Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Где покупать круизы, популярные системы бронирования круизов, правила изменения или отмены брони круиза

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Форум Винского рекомендует
Поиск круизов: Горящие предложения круизов от CruiseDirect
Авиабилеты : Поиск и покупка авиабилетов по самым низким ценам
Аренда авто : Поиск и бронирование автомобилей в Rent Car агентствах по выгодной цене горящие предложения, скидки, различные виды страхования.
Страховой полис онлайн : расчет и покупка страховки через интернет страховки для шенгенской визы, страховки для горнолыжников, альпинистов, дайверов и отдыхающих в круизе

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #961

Сообщение Dimushan » 11 ноя 2017, 23:40

1-877-665-4655
https://www.facebook.com/pg/MSC.Cruises ... e_internal
https://twitter.com/MSCCruisesUSA
MSC: Preziosa, Armonia, Meraviglia
Costa: neoRiviera, Pacifica, Fascinosa, Mediterranea, Magica
MSC Seaview 10.06.2018 г. Costa Pacifica 30.11.2018 г.
Dimushan
путешественник
 
Сообщения: 1762
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 299 раз.
Поблагодарили: 212 раз.
Возраст: 49
Страны: 25
Полеты: 2 в 2018
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #962

Сообщение i_crust » 12 ноя 2017, 07:12

Kheatomic, на американском рынке более чем за 89 (109 для длинных круизов) дней отмена вообще бесплатна, поэтому там особо и не практикуется европейское понятие "замена на другой круиз". Вам не быстрее отменить этот и заново внести депозит на нужную вам дату?
MSC, MSC, MSC & MSC
почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди
упс... фигвам & MSC+MSC.
Аватара пользователя
i_crust
почетный путешественник
 
Сообщения: 3287
Фото: 130
Регистрация: 02.06.2012
Город: Калуга
Благодарил (а): 1199 раз.
Поблагодарили: 742 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #963

Сообщение Вершина » 17 ноя 2017, 14:28

Спрошу тут..., кто-нибудь знает живой эл.адрес франц. офиса MSC? Нужно изменить бронирование (замена пассажиров), ни обратная связь, ни телефон , результатов не дали Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена . Буду оооочень признательна за любые рекомендации, что делать то?
Вершина
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #964

Сообщение i_crust » 17 ноя 2017, 19:46

Как это телефон не дал результатов???
MSC, MSC, MSC & MSC
почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди
упс... фигвам & MSC+MSC.
Аватара пользователя
i_crust
почетный путешественник
 
Сообщения: 3287
Фото: 130
Регистрация: 02.06.2012
Город: Калуга
Благодарил (а): 1199 раз.
Поблагодарили: 742 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #965

Сообщение Вершина » 17 ноя 2017, 19:51

Звоню по тел. указанному на сайте, включается автоответчик и перенаправляет ( как я понимаю) нажмите 1..,2... и никуда я не попадаю, спустя 3 мин. сам отключается и так...раз 10 Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
Вершина
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #966

Сообщение i_crust » 17 ноя 2017, 20:09

Вершина писал(а) 17 ноя 2017, 19:51:и перенаправляет ( как я понимаю)

у вас все хорошо с французским?
MSC, MSC, MSC & MSC
почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди
упс... фигвам & MSC+MSC.
Аватара пользователя
i_crust
почетный путешественник
 
Сообщения: 3287
Фото: 130
Регистрация: 02.06.2012
Город: Калуга
Благодарил (а): 1199 раз.
Поблагодарили: 742 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #967

Сообщение Вершина » 17 ноя 2017, 20:16

Вы издеваетесь, конечно нет! Я только предполагаю, что меня перенаправляют... Я пробовала никуда и не переходить, через 3 мин.отключается и всё. Если бы там , хоть трубку кто-нибудь снял, я на "ломаном" англ. хоть что-то узнала, а так я просто тупо не могу дозвониться!
Вершина
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #968

Сообщение i_crust » 17 ноя 2017, 20:20

Больше вопросов не имею Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
Пишите в главный офис итальянцам, те вас хотя бы отфутболят куда-нибудь на французский мэйл.
prenotazioneonline@msccrociere.it
MSC, MSC, MSC & MSC
почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди
упс... фигвам & MSC+MSC.
Аватара пользователя
i_crust
почетный путешественник
 
Сообщения: 3287
Фото: 130
Регистрация: 02.06.2012
Город: Калуга
Благодарил (а): 1199 раз.
Поблагодарили: 742 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #969

Сообщение Вершина » 17 ноя 2017, 20:31

Для благодарности автору используйте кнопку "спасибо". inga-inga2
Вершина
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #970

Сообщение Kheatomic » 18 ноя 2017, 20:47

Добрый день.
У нас тоже была проблема, что официальный сайт американцев нас игнорил вместе с контактными телефонами. Ситуация была как у вас. Покупали круиз через американцев. Перебор офисов разных стран ни чего не дал, они нас посылали вместе с итальянским офисом включительно. Решили проблему через USA facebook
для вас модет поможет почта французов, которую мы нашли во времена поиска: backoffice@croisieres-msc.fr
она рабочая, они нам с нее отвечали, что нам не помогут. Правда на наши английские запросы отвечали на французском.
Kheatomic
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 12.01.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #971

Сообщение Вершина » 18 ноя 2017, 20:59

Kheatomic, Огромное спасибо Вам за отклик! Я с большим трудом дозвонилась до фр.офиса и как раз мадам диктовала этот адрес , честно сказать ит.офис пытался мне помочь, у меня с ними была переписка, но предлагали они обратную связь и телефон..., ещё раз спасибо, теперь буду их по этому адресу доставать .
Вершина
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #972

Сообщение Glashe » 22 ноя 2017, 02:03

Glashe
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 06.07.2015
Город: Цюрих
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #973

Сообщение alenkaco » 29 ноя 2017, 21:22

Заранее извиняюсь, что не по теме, скажите, пожалуйста, как можно зарегистрироваться на msc cruise, если там нет выбора варианта России?
alenkaco
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 04.10.2017
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #974

Сообщение i_crust » 30 ноя 2017, 00:10

Где нет выбора варианта России?
MSC, MSC, MSC & MSC
почему-то до сих пор уверен, что самое интересное ещё впереди
упс... фигвам & MSC+MSC.
Аватара пользователя
i_crust
почетный путешественник
 
Сообщения: 3287
Фото: 130
Регистрация: 02.06.2012
Город: Калуга
Благодарил (а): 1199 раз.
Поблагодарили: 742 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #975

Сообщение Шипа » 30 ноя 2017, 00:57

Kheatomic писал(а) 18 ноя 2017, 20:47:У нас тоже была проблема, что официальный сайт американцев нас игнорил вместе с контактными телефонами.

Т.е вы звонили по телефону, указанному на американском сайте, и не могли дозвониться? Очень странно. Я им несколько раз звонила, дозванивалась без проблем, со мной говорили и оперативно решали все проблемы, отвечали на все вопросы. Тут уж пожаловаться не могу. Правда, приходилось ждать оператора на линии, это есть, да. Но, это обычное дело. В любых других круизных, и не круизных, компаниях тоже приходится подождать пока освободится агент.

Телефон у них начинался на 1- 877... да? Они работают с 8 до 21 EST в будни и по выходным, но в субботу и воскресенье у них укороченное расписание.
Шипа
полноправный участник
 
Сообщения: 263
Фото: 0
Регистрация: 31.07.2015
Город: Хьюстон
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #976

Сообщение id02121 » 30 ноя 2017, 14:16

Шипа писал(а) 30 ноя 2017, 00:57:Телефон у них начинался на 1- 877... да?

Совсем нет. их номер +1-844-311-8933 (буквально неделю или две, как поменялся, но на сайте их указан)
Mon - Fri: 9:00am - 9:00pm EST
Sat - Sun: 10:00am - 6:00pm EST
Время на 8 часов позже.
Т.е. 9 утра по восточному времени США (начало работы контактной линии) - это уже 17 часов в Москве.
id02121
участник
 
Сообщения: 110
Фото: 1
Регистрация: 12.04.2012
Город: Пекин
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 44
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #977

Сообщение Шипа » 30 ноя 2017, 21:06

id02121 писал(а) 30 ноя 2017, 14:16:Совсем нет. их номер +1-844-311-8933 (буквально неделю или две, как поменялся, но на сайте их указан)

Очень странно. Сейчас зашла на ам сайт МСЦ, там номер, копирую: 1-877-665-4655. Я на него и звонила.
https://www.msccruisesusa.com/en-us/Homepage.aspx

Надо бы разобраться с такой ситуацией. Может кто подскажет, как так может быть? Или номер 1-844... для звонков из других регионов.
Шипа
полноправный участник
 
Сообщения: 263
Фото: 0
Регистрация: 31.07.2015
Город: Хьюстон
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #978

Сообщение id02121 » 01 дек 2017, 11:34

Шипа писал(а) 30 ноя 2017, 21:06:Надо бы разобраться с такой ситуацией.

Открыл сайт (по Вашей ссылке), все те же 1-844-...
Попробуйте откройте контакты по моей:
https://www.msccruisesusa.com/en-us/Con ... ct-Us.aspx
Какой номер телефона?

Update!
Зашел на сайт в режиме инкогнито и увидел номер 1-877-...
Возникает вопрос как они делят людей по этим номерам?
Почему показывают одним один номер, другим - другой?!
id02121
участник
 
Сообщения: 110
Фото: 1
Регистрация: 12.04.2012
Город: Пекин
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 44
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #979

Сообщение Шипа » 01 дек 2017, 11:46

id02121 писал(а) 01 дек 2017, 11:34:Какой номер телефона?

Угадайте с трех раз? Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
1-877... Мистика какая-то. (открыла по вашей ссылке)
Шипа
полноправный участник
 
Сообщения: 263
Фото: 0
Регистрация: 31.07.2015
Город: Хьюстон
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #980

Сообщение id02121 » 01 дек 2017, 11:57

Шипа писал(а) 01 дек 2017, 11:46:Мистика какая-то

Значит так и запишем.
В MSC USA можно дозвониться по двум телефонам:
1-877-665-46-55
1-844-311-89-33
id02121
участник
 
Сообщения: 110
Фото: 1
Регистрация: 12.04.2012
Город: Пекин
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 44
Страны: 35
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыБронирование круизов





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100