MedvedevAS22 писал(а) 25 ноя 2016, 21:27:Помогите, пожалуйста, разобраться с kreuzfahrtberater. На сайте был забронирован круиз от TUI. При бронировании фиксировал конкретную каюту и вводил данные своей банковской карты. По факту бронирования получено подтверждение "BUCHUNGSBESTÄTIGUNG". Дата бронирования: 24.11.2016г. Срок оплаты депозита: 28.11.2016г. В письме также были две ссылки. Одна ссылка на оплату страховки, вторая - в личный кабинет http://www.tuicruises.com/meinereise. Ссылки на оплату депозита нет.
По состоянию на 25.11.2016г. деньги пока не списали.
Вопрос: мне ждать пока с карты автоматически спишут депозит (25%) или нужно куда-то заходить и оплачивать самостоятельно?
Я когда бронировала на этом сайте Kreuzfahrten , предварительно переписывалась с их агентами. Они присылали подтверждение бронирования и сказали зайти в личный кабинет и заплатить. Мне ещё понравилось, что никому не даешь номер карты, всё делаешь сам в личном кабинете.
Если сможете связаться с их службой поддержки клиентов, они объяснят.