Проблемы с бронированием у Nok Air

[Rommik]

Ну чтож странно, тех поддержка сайта нокаир мне ничем тогда не помогла, сказали что у них все ок. Видимо просто по телефону тогда попал на грамотного специалиста, какую то блокировку временно сняли и билеты купились без запроса верификации.

Ну круто, хотя они по идее не имеют права так сделать. Плюнул - купил прямой на Самуи у Бангкоков. Гулять - так гулять

[HolyCow]

Ну круто, хотя они по идее не имеют права так сделать. Плюнул - купил прямой на Самуи у Бангкоков. Гулять - так гулять

Удачи Полечу в конце сентября Бангкоками на Самуи, а вот обратно Нокаиром в Бангкок, сравню

[Rommik]

Удачи Полечу в конце сентября Бангкоками на Самуи, а вот обратно Нокаиром в Бангкок, сравню

А я обратно тоже Бангкоками, но из Краби - там 3000р всего получается. Я лечу 25 сент на Самуи (буду 8 ночей), а ты?

[HolyCow]

28 прилечу, 5 в Бангкок и далее перемещусь в Паттайю.

[Rommik]

Ок. Я буду онлайн, если что
3-его перемещаюсь в Краби.

[garmonist]

Тоже проблема с платежом на сайте nokair визой сбербанка...Звонил в сбербанк, сказали что проблема в сайте нокэйр...порекомендовали написать им и спросить поддерживают ли они одноразовые пароли. Написал сегодня...жду ответа, отпишусь...
Да, забыл сказать что карту виза сбербанка надо подключать предварительно к стране ...для оплаты в этой стране...Я это сделал через операторов сбербанка..
но не помогло...

[HolyCow]

Все тоже самое было как у меня, только если в СБ помогут или нет. Вообще правильно что в НокАир писать СБ говорят сначала, может быть от большого кол-ва жалоб ноки сами что сделают со своей кривой оплатой, чтобы в банк не звонить.

Несмотря на кривой сайт перелет ими понравился, не хуже чем Бангкок аир, только дольше если на Самуи. Летел из Самуи - паром>минибас>самолет>Бангкок. Перед самолетом было время чтобы норм и дешево поесть в аэропорту (не такие цены как в Суварнабхуме) - целый час, был бесплатный wifi по номеру билета в аэропорту. В основном летели как показалось одни тайцы, полный самолет был. В самолете тоже что-то дали типа сендвича и воды.

[garmonist]

Мне пришёл ответ из нокэйр.
вот моё письмо:
---------------------------------------
I can not pay the ticket reservation on your site.
Post on your site:
"Sorry, your credit card payment has not been approved. Please contact your credit card's issuer."

I use a Visa card of Sberbank. (http://sberbank.ru/leningradoblast/ru/). In the customer service department of my bank told me that I learned the following information:
Do you support one-time passwords?
-----------------------------------------------------------
Вот их ответ:
------------------------------------------
Dear Khun Andrei Svetlov,

We appreciate for you interest in Nok Air services.

As your inquiry, please be kindly inform that if you are using international credit card, if it is visa you must verify by visa or if it is master card must be secure by master card and/or if it is JCB must be secure by JCB before using on our website.

However, we suggest that you can contact our Call Center representative at +622-900-9955 press 9 immediately for English version to book a flight.

Best regards, Pranee Pumkan <Pranee.Pum@nokair.com
---------------------------------------------------------

позвоню сегодня в сбербанк и покажу эту отписку...

[garmonist]

звонил сегодня в сбербанк...твердят мне что надо писать на сайт нокэйр и говорить что не проходит платёж...проблема у них..
Не понимаю, почему у некоторых таже виза классик сбербанка проходит а у некоторых ни в какую...

Пока с этими платежами разбирался закончилась промоакция...вау

[Zumotoki]

Вчера отписывал свою проблему в соседней ветке

Вот и я сегодня безуспешно пытался купить билеты. Пытался 3 раза оплатить Сберовской Visa Сlassic. Процесс зависает на соединении с платежной системой. (ХТТПС://pay.2c2p.com/Payment/payment.aspx)
Позже попробую оплатить через MasterCard.
Хотя мне кажется это проблема со стороны платежной системы Nok Air.

Сегодня оплатил VISA Газпромбанка. Всё прошло на УРА!

[garmonist]

изложил подробно всю проблему в письме...жду ответа от сбербанка..

[Rimochka]

Оплачивала Visa от Тинькова.При оплате попросили код подтверждения с мобильного.Все прошло отлично и тут же пришли электронные билеты.До этого пыталась оплатить сберовской visa, не проходило.Думаю,что с теми картами в которых есть смс подтверждение о покупке проблем не будет.
Да и еще сейчас на февраль у NOK AIR скидки!

[garmonist]

Оплачивала Visa от Тинькова.При оплате попросили код подтверждения с мобильного.Все прошло отлично и тут же пришли электронные билеты.До этого пыталась оплатить сберовской visa, не проходило.Думаю,что с теми картами в которых есть смс подтверждение о покупке проблем не будет.
Да и еще сейчас на февраль у NOK AIR скидки!

да есть у меня подтверждение по смс...не в этом дело...а хрен знает в чём...

[George007]

Была такая же проблема, не проходили платежи с карты сбербанка, не смотря на то, что есть и одноразовые пароли и подключены пароли через смс - просто зависала страница подтверждения оплаты. Все получилось с визой альфабанка - пришло смс с паролем. Видимо у Ноков криво настроена Verified by VISA.
Что интересно, СБ сбера и техподдержка Нокэйр обе ответили, что не видят никаких проблем на своей стороне:)
В общем самое простое решение - попробовать карты других банков.

[garmonist]

Видимо у Ноков криво настроена Verified by VISA.

почему тогда у других банков проходят платежи???

[Put-nik]

Видимо у Ноков криво настроена Verified by VISA..

Исключительно для карт Сбера.

[Viachik]

Вообще , конечно, дюже интересна причина по которой не проходят карты Сбера , кот. тем не менее успешно работают в местах , где есть энта Verified by Visa.
Сберовские карты отл. от других только одной рогаткой - нужно открывать страну для транзакций, из которых идет запрос на списание. Может у Ноков процессинг не в Таиланде , но в этом случае оператор должен видеть код отказа и назвать страну , кот. нужно открыть . Как у меня - когда привязывал к PayPal , оказалось что нужно открыть Люксембург .
Был ,правда , еще один случай из разряда х.з , человек знакомый по форуму и из другого города, многократно ( с разных компов и браузеров) пытался безуспешно оплатить Сберовской картой флиппинский zest air. В рез-те по его просьбе это сделал я с первого раза , и со своего компа -но его же картой , данные которой он переслал мне , а потом еще и запрашиваемый системой пароль VBV с чека

[garmonist]

Я подключил тайланд и все близ лежащие страны ...всё равно таже фигня

[Viachik]

Я подключил тайланд и все близ лежащие страны

Попробуйте открыть Сингапур . С странички оплаты.

ScreenShot186.jpg

[George007]

Видимо у Ноков криво настроена Verified by VISA.

почему тогда у других банков проходят платежи???

Забыл сказать. Еще не прошел платеж по карте МДМ банка на которой вообще нет VBV, но может карты без VBV в принципе не работают.
А вот оплатить Lomprayah сберовской картой удалось:) Нормально пришел запрос одноразового пароля, и оплата прошла.
Еще раньше покупал билеты на Bangkok Air по карте Сбера, букал гостиницы. При этом я не открывал в СБ Сбера никаких стран вообще, только на время поездки чтобы пользоваться ATM.
В целом все работало, а вот на Ноках сломалось.
Возможно дело не в Ноках (или их банке) и не в Сбере по отдельности, а именно в сочетании настроек VBV там и там.