Отмена забронированного круиза: условия, штрафы, сроки, потери

[rybka]

Друзья, еще вопрос по круизам: собираюсь бронировать круиз на февраль на cruisedirect.com:

8 Night Eastern Caribbean Cruise (View Itinerary)
Carnival Cruise Lines - Carnival Freedom
Destination: Caribbean
Departing from: Fort Lauderdale, Florida
Departing date: February 26, 2011.

Сейчас с карточки спишут депозит за двоих 600долл, в декабре нужно заплатить полную стоимость.
Если обстоятельства изменятся и я откажусь от круиза за 70 дней, то мне просто вернут депозит 600долл или что-то удержат?
Цены на мой круиз на разных сайтах одинаковые, какой сайт бронирования вернет депозит без дополнительных удержаний?

Смежные темы:
Перебронирование круиза на другого агента
Отмена забронированного круиза забронированного в Германии и Австрии

[Форумные круизы]

CruiseDirect: Cancellation: $50.00 per cabin - эту сумму удержат в дополнение к штрафу за отмену, установленному круизной компанией, независимо от времени отмены. Если штраф за отмену нулевой, то этот полтинник удержат, всё равно.
Это ещё не самая высокая цена. Любой сайт возьмёт плату за отмену, им ведь для этого нужно кучу операций совершить, в т.ч. перечисление денег обратно на карточку (если деньги с карты были уже списаны, а не просто заблокированы). Некоторые сайты берут отдельно Non-Refundable Service Fee (например, в ebookers.com это £39), который и не возвращается. В общем, приблизительно одинаково.

[oceanfun]

Любой сайт возьмёт плату за отмену, им ведь для этого нужно кучу операций совершить, в т.ч. перечисление денег обратно на карточку (если деньги с карты были уже списаны, а не просто заблокированы)... В общем, одинаково.

Не любой и не одинаково. Платы за отмену нет, например, на cruise.com. Деньги на карточку возвращает не агентство, а круизная компания, которая до того эти деньги взяла. Цены тоже могут быть разными.

[pk]

Платы за отмену нет, например, на cruise.com.

Cruise.com may impose a $50.00 per cabin fee for cancellations or for any change to your reservation.

[pk]

Сейчас с карточки спишут депозит за двоих 600долл, в декабре нужно заплатить полную стоимость.Если обстоятельства изменятся и я откажусь от круиза за 70 дней, то мне просто вернут депозит 600долл или что-то удержат?

Не нашел данной информации на сайте именно Carnival, но вот здесь для 8 Night указано, что за 70 дней будет действовать штраф в размере депозита. 80 дней и более - без удержаний, но агентство все равно что-то возьмет скорее всего.

[oceanfun]

Платы за отмену нет, например, на cruise.com.

Cruise.com may impose a $50.00 per cabin fee for cancellations or for any change to your reservation.

Это где написано, на сайте cruise.com?

[pk]

Это где написано, на сайте cruise.com?

В письме с бронью.

[oceanfun]

"Cruise.com may impose a $50.00 per cabin fee for cancellations or for any change to your reservation"
Cruise.com может взять эту плату только если есть штраф за отмену со стороны круизной компании, т.е. если вы отменяете после финального платежа, или если вы заплатили non-refundable deposit, чтобы получить низкую цену. При отмене вовремя платы нет. В письме они в эти подробности не вдавались.

[Sandrochka]

Добренький всем день. Подбираю активно круиз. Уже нашла в Princess на конец марта. Вроде бы все норм. Но, боюсь будет проблема с моими документами. Фифти-фифти что вовремя выдут. По этому поводу вопросы к гуру - какие плюс-минус штрафы за отмену круиза по компаниям? Тогда интереснее брать напрямую с сайта компании или с поисковиков (вижу их тут кучу на форуме, выбираю и по ним тоже)? И вообще на вашем примере какие были штрафы? Думаю - лучше сразу проплатить весь круиз или сначала предоплату. Вообщем, в тоске... Хелп плиззз

[skyoker]

Здесь все расписано по компаниям. У посредников брать выгоднее, так как они предлагают различные бонусы.

http://server.iad.liveperson.net/hc/s-1 ... ategory=15

У меня был полностью оплачен Holland, а тут Принцесс выкинул крайне заманчивые предложения, голландцев отменил, благо срок позволял, деньги вернулись на карту в течение трех суток без какого либо штрафа, тут же купил Princess - в итоге выигрыш 1000$ на каюту, интереснее маршрут и корабль. Все действа происходили через круиздирект.

[FunCruiseGirl]

У посредников могут быть дискаунты, правда не сильно большие, круиз компании вроде бы сейцчас такую практику запрещают. Но у многих посредников есть свои штрафы за отмену, в то время как напрямую штрафы начинаются только за 60-70 дней (на странице компаний обычно написан % штрафа от суммы)

[Sandrochka]

Пасибки, ребята. Сайты гляну. Проблема в том, что у меня когда будет известна ситуевина с доками - ну по-любому будет на конец марта меньше 60-70 дней. Вот и думаю - или по крупному рискнуть, или выкинется большая куча денег...

[Sandrochka]

Здесь все расписано по компаниям. У посредников брать выгоднее, так как они предлагают различные бонусы.

http://server.iad.liveperson.net/hc/s-1 ... ategory=15

У меня был полностью оплачен Holland, а тут Принцесс выкинул крайне заманчивые предложения, голландцев отменил, благо срок позволял, деньги вернулись на карту в течение трех суток без какого либо штрафа, тут же купил Princess - в итоге выигрыш 1000$ на каюту, интереснее маршрут и корабль. Все действа происходили через круиздирект.

Может, я дико туплю, но Princess я на сайте не нашла...

[skyoker]

Внизу справа кнопичка - Next Page, Принцесс на второй странице.

[Sandrochka]

Внизу справа кнопичка - Next Page, Принцесс на второй странице.

хахахаха! Кнопичку нашла, пасиб-)

[Vika_Niko]

Товарищи, у кого случались ситуации отказа от круиза в российском турагенстве до финального платежа?
Поделитесь опытом, пожалуйста. Если агенство не хочет отдавать депозит, как на них надавить? Договор с агенством не подписывали еще, но депозит уже внесли.

[Elena V.]

Я новичок! Собираюсь в свой первый круиз. Скажите, кто знает, где на сайте cruise.com найти раздел о штрафах и отмене брони. Не могу увидеть на страницах Мой английский оставляет желать лучшего.

[Форумные круизы]

Legal Notice - текст про отмену там выделен жирным шрифтом. Суть текста примерно такая: за отмену любой брони налагается штраф. Подробной информации о штрафах нет на этом сайте. Клиент сам должен узнавать у агента (cruise.com) о штрафе за отмену брони своего круиза. То есть, общих правил по отмене нет, нужно узнавать отдельно по конкретному круизу.

P.S. Я не переводчик, и даже не учусь. Так что, перевёл, как понял сам.

[ant10]

Добавлю из личного опыта.
Мне приходилось три раза отменять забронированные круизы ,во всех случаях депозит возвращали полностью.Все отмены были до финального платежа.Круизная компания- MSC,агент- cruisedirect.com

[Elena V.]

Спасибо за совет! Прочитала. Пока все ясно. Хотя думаю, что вопросы еще появятся.