Онлайн-регистрация на круиз HAL (Holland America Line)

[Форумные круизы]

Разобралась, вопрос отпал

Ну то есть, сама разобралась и теперь назло всем - "ничего не скажу"?

[Noxik]

Разобралась, вопрос отпал

Ну то есть, сама разобралась и теперь назло всем - "ничего не скажу"?

Там был вопрос по оформлению Онборд- кредита. Ступила, нажала кнопку "добавить оплату за других гостей", бросилась за помощью.
Разобралась- включила правку- сумбурно поправила.

Теперь жду помощи от знатоков- как забронировать 1ю смену ужина.

[aleks200879]

Первую смену?А через кого брали круиз?При бронировании сразу указывается желаемая смена питания.

[Noxik]

Покупали через русского оператора (по акции; ездим с ними много лет), каюта Гэранти, номера пока нет.
При покупке указывала, что просим первую смену питания.
В посадочном талоне читаю: Confirmed Dining: OPEN SEATING.

[Nickos68]

В посадочном талоне читаю: Confirmed Dining: OPEN SEATING.

Значит подтверждена свободная посадка.
Фиксированную смену получить попробуйте после посадки подойти к метродотелю

[Noxik]

Спасибо. Последую Вашему совету, попробуем.
Есть такая проблема, ночью не едим.

[olga_zh]

У нас была вторая смена, я написала по адресу, который указан в онлайн-регистрации, попросила изменить на первую смену. Сегодня ответили, что у нас первая смена)).

[Марин]

Уважаемые форумчяне!
Забронировала второй круиз с HAL на американском сайте с американским адресом, до этого с российским.
Посоветуете check-in как лучше теперь сделать?

[GalaN]

Надо указывать американский адрес. Наверняка и в систему регистрации попали уже с новым адресом.
Только обратите внимание, чтобы на оф. сайте вас не посчитали за новичков, то есть чтобы предыдущий круиз тоже учитывался.
В противном случае надо будет связываться с ХАЛ и просить объединить аккаунты.

[Марин]

Надо указывать американский адрес. Наверняка и в систему регистрации попали уже с новым адресом.
Только обратите внимание, чтобы на оф. сайте вас не посчитали за новичков, то есть чтобы предыдущий круиз тоже учитывался.
В противном случае надо будет связываться с ХАЛ и просить объединить аккаунты.

Так и вышло((((
Надо писать.... А через переводчик если напишу-поймут?
И у всех citizenship Америка... Эту строчку менять?
А проживание поставить Америка?

[GalaN]

И у всех citizenship Америка... Эту строчку менять?

Обязательно исправлять на свое гражданство.

А проживание поставить Америка?

Да, указать тот адрес, с которым бронировали.

У нас такая ситуация была сейчас при бронировании Принцесс. Письмо писали следующего содержания:

Тема: Corrections to our reservation ..... (номер)

Dear Sirs!
We've made our reservation on ebookers.com - укажите сайт, на котором бронировали. Reservation #: ... . We are Captain Circles members with Princess cruises - здесь, естественно про HAL пишите . Please add our numbers to this reservation: Имя и Фамилия - номер члена , Имя и фамилия - номер члена . Please send us a confirmation email, that this is done.
Regards,

На следующий день все объединили.

[Марин]

Как вы думаете в аккаунте надо менять адрес проживания на американский( по которому бронировали) или пусть с прошлого раза российский останется?

[GalaN]

Есть профиль, там данные постоянные, а есть конкретный круиз. В профиле не надо ничего менять, а вот в данных по этому круизу укажите американский адрес.

[Марин]

Аккаунт-это профиль, постоянные данные. А check in меняем. Правильно?

[GalaN]

Да. Меняйте данные только в самом круизе.
Вообще, Вы должны сначала зачекинется. Внести данные, с которыми бронировали. И писать письмо об объединении аккаунтов.

Вот сейчас мы купили круиз Принцесс, как европейцы, и нам поменяли американский адрес на наш настоящий латвийский, кто - не знаю, видимо офис Принцесс в ЮК. И мы уже в своем профиле изменить ничего не можем. А в самом круизе - адрес поменять можем.
То есть, все эти изменения произошли после объединения аккаунтов. Так что пишите письмо и смотрите, что будет. Не трогайте профиль вообще.

[Марин]

А вы у всех гостей писали американский адрес при чек ине? Ведь когда бронировали круиз только одному гостю вводили адрес, так может так и при чек ине первому американский адрес, а остальным российский?
Или я слишком заморачиваюсь?

[GalaN]

Мы вводили у всех, то есть и у меня, и у мужа адрес был американский, бронировали на круиздирект. Это я уже про ХАЛ говорю.

Конечно, это все формальность. При посадке никакие адреса не спрашивают и не проверяют. Вводим адрес чисто для подстраховки, потому что покупали круиз по ценам для американцев. И чтобы не возникли дополнительные финансовые заморочки, теоритически.

[Марин]

После письма поменяли только мой номер и теперь только у меня звезда, а у моих родных нет.
Видимо надо еще писать?

[GalaN]

Увы, придется снова писать. Видно, там не до конца поняли.
И напишите на каждого человека отдельное письмо, для верности.

[Nx1Zy5]

Здравствуйте.Столкнулся с такой проблемой:вчера на оф,сайте hal купил круиз который отправляеться 1 июля,прошел онлайн check-in,но когда пришло время печатать электронные документы и посадочные я увидел надпись в которой говориться что мои документы будут готовы после 14 мая,после того как пройдет финальный платеж!Но сегодня уже 19 июня,и я вчера оплатил поездку полностью!В чем проблема?Заранее Спасибо