Бронирование круизов на Rumbo.es

[Форумные круизы]

Не с сайта Royal Caribbean, а то, что прислали Rumbo.es самым первым письмом после бронирования

[rybka]

Не с сайта Royal Caribbean, а то, что прислали Rumbo.es самым первым письмом после бронирования

Есть у меня такое письмо, но в нем указаны неправильные номер брони и каюты. Если помните, РУМБО нам позже изменил номер брони, но нового красивого письма не прислали. Если только заняться творчеством... вставить новый номер брони, новый номер каюты, написать, что всё оплачено... на сгущёнку прилепить

[Форумные круизы]

Можно даже и творчеством не заниматься - подавайте то, что есть

[Spi-ka]

Присланное письмо с подтверждением брони и печатайте.

[littletown]

Забронировала свой круиз еще в августе. Где-то в октябре поитересовалась у них возможно ли поменять каюту на более высокую, ответили что можно, но с доплатой 200 евро и со штрафом 50 евро. Я тогда отказалась. Сегодня обнаруживаю на сайте, что разница в цене на эти каюты от той что я заплатила 2 евро, Будут ли они заморачиваться с перебронированием, если разница такая несущественная?

Вообще я бронировала этом сайте уже три круиза и всегда по несколько кают. Вообще, бывают хорошие цены ( поэтому там и брала), бывает, что долго не отвечают на письма, а бывает что сами тут же перезванивают, непрогназируемо.
Было, что два раза сняли авансовый платеж, написала письмо, тут же вернули. А один раз было что вместо аванса сняли полную стоимость еще за 4 месяца до круиза, да еще и за три каюты сразу, я была в шоке, вернули через три дня. Короче бардак у них.

[Myshka_Sasha]

Сегодня бронировали на Румбо наш круиз NCL. В момент, когда уже нажимали кнопку оплатить, окончательная сумма светилась 1165,05 евро. После бронирования пришло письмо о том, что снимут 1287 евро. Написали им письмо на английском и испанском, приложили принт-скрины. Могут ли действительно снять бОльшую сумму, если я на нее нигде согласия не давала?

[Myshka_Sasha]

Продолжаем общение с Румбо.
Прислали номер брони, проверили на сайте NCL.
Прислали письмо о том, что не могут снять деньги (там была сумма впритык, видимо у них не вышло снять больше).
Категорически игнорируют просьбы объяснить глюки с ценами или хотя бы сказать, сколько-таки снимут с нас...
Написали им 4 письма на английском/испанском.

[Форумные круизы]

Категорически игнорируют просьбы объяснить глюки с ценами или хотя бы сказать, сколько-таки снимут с нас...

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=zvh4_LuMmto&start=915[/youtube]

[Myshka_Sasha]

Все-таки оставлю здесь окончание истории про Румбо. Они так и не отвечали на письма и не выходили на контакт. Потом прислали угрозу, что отменят бронь, мы им снова написали, они все-равно отменили без объяснений. В общем мы про них благополучно забыли и собирались бронировать на других сайтах. Но дней так через 10 позвонила испанская девушка и на слабеньком английском кое-как объяснила, что есть у них в данный момент предложение для нас. Предложение оказалось на 50 евро дешевле того, что предлагал сайт. Мы согласились, они практически сразу дали номер брони, сняли денег (отдельно предупредили письмом дескать "начинаем снимать деньги") и прислали квитанцию.

[Dmitriy Bogatyrev]

Мои 5 копеек о негативном опыте общения с Румбо. В сентябре забронировал у данного агента круиз , оплатил аванс. К декабрю цена снизилась примерно на 30%-40%. На просьбу пересчитать цену ответили отказом, типа соглашение обратной силы не имеет. Решил вернуть деньги, естественно со штрафом. Дело в том, что в договоре агента штраф прописан 50 евро на человека, однако в итоговом письме штраф составил 100 евро/чел. На вопрос - в чем дело, ответили, 50 евро штраф агентства, 50 евро штраф судоходной компании (Costa). Видно не внимательно читал договор, испанский все таки. Тем не менее получается выгодней вернуть деньги и перебронировать круиз чем плыть за первоначальную цену. Однако денег жалко