Вопрос по Airphilexpress. Бронирование задержки переносы

[Wild_Flower]

Летели этой авиакомпанией из Манилы до Калибо и обратно и оба раза наш рейс вылетел раньше, туда на 30 минут, обратно на 45.

[Нуса Райс]

Было пять перелетов Эйрфилами, из них по расписанию и без проблем был только один манила-бусуанга, он был ранний и первый в этот день. На одном плече приехали в аэропорт раньше, подошли к стойке, просто так поинтересоваться, предложили улететь предидущим рейсом. На плече Катиклан Манила наш рейс отменили, однако запихнули нас опять же на предидущий, который в свою очередь задержался на четыре часа и вылетел позже нашего отмененного

[itsoknoproblem.com]

Пару перелётов Эйрфилами делали. Международный рейс из Гонконга задержался на полчаса. А внутренний перелёт из Пуэрто-Принцессы в Себу прошёл чётко по расписанию, мы даже на паром успели до Бохола. Единственное, что из всех перелётов только у Airphil мы попадали в воздушные ямы и это была самая большая болтанка, в которую довелось попадать. На три перелёта другими авиакомпаниями на Филиппинах и обратно в Гонконг такого не случалось. Может просто совпадение, но два из двух...

[Нуса Райс]

Болтанка действительно была у нас на плече катиклан-манила, очень сильная, сильнее я не видел

[Ralph]

Единственное, что из всех перелётов только у Airphil мы попадали в воздушные ямы и это была самая большая болтанка, в которую довелось попадать

Авиакомпания здесь не виновата.

Летал ими последний раз в феврале, все вылеты вовремя и почему-то в полете не трясло.

[avro]

Пытаюсь купить внутренний перелет на сайте на апрель.

Две попытки неудачно:

No ancillaries available
There are no ancillaries available for the itinerary you've selected.

[avro]

Так и не смог купить. Написал им письмо в онлайнбукинг. Сутки прошли - тишина. Сегодня еще раз попробовал. Не успел заполнить данные пассажиров, таймаут сессии. Нажал "Продолжить". Все данные сайт предложил заполнить снова (их там много). В итоге купил на Cebu Pacific. Вышло дешевле. Хотя вчера было дешевле на Airphilexpress. Цена за сутки выросла.

Итого покупал на трех сайтах местных компаний. На Cebu и Zest без проблем. Тут - купить в принципе вчера не смог, сегодня уже просто надоело. Плюс тишина в ответ на запрос по емейлу.

[Нуса Райс]

Себу компания конечно вроде посерьезней чем эйрфилы, но и у них не раз видел на табло отмененные рейсы, а еще очень большие очереди на себушных стойках регистрации в третьем терминале, а у эйрфилов всегда свободно

[avro]

Через 1,5 суток пришел ответ от Эрфил. Я писал им на онлайн-букинг. Они предложили написать (то же самое) на резервешн. Ответил, что уже купил на Cebu )

[avro]

Ну для истории. Резервейшн ответил минут через 20 (что здорово). Извините за проблемы на сайте, можете купить в колл-центре или в офисах. Про то, что уже купил, реакции не последовало. Ответ шаблоном.

[Элоста]

Вчера летели Себу-Гонконг (по акции обошлось 3000p за 2-х), четко по расписанию.

[Ирина052]

Элоста, сильно заранее покупали?
Хочу купить катиклан-манила но боюсь отмены рейсов, они могут перенести в калибо по идее (но из калибо в этот день вообще все распродано) хотя не понимаю откуда такой ажиотаж. Вся трясусь, что делать не знаю.

[Shisgara]

Было 2 перелета аирфилами. На обоих были задержки по 2 часа. Но не по их вине, а из-за пробок на взлетно-посадочной полосе в манильском аэропорту, поэтому задерживали рейсы всех компаний (себу в том числе). Зато летели почти в 2 раза быстрее расчетного
Но чего я им не могу простить, так это замены рейса Пуэрто-Принцеса-Кларк на ППС-Манила! Мало того, что рейс задержали более чем на 2 часа и мы вместо 18 прилетели в 20, затем почти час выбивали из них обещанную компенсацию на трансфер (знали бы сразу, что так долго, сразу бы плюнули на эту затею), так еще потом более 2 часов тащились на такси до кларка (по баснословной цене, ибо сил на автобусы уже не оставалось). И в результате всего этого устали как собаки и чуток проспали свой утренний рейс айразии Кларк-Гонконг, ыыы(( Следующий рейс был только тайгеров и почти в 9 вечера и пришлось выкупать билеты в кассе по опять же неразумной цене, но выбора не было вообще...
В общем - аирфилы имеет брать смысл только на основные аэропорты, а кларк вообще исключить из логистики (из него, в случае чего, сложнее выбраться – рейсов гораздо меньше)

[Элоста]

Элоста, сильно заранее покупали?
Хочу купить катиклан-манила но боюсь отмены рейсов, они могут перенести в калибо по идее (но из калибо в этот день вообще все распродано) хотя не понимаю откуда такой ажиотаж. Вся трясусь, что делать не знаю.

Покупала за 2месяца, потом еще как-то видела билеты по этой цене (т.к.постоянно следила не отменят ли вообще).

[Acode]

собственно обнаружил что сия авиакомпания перенесла мои рейсы из ГНК в Себу и назад...... вопрос - идут ли они на встречу своим клиентам если меня их вариант переноса не устраивает? ну например у меня был вылет в ГНК в 15.00, а они предлагают в 7.00? я еще даже не прилечу в Себу))))) написал им на мыло и в фейсбук с просьбой перенести перелет на один день позже) пойдут на уступки? или у них - вот мы предлагаем именно этот день и это время и все?)

[saharochek]

собственно обнаружил что сия авиакомпания перенесла мои рейсы из ГНК в Себу и назад...... вопрос - идут ли они на встречу своим клиентам если меня их вариант переноса не устраивает? ну например у меня был вылет в ГНК в 15.00, а они предлагают в 7.00? я еще даже не прилечу в Себу))))) написал им на мыло и в фейсбук с просьбой перенести перелет на один день позже) пойдут на уступки? или у них - вот мы предлагаем именно этот день и это время и все?)

добрый день! у меня та же самая ситуация, но я не могу понять, на какое время перенесли. и - вы куда им писали?

[Acode]

добрый день! у меня та же самая ситуация, но я не могу понять, на какое время перенесли. и - вы куда им писали?

В фейсбуке попереписовались))))) все перенесли как мы желали)))))))))

[saharochek]

Прошу подсказки!
Изменили время вылета на рейсы гонконг-себу туда и обратно. Переписываюсь с ними уже 5 (!) дней, на https://virtuallythere.com новые маршруты подтверждены, а тикеты (где расчеты расписаны), нет. И только сегодня они ненароком обронили, что

For us to be able to send you a new ticket, may we ask if you are amenable with your new schedule.
Kindly advise us if you wish to proceed with the changes on your booking so we may process it as soon as possible.

То есть, мои билеты, получается, пока не подтверждены, как вы считаете? С ними так тяжело общаться... С английским проблем нет, мне просто непонятна сама система, если они сами перенесли время вылета и я уже сказала, что согласна, что они там собираются делать еще? Есть ли вариант, что мне придется доплачивать за новые билеты на эти даты? Я посмотрела, за те же суммы, что я платила, уже билетов нет, остались только те, что в 3 раза дороже.

Заранее всем гран мерси!

[Ralph]

saharochek

напишите им, что вы согласны с измененениями ( лишний раз не повредит) и пускай они подтвердят вам билеты asap

Доплату брать с вас не должны, у меня похожие были ситуации.

[Dimchir]

Вчера вылетел из Тагбилорана в 15:30, хотя рейс был на 16:00, на инфо табло тоже было обозначено 16:00. Я так понял, что все купившие билет пасажиры прошли регистрацию, и пилоты решили попасть пораньше домой в Манилу:)