Знаю,что не раз обсуждалось,но расскажу и свою историю
заказала билеты через сайт bahn.de оплатила,все нормально.Но ситуация поменялась и мне надо билеты поменять на другую дату.
Кое-как написала через переводчик в поддержку.
Билета по почте еще не было....застрял где-то
Добавляю 26 мая информацию:
Билеты по почте так и не пришли!
Всех бестолковых,как я,предупреждаю-не заказывайте билеты через почту!!!!
Бахн ответил,что ждите билеты и там все инструкции.
Буду покупать еще раз ,но уже электронный билет.
Если у кого-то завалялась ссылка на заявление на возврат-буду благодарна!
Хочу отправить в Германии письмо им,как и советуют