Europcar бронирование авто, отзывы

[Alexandro_K]

пишите кучу бумаг

Заявка по установленной банком форме. Дальше ждете результата разбирательства

а там посмотрим

Понятно что за 2 минуты не решается. Chargeback (оспаривание операции) - 1-3 мес.

Я хочу добить именно Europcar - это их косяк

Банк добьет, при необходимости с помощью международной платежной системы. Если так интересует эмоциональная составляющая, есть мнение, что в случае такого возврата, торговая точка несет еще и дополнительные издержки (процессинг, штрафы,...)

[Andrew98]

Короче говоря отправил еще несколько писем в Europcar. Ответа так и нет. Позвонил, говорят - мы разбираемся, ждите. Пошел в банк, оспаривать операцию. Сначала вообще не хотели принимать заявление, когда наехал согласились,но запросили загранпаспорт, типа нужна печать, что я был в это время за границей. Причем тут загран паспорт я не совсем понимаю, я мог вообще никуда не ездить, деньги бы у меня все равно сняли. Есть еще какие-то способы решить проблему? (заявление в банк я напишу, пусть и с загранпаспортом, но на рассмотрение уйдет время)
Ну и в помощь банка я не верю. Europcar просто пришлет им инвойс, точно такой же, что прислали мне. Доказать, что я отменил бронь по правилам почти не возможно. Кроме эл. письма, которое осталось у меня в почтовом ящике.

[sever_51]

в почтовом ящике

там должен быть
Il tuo numero di cancellazione è :
можжет на него и ссылаться?

[Andrew98]

Так я ссылаюсь. Europcar отвечают,что разбираются. А в банке уже во втором отделении говорят - это не к нам. Еле заявление получил.

[danila52]

Уважаемые друзья. Забронировал авто через сайт. Возникли вопросы по брони и я позвонил по телефону, указанному на сайте бронирования (europcar.ru). В ответ услышал, что call-центр брони не видит, поскольку бронировал не через них, а через сайт. Предложили воспользоваться их услугами, что я и сделал. Далее ради интереса пробил номер брони, присланной call-центром, на мой email, и с удавлением обнаружил, что бронь не бьется ни на российском, ни на глобальном сайте europcar. С европкар раньше не сталкивался, с другими конторами таких выкрутасов не было. Слышал что европкар франчайзинговая контора, но не до такой же степени. Кто-нибудь в курсе дела, поясните ситуацию?

[Etihader]

Я забронировал автомобиль в Европкаре Италия - получилось очень выгодно, а все потому что делал это с американского айпи (цена с русского айпи ровно в два раза выше). И только сейчас прочитал в брони что на регистрации я должен показать паспорт гражданина США.

Собственно вопрос - чем мне грозит отсутствие оного? Пересчитают по цене для русских? Или есть шанс что прокатит? У кого был такой опыт?

[kroleg]

Я забронировал автомобиль в Европкаре Италия - получилось очень выгодно, а все потому что делал это с американского айпи (цена с русского айпи ровно в два раза выше). И только сейчас прочитал в брони что на регистрации я должен показать паспорт гражданина США.

Собственно вопрос - чем мне грозит отсутствие оного? Пересчитают по цене для русских? Или есть шанс что прокатит? У кого был такой опыт?

Посмотрите внимательнее условия аренды - в случае указания US как страны проживания, в цену не включены стандартные страховки. А они у вас должны быть обязательно. В итоге на стойке может получиться очень неприятное увеличение стоимости аренды.

[yuyup]

Воспользовался тут ваучером от них на аренду авто на уикенд, так неприятно поразило то, что при сдаче авто одним из требований является чтоб авто было после мойки, т.е. не просто не в грязи, а именно вообще без следов пыли на кузове! В противном случае снимают 500 руб!

[Teminama]

Брали машину в Europcar в Италии, с 02.06. по 12.06, в Бари. Бронировали через Autoeurope. Указала на сайте, что житель США, цена сразу упала с 429 евро (как житель Украины) до 233 доллара за 10 дней. При этом, далее при бронировании, указала настоящий адрес в Украине и цена не изменилась. Получили опель корсу. Дополнительно в аэропорту Бари заплатили супер страховку и оплатили бустер для ребенка - за это все заморозили 500 евро (из них 322 евро сама страховка и бустер). Вернулись домой 13 июня, 15июня - остаток, 178 евро вернулся на карту.

[Shurgalivan]

Коллеги, планирую в январе взять в европкаре фабию универсал в аэропорту Франкфурта через cars.awd и обнаружил, что пробег ограничен 300 км в день. Скорее всего, я не выбьюсь из лимита, но тем не менее интересно, считается общий пробег за всю аренду (300км * на кол-во дней) или там какой-нибудь трекер установлен?
И вообще, есть ли у кого-то неудачный опыт с этой конторой именно в Германии?

[Postman Pechkin]

считается общий пробег за всю аренду (300км * на кол-во дней)

именно так

[Nusbaum]

Доброго дня!

Подскажите пожалуйста, на сайте Европкара, когда меняешь страну проживания I live in с Russia на USA стоимость автомобиля становиться ровно в два раза меньше, в чем подвох? Могу ли я оплатить сумму в долларах своей картой, не будет ли проблем при получении автомобиля?

[Shurgalivan]

По моему, выше писали, что стоимость для США не включает никакой страховки. У меня так было с бронью SIXT на Expedia.

[Nusbaum]

По моему, выше писали, что стоимость для США не включает никакой страховки. У меня так было с бронью SIXT на Expedia.

да, все правильно, но в любом случае получается стоимость для России с самой простой страховкой равна стоимости для США с Премиум страховкой

[bride]

По моему, выше писали, что стоимость для США не включает никакой страховки. У меня так было с бронью SIXT на Expedia.

Сделала бронь в Италии со страной проживания Штаты, цена на 20% ниже, и вроде бы стандартная страховка включена:
CDW Liability / excess: USD 341.69 excluding tax
T(H)W Liability / excess: USD 569.49 excluding tax
Unlimited mileage
Vehicle assistance/breakdown recovery
All mandatory fees as follows:
All mandatory fees (LAF)
Airport/Railway Station Surcharge
VAT (See full T&Cs)

Или я не поняла что то?

[bride]

Вопрос возник по изменению брони. Хочу внести номер рейса и изменить на 1 час время возврата. Цена при этих изменениях не меняется, идет везде подпись что вы меняете существующее бронирование. Однако на финальном этапе они опять просят данные кредитной карты опять. Собственно, вопрос - будет возврат и повторное списание?

[Tractoristka]

Подскажите по поводу залога. Сколько? На сколько? Планирую взять авто в Милане в аэропорту на 12 дней, класс эконом (VW polo)

[Zus]

В подтверждении бронирования, которое придёт Вам на почту, будет указан размер депозита (при бронировании на сайте Европкар).

[dudemihail]

Друзья, ситуация такая.
Полностью оплатил месяц назад в Europcar машину. Кабрилет на две недели, 500 евро(Италия).
Сегодня звонит мне оператор и сообщает что, кабриолетов у Europcar в Италии больше не будет(разорвали контракт с конторой какой-то. Как это понял я). Мне могут предложить вернуть деньги либо проапгрейдить до класса гольфа. Конечно все это не варианты. Ни брать деньги обратно(уже ничего не возьмешь) ни брать тот же гольф(хотя вариант этот все таки ближе). В общем, начало отпуска уже испорчено. Что мне делать, отказываться от брони в личном кабинете и искать новую машину или оставить все как есть и пытаться проапгрейдиться на выдаче машины? Брал в аренду машины раз 15 и ни разу таких подстав.
Что я могу получить хотя бы в качестве компенсации от Europcar? Поскольку знаю, что у авиакомпаний достаточно большие штрафы в таких ситуациях(лично получал от Austrian 800 евро.). Каковы мои действия?

[Zus]

Малага аэропорт. Целый час! ждал пока принесут ключи от машины. Первый раз столкнулся с таким, что оплачиваешь машину в офисе, а потом тебе должны принести ключи от машины на парковку.