Спешу поделится своим негативным опытом общение с этой ....нет не курьерской службой, а почтовой доставкой. Собственно подал на визу документ 29 мая. Документы вышли из ВЦ 3 июня, вечером того же дня Fox получил паспорта о чем и сигнализирует статус на их сайте. Доставку осуществлять в г. Тула они обещают в течение 2 рабочих дней. Собственно в четверг на сайте отразилось, что документы передали некому Карго экспресс и после статус не меняется вот уже 3 рабочих дня. Сегодня решил пнуть контору. Достучался еле-еле до онлайн консультанта, который подтвердил, что с 10 до 18 паспорта будут сегодня у меня. Так как характер работы разъездной периодически, то пришлось отпросится с работы на целый день (потерять ещё денег из зарплаты!) и ждать доставку. Ни звоночка не было до обеда, почуяв неладное связался с той же службой поддержки, которая мне перезвонила из Белгорода и сказала, что да сегодня вечером привезем ваш пакет ждите. До 18-00 абсолютная тишина, статус не меняется , ровным счетом ничего не происходит. Снова в службу их уже пишу гневное письмо.... потом уже сам виноват пропустил ответный звонок из Белгорода (ну скорее всего извинения и обещания завтра доставить, но им веры нет). Оставил отзыв на сайте отзывов, где мне представитель фокса ответил, что мне надо быть поспокойнее "они решают мою проблему" то есть у них нет определенности это проблема или всё таки они знают где моя посылка???
Подвожу итог: крайне неприятно был удивлен когда в ВЦ мне всучили Fox, да и судя по отзывам на форуме всем почему то его впаривают. Филиала фокса в отличие от DHL в моем городе нет, я понимаю, что это тоже влияет на качество услуг. Посылку свою уже не знаю получу ли завтра. Останется кто-то дома может и получит (хотя судя по форуму они хоть соседям всучат, хоть в почтовый ящик запихнут). Вобщем, я больше в эту лисью контору (а ведут они себя именно как хитрый зверь) никогда. Лучше потрачу день поездкой на поезде до Москвы, чем в непонятном ожидании.
Как получу посылку отпишусь. Надеюсь хотя бы не потеряют ничего.
