздушным Кодексом РФ сколь угодно долго.
Могу Вам ещё подсказать, что блоки мест бывают не только на бортах авиакомпаний РФ, но и на зарубежных, которым вообще пох на законы РФ.

[thaipit]

х..и тереть если Вы не в теме

Хотел бы быть не в теме...., но волей судьбы случилось всё наоборот.

Волей судеб Вы на гребешке большой волны, позвоните в любое представительство а/к и скажите, что Вы хотите вернуть блок чартерный а/б, тупо будите посланы к ТО или ТА, все остальное написано выше.
Масло масленное.

[anastassy]

х..и тереть если Вы не в теме

Хотел бы быть не в теме...., но волей судьбы случилось всё наоборот.

[Alex sd]

для общего развития, дайте названия отеля, а\к, и агентства?
PS
иностранным а\к не наплевать, если они осуществляют свою деятельность на территории РФ, то ОНИ ОБЯЗАНЫ действовать в рамках законодательства РФ, что то мне кажется что часть "самоходов" остановилась в юр. развитии на уровне лихих 90-х, когда билеты можно было $ оплачивать

[Svarog]

Итак! Всем Спасибо за переживания и желание помочь!
Сегодня жена забрала деньги у ТК. Забрала всё, как договорились (за "-" трансфера и 2 суток проживания в отеле). Получили обратно 150 000 р. Общий минус 14 000 р. Я доволен и хочу поблагодарить ТК, директора и менеджера за отличную работу.

[House495]

Мои поздравления . По факту попали на 10% штрафа . Что, в общем и целом, весьма гуманно с учетом обстоятельств.

А за ночь в отеле во Вьетнаме содрали 200 баксов в низкий сезон? Однако ... можно название отеля в студию ?

[U,APb]

В большей степени эта заслуга и оперативная Реакция Туристической компании чем Вашего юриста ( который не по делу комментировал вопрос) ! Молодцы что обошлось малой кровью

[Svarog]

А/К - Вьетнамские авиалинии
Отель - Vinpearl resort
ТК - Корона Тревел

В большей степени эта заслуга и оперативная Реакция Туристической компании чем Вашего юриста ( который не по делу комментировал вопрос) ! Молодцы что обошлось малой кровью

Это даже не обсуждается! Заслуга ТК огромная. Ещё раз спасибо менеджеру Анне и директору компании. Компания проявила себя с самой лучшей стороны и поступила честно.
Насчёт юриста я не согласен. Если бы я слушал рекомендации некоторых пользователей на этом форуме, то даже не попытался бы вернуть деньги за тур. , а с адвокатом стало всё очень ясно и просто. Если Вы читаете ветку полностью, то становится понятно где он помог советом....

[U,APb]

Очень приличная качественная и дорогая компания ! На чартерах пракчитески не работает потомуто и решили всё четко ! Регаряная перевозка пошла навстречу а отель взял штраф и за 2 дня ) К пакетным турам ваш случай не имеет никакого отношения как было заявлено в теме ) Всё очень добротно и индивидуально