Как забронировать и оплатить круиз Costa

[inga-inga2]

Возникла необходимость оплаты остатка суммы за бронирование другой картой,чем оплаченный депозит.До финального платежа еще пару месяцев ,а нужно оплатить срочно.Через Mycosta не получается.Писать на емейл данные карты (номер еще ладно),а cvt код стремновато. Спасибо за дельный совет!

В случае бронирования на французском сайте и вашего желания оплатить заранее, надо им написать, что поменялась карта. Они вышлют вам такую форму-заявление, что вы не возражаете, чтобы они сняли с вас платёж в таком-то размере с такой-то карты номер, годность и название банка, который выдал карту. Надо будет подписать, отсканировать или сфотать и отправить им. И насколько я помню, код не спрашивали. Это заявление и было основанием для банка для акцепта снятия денег с карты.

Или звонить, ничего лучше этой инструкции Как позвонить в круизную компанию Costa ещё не придумано)

[Dimushan]

И добавлю Вам Французский адрес agence@fr.costa.it

[Хобею]

slencer писал(а) Пн дек 19, 2016 1:15 pm:
Писать на емейл данные карты

Не все локации примут Ваши данные, кое где это противозаконно

Локации это что? Нац.сайты Косты?
и в чем незаконность?

[Dimushan]

Локации это что? Нац.сайты Косты?

Верно.

в чем незаконность?

Не мы придумываем законы других стран (хотя было бы прикольно )
Я недавно где то давал цитату Английской Косты с которой я переписывался на эту же тему "We can't accept the credit card via email, it's not legal sorry.", хотя точно знаю, на какие то другие локации письма с данными кредитки достаточно для оплаты, звонок не нужен.

[kost206]

Пытаюсь купить круиз на немецком сайте, дата отправления 3 января 2017. Сайт присвоил номер брони, но не просит оплаты. Никогда не бронировал на немецком сайте и за такое время до отплытия, но оплата всегда была сразу. Итог есть номер брони, никаких подтверждений на почту. Сайт номер брони видит, все данные показывает. Как быть? Оплата на лайнере? Или это глюк?

[Dimushan]

У них это нормально.
Именно при бронировании на Немецком есть возможность оплатить с https://www.mycosta.com/ раздел "мой круиз" - мои платежи, и платите.

[kost206]

У них это нормально.
Именно при бронировании на Немецком есть возможность оплатить с https://www.mycosta.com/ раздел "мой круиз" - мои платежи, и платите.

Нашел) "Meine Zahlungen" если бронь горит до 30 декабря, то и платить соответственно спокойно можно до 30?

[Dimushan]

Meine Zahlungen

Оно.

платить соответственно спокойно можно до 30

Я бы не тянул. Представьте себе ситуацию, что платеж как то не прошел, а Вы уже билетов напокупали, гостиниц и т.д. И что будет? Коста не тороплива в ответах. Издергаетесь только.
Платите сейчас, курс если и будет меньше, много денег не наэкономите.
С уважением.

[HongKong2]

Срочно подскажите как забронировать круиз Коста Диадема на 21 января. Онлайн на сайте не даёт! Что делать? Места точно есть!!!!

[Dimushan]

Дайте ссылку на продажу круиза.
Попробовал на Английском сайте, просит позвонить 8003890622, вероятно из-за малого количества дней до начала круиза, регистрация то закончилась вчера или поза-вчера. Позвоните.

[Мадам2207]

Подскажите, как поступить
Купили круиз на Делициозе с 27/01, премиум балкон, гарантированную.
Дали почему-то балкон классик на другом этаже ( 4237, на 4 палубе премиум нет вообще).
Как поменять каюту? Ведь гарантированная предполагает такого же класса или выше, а не понижение?
Написала письмо Косте -- ответа нет, позвонили агенту -- отвечает, что забронировал правильно. Агент американский.
В присланном Confirmation тоже указан тип BP, G00001.
Не знаю, что делать. Или дождаться круиза и ругаться на борту?

[Dimushan]

На борту уже поздно может получиться ругаться.
Кажется агент что то напутал, ругаться нужно с ним, а он с Костой. Что значит отвечает, что забронировал правильно, его проблема, он пусть и решает.

[Мадам2207]

в инвойсе все правильно, Премиум, значит, агент ни при чем. Это костовцы присвоили не тот тип. Только они не отвечают на письма, а звонить, если что, будем завтра. Агент открещивается, говорит, что забронировал и оплатил корректно и в связи с разницей во времени связаться с компанией проблематично, тем более, что он ни при чем. Как-то так, обещала, что попробует, и опять молчок.
Мы были свидетелями подобных разборок на корабле, когда члены костаклаб требовали апгрейда, и они его получили, хотя купили каюту более низкого типа. Но это уже последний вариант, хотелось бы решить вопрос раньше и спокойнее.
В общем, надо звонить???

[GalaN]

За Вашу бронь отвечает агент, который ее оформил. Значит, он должен звонить в Косту и требовать, чтобы поменяли на ту категорию, которую Вы забронировали.
Круизная компания не имеет права понижать категорию каюты.

[natalek17]

собираемся в круиз с Дубая на Costa Neorivuera 24 февраля 2017 года и то же не понимаем как заказать напрямую этот круиз ?? заказали через Дремлайн. Интересно сколько же мы переплатили ????

[Мадам2207]

собираемся в круиз с Дубая на Costa Neorivuera 24 февраля 2017 года и то же не понимаем как заказать напрямую этот круиз ?? заказали через Дремлайн. Интересно сколько же мы переплатили ????

насколько я знаю, Дримлайнс продает по цене компании, комиссию ему платит компания, так что не переплатили, если собирались покупать на сайте компании в своей стране. Во всяком случае, с Костой так.

[Dimushan]

Интересно сколько же мы переплатили

Вы можете сами ответить на этот вопрос, нужно только выполнить небольшое домашнее задание, пересмотреть все локации Косты, т.е. все страны и сравнить цены

[AndryP]

Купил круиз на французком сайте Косты, но в момент оплаты нужной суммы не оказалось на весь платеж и пришлось оплачивать частично. Чтобы не нервничать, хочу оплатить всю сумму сразу. Вариант написать письмо читал, а есть ли волшебная кнопка, по которой можно оплатить? Облазил весь сайт Косты, mycosta. Ничего не нашел Ткните пальцем плз.

[Dimushan]

Что бы Вам помочь и проверить нужна активная бронь у Французов, у меня ее нет, но я помню, что возможности оплаты через сайт у Франции нет.

[inga-inga2]

AndryP, да именно французы (и норвеги) просят либо письмо, либо звонок (можно заказать и они позвонят вам сами в определённое время), если хотите оплатить заранеее или платите другой картой.