Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Carnival

[zhora]

TsarTV
Письмо нам прислали, потому что мы заказали трансфер у Carnival, а Вы от него отказались.

[Кирюха_СПБ]

Сейчас прохожу процесс регистрации. "Заклинило" на вводе даты прилета перед круизом. Мучился. И в очередной раз убедился, что Михаил Задорнов очень прав в отношении Американцев .. НУ... ДЕБИ...Ы.
Всем, кто столкнулся с данной проблемой рассказываю решение. В дате НЕ ВЫБИРАЕМ из их календарика вашу дату. А вручную исправляем дату и пишем ее в формате: дата. месяц. год. Я не знаю зачем нужен их календарик , но с Русскими компьютерами возможно он конфликтует, т.к. у НАС в РОССИИ принято писать дата месяц год. В общем я исправил , получилось ОК.

[Gamma]

исправляем дату и пишем ее в формате: дата. месяц. год.

у НАС в РОССИИ принято писать дата месяц год

Кирюха_СПБ,
Т.е. как в России? Это вас Задорнов надоумил?

[milav]

Уважаемые форумчане,

Попыталась начать зарегистироваться он-лайн и увидела что в моем бронировании мое имя написано отлично от паспорта. Те написано как на кредитной карте. Кто сталкивался с такой ситуацией и есть ли это проблема при посадке на корабль?

[GalaN]

Если нет возможности исправить (поля нередактируемые), то надо связаться с агентом, у которого поккпали круиз, чтобы поменяли на правильное имя.

[Гость]

Круиз 26 января из Майами. При попытке онлайн регистрации пишет: We apologize for the error that occurred while processing your request. Carnival.com technical support has been notified of the problem and will work to resolve the issue quickly.
Это, надо полагать, вкратце намекает, что рано ещё регистрироваться?

[milav]

Если нет возможности исправить (поля нередактируемые), то надо связаться с агентом, у которого поккпали круиз, чтобы поменяли на правильное имя.

спасибо, написала. Правда я им и раньше уже об этом писала, тогда еще и дата рождения была не правильная. Дату исправили, а имя нет.
И поле не дает возможности редактирования

[GalaN]

Andrey Po , даже при оплате депозита можно уже проходить регистрацию.
Возможно, на сайте Carnival технические проблемы.

Попробуйте через некоторое время. Если снова не получится, надо будет связаться с агентом, у которого покупали круиз и выяснить причину, почему не можете пройти он-лайн регистрацию.

[Harvest]

Круиз 26 января из Майами. При попытке онлайн регистрации пишет: We apologize for the error that occurred while processing your request. Carnival.com technical support has been notified of the problem and will work to resolve the issue quickly.
Это, надо полагать, вкратце намекает, что рано ещё регистрироваться?

У меня такая же жопа, круиз 5 января, на этапе Citizenship Information вылазит эта ошибка.
Написал в суппорт, ответ - "да, есть такая проблема, над ней работают денно и нощно". Ответ был недели полторы назад, ничего не поменялось...

Вообще, чем грозит отсутствие онлайн регистрации? Просто потерей времени в порту?

[Гость]

Вообще, чем грозит отсутствие онлайн регистраци

Неистово присоединяюсь к этому вопросу.
В теории без разницы. На практике он-лайн регистрация на Ройал в 2011 помогла нам быстрее подняться на борт, минуя очередь. На Карнивале так же?

[GalaN]

чем грозит отсутствие онлайн регистрации? Просто потерей времени в порту?

Ничем не грозит. Как Вы правильно заметили - больше времени уйдет на оформление всех документов.

[vovcheek]

Как Вы правильно заметили - больше времени уйдет на оформление всех документов.

Ну и багаж придется потаскать за собой

[Гость]

Сегодня та же песня - We apologize for the error that occurred while processing your request. Carnival.com technical support has been notified of the problem and will work to resolve the issue quickly.
Круиз видит, число оставшихся до него дней показывает (32 дня). Поглядим, что изменится за месяц до поездки.

Потом начну каждый день отрубать по 5 долларов чаевых, пока регистрация не заработает

Ну и багаж придется потаскать за собой

Как бы это не пришлось делать техподдержке сайта Карнивал в душном майамском терминале

[GalaN]

Ну, вот чем в данном случае хорошо купить у агента - он все сделает и поможет пройти регистрацию

Я сама это недавно поняла - польза большая от агента, помощь по всем вопросам оказывает.

[Гость]

хорошо купить у агента - он все сделает и поможет

Т.е. можно cruisedirect начинать беспокоить?

[GalaN]

Там есть чат, напишите и озвучьте свою проблему.

Но, конечно, удобнее работать с конкретным человеком, чем с он-лайн агентством. Я это имела в виду.

[Tabaco]

Стоит попробовать зайти на сайт и в свой аккаунт с разных браузеров.
Попробуйте зайти с американской странички- круиздирект американский продавец.
Я помню у нас тоже не сразу получилось , но причина была не в сайте.

[Гость]

круиздирект американский продавец

У меня не получается он-лайн бронирование на сайте Карнивал.
Пару лет назад брал на круиздиректе "ройял карибеан" - понравилось всё. Все этапы гладко прошли.

Теперь решил карнивал попробовать и тут нате - на самом простом этапе загвоздочка.
Чем в этой ситуации конкретный человек может помочь?
В техподдержку я написал. Робот просил подождать 72 часа. Буду ждать.
Однако такие косяки для относительно крупной компании - нехорошо. Они формируют негативный имидж на старте круиза.
И уменьшают чаевые, есс-но. Об этом я уже написал.

[GalaN]

Чем в этой ситуации конкретный человек может помочь?

Тем, что агент или сам решает проблему с регистрацией, или звонит непосредственно в офис круизной компании и выясняет причину.

[Гость]

звонит непосредственн

Ну он и должен это делать. Он же получает деньги за это.
В моем случае проблему будет решать Круиздирект, я уже созвонился с ними. Спасибо за пояснения.