Как пройти WEB-регистрацию в круиз Costa

[HongKong2]

4 дня до отплытия, но круизных доков всё нет..хотя сделал вебчек-ин.

We are sorry, it is not possible to generate your cruise ticket at the moment. The ticket will be issued within the time limits effective in the market where the booking was made. To find out these time limits, we advise you to consult the General contractual conditions or ask your Travel Agency. We also remind you that all the Guests’ personal details must also be entered (please be sure the web check-in is completed in its entirety) and the whole booking payment must be registered.

[Dimushan]

Когда прошли чекин?
Покупали круиз напрямую или через агентство?
Папки "СПАМ" в почте и иже с ней смотрели?

[HongKong2]

Когда прошли чекин?
Покупали круиз напрямую или через агентство?
Папки "СПАМ" в почте и иже с ней смотрели?

сделал 30 мин назад. через круизквик брали

каюта присвоена.

но почему то надпись You can reserve until 17 January 2017

[Dimushan]

Если чекин делали сегодня, билет из личного кабинета можно взять завтра, но на всякий случай смотрите его сегодня поздно вечером. Ошибка в позднем чекине, так бы все было гораздо раньше. До 17 января имеется ввиду последний срок персонализации круиза. Не дергайтесь, в любом случае пойдете без билета, если его не будет, просто с паспортом. Не страшно.

[kastetka]

Здравствуйте!
Возникла проблема с гражданством в посадочных.
Покупали круиз на французском сайте, прошли регистрацию. Сегодня прислали билет и в посадочных у всех пассажиров - французское гражданство.
Захожу в личный кабинет - там почему-то изменилось гражданство на французское. Исправила, скачала новые посадочные с верным гражданством.
Посадят ли нас на корабль? Это нормальная ситуация? Я так понимаю, что система сама как-то меняет ;( И что делать с багажными бирками? Они будут действовать, если посадочный новый?
Номера посадочных под штрих-кодами с французским и российским гражданством - разные. Может быть стоит позвонить в Косту и попросить исправить ошибку? Волнуюсь)
Заранее спасибо за ответ.

[P0leg]

Захожу в личный кабинет - там почему-то изменилось гражданство на французское. Исправила, скачала новые посадочные с верным гражданством.

Так круизные документы тоже скачайте новые из MyCosta.

[kastetka]

Так круизные документы тоже скачайте новые из MyCosta.

В круизных документах, а именно в билете - изменения не отображаются. Там как раз висит билет, который я сегодня получила. Ему присвоен номер - Ticket ID. В данном билете неверное гражданство.

[P0leg]

kastetka, Для начала нужно подождать до вечера понедельника.

Если чекин делали сегодня, билет из личного кабинета можно взять завтра

Но в общем в таком случае основным будет билет, просто гражданство исправляют при посадке.

[kastetka]

Если чекин делали сегодня, билет из личного кабинета можно взять завтра

Чекин делали давно и в процессе исправляли французское на русское, затем скачали посадочные с верным гражданством. После получения билета графа опять изменилась на французское. Сейчас снова исправила, но нет уверенности, что изменения "сохранятся" и отобразятся в билете.
Подожду понедельника, как Вы сказали, и если что, буду звонить)

[Dimushan]

Не думайте ни о чем, главное это имя фамилия, паспортные данные и год рождения.
В багажных бирках главное номер каюты, имя не очень важно.
Писать и звонить никому не надо, еще раз, у Вас все нормально.

[HongKong2]

Не думайте ни о чем, главное это имя фамилия, паспортные данные и год рождения.
В багажных бирках главное номер каюты, имя не очень важно.
Писать и звонить никому не надо, еще раз, у Вас все нормально.

Абсолютно всё верно подмечено! И ещё раз отдельное спасибо dimushan за советы!!!

Вообще можете не скачивать ничего - просто подходите на рецепцию и они вам дадут все доки... выбросьте это всё из головы! всё верно сказано главное имя и фамилия (кстати очень часто и на паспортные данные пофиг) они всё равно новые внесут.

[Alex__VL]

Получил наконец-то номер брони. Зашел в личный кабинет, но что-то никак не могу найти где посмотреть доступные трансферы, чтобы выбрать подходящий. Подскажите где искать? Да и хотел пройти web check-in - да у Косты в списке стран нет такой страны как Беларусь?

[inga-inga2]

Получил наконец-то номер брони. Зашел в личный кабинет, но что-то никак не могу найти где посмотреть доступные трансферы, чтобы выбрать подходящий. Подскажите где искать? Да и хотел пройти web check-in - да у Косты в списке стран нет такой страны как Беларусь?

Не на всех версиях есть функция добавления трансферов с сайта. Лучше напишите письмо в круизную компанию и попросите добавить трансфер, указав свой номер рейса и город прилёта.вам его добавят и он появится в брони.
Уж не обижайтесь на них, нет Беларуси...((( оставьте то, что у вас было изначально при бронировании. В понимании Косты "гражданство" это типа резидентство страны, где вы проживаете. Главное, укажите номер действующего проездного документа. Остальное на месте. Проблем быть не должно (если, конечно у вас не круиз с Англией или Марокко, к примеру)

[Alex__VL]

inga-inga2

спасибо за ответ. Письмо Косте с запросом о трансферах к своему круизу отправил. Про страну понял, что можно указать любую, но все же им об этом в своем письме написал

[Людмила 23]

Добрый день , забронировали, оплатили, прошли WEB- регистрацию на французском сайте круиз SVN09169 c21.05.2017 по 01.06.2017 из Савоны Италия с Costa PACIFIKA.В личном кабинете было отмеченна 100% регистрация и кнопка круизный билет при открытии которой сообщалось о не готовности посадочных доков. Сейчас кнопка круизный билет исчезла, её нет и в " кораблике". Помогите получить посадочные документы. Будем очень благодарны это первый круиз.

[P0leg]

Помогите получить пассадочные документы по брони

Пока каюты нет говорить не о чем. Документы Коста приготовит за три недели до отплытия, как правило.

[inga-inga2]

Людмила 23, , я убрала из широкого доступа номер вашей брони и фамилию. Такие вещи не надо публиковать в интернете, это небезопасно, как наказывают вам там коллекционных вин и экзотических спа-процедур, будете потом иметь счастье)))) Все можно решить в личных сообщениях (ЛС). Я вам написала. Также напишут и другие, кто хочет и может помочь.

Помогите получить посадочные документы. Будем очень благодарны это первый круиз.

P0leg, вам уже объяснил, что документы будут за три недели. Пока у вас каюта - CABINE # G00001 -- то есть нет номера.
Также открою вам "страшную тайну" -- заполнив все в интернете, вы уже прошли регистрацию и можете смело ехать на посадку имея в руках только паспорта и номер бронирования. Просто как-то нарядно и празднично иметь круизный билет, и там еще багажные бирочки присылают)))) Не расстраивайтесь, вы все сделали правильно -- теперь надо только подождать!

[galiga]

И еще дополнение.
В два последних круиза с Костой, в январе и неделю назад, посадочные появились только за неделю до отправления.
Не волнуйтесь и отличного вам круиза

[v-i-t-a-s]

Всем привет!

Покупал круиз на сайте Costacruise. Не все паспортные данные указал изначально. После оплаты пришло письмо с BKGCONFF, в котором написано:

SOME PASSENGER'S IDENTITY DETAILS ARE MISSING.
Please send passport details as soon as possible

Зарегистрировался на mycosta и заполнил все данные на вкладке WEB CHECK-IN, у каждого пассажира подписано 100% и все пункты с зелеными галочками. Это было сделано примерно месяц назад.

Сейчас на вкладке CRUISE TICKET пишет такое сообщение:

We are sorry, it is not possible to generate your cruise ticket at the moment. The ticket will be issued within the time limits effective in the market where the booking was made. To find out these time limits, we advise you to consult the General contractual conditions or ask your Travel Agency. We also remind you that all the Guests’ personal details must also be entered (please be sure the web check-in is completed in its entirety) and the whole booking payment must be registered.

А на вкладке BOARDING FORM:

You will be provided with a boarding form when you have been assigned an actual cabin rather than a guaranteed cabin (G0000).

Что я не так сделал или что не доделал?

[nenya777]

Все Вы доделали. Чуть выше -уже ответили, что обычно билет формируется за 21 день до отплытия, но если у Вас каюта без номера, то только после того, как будет присвоен номер каюты. Обычно билет приходит по электронной почте, но даже если его не будет- по номеру резервирования на месте Вам выдадут багажные бирки