Бронирование круизов на сайте CruiseQuick.com

[FunCruiseGirl]

Визами онлайнвые агенстава заниматься не будут.

[Bob82-77]

Здравствуйте.
Планирую забронировать круиз MSC через сайт CruiseQuick. До этого путешествовал только через официального представителя MSC в России, - ПАК, через круизные сайты никогда не бронировал.
Здешние отзывы о CQ вселяют оптимизм, но хотелось бы получить впечатления тех, кто бронировал круиз на сайте недавно: всё по-прежнему надежно и хорошо, по-прежнему можно доверять?
Заранее благодарю за ответы.

[Магелллан]

Я в прошлом году бронировал MSC Divina 5 кают, но через 3 мес пришлось отказаться и перебронировать через агентов (т.к. цена упала).
Все прошло хорошо, депозит вернули без проблем...

[FunCruiseGirl]

Мы практически всегда там бронируем. Никаких проблем.

[kozlenko.aa]

А кто-нибудь у них на сайте видел правила отмены, сумма штрафов за возврат депозита? 3й день сижу на их сайте и не нашел информации..

[kozlenko.aa]

Нашёл ) под кнопкой бронирования маленькая строчка cancellation policy.

[Julek_77]

Удивительное дело сегодня произошло с CruiseQuick. Забронировала в декабре у них круиз (хотела через Ненси, но у них получилось дешевле), внутреннюю гарантированную каюту, вчера прошла он-лайн регистрацию, финальный платеж был оплачен, присвоен номер каюты (круиз 22.04). Сегодня посмотрела цены, увидела, что подешевели каюты с окном, но разница с моим бронированием около 50 долларов. Написала им, можно ли изменить бронирование на каюту с окном (разумеется хотела доплатить, но вообще сомневалась, что такое возможно на этом этапе). В ответ они без комментариев прислали новый ваучер на каюту с окном с пометкой оплачено полностью. На сайте Селебрите в моем бронирование поменялась каюта на внешнюю (пока без номера, гарантированная) и онлайн регистрация слетела (логично, ведь в той каюте нас уже не будет). В общем очень мило с их стороны

[Lamp]

В общем очень мило с их стороны

Все правильно их продажники сделали. Поскольку маркетологи посчитали , что все каюты с окном на данном круизе распродать не удастся и денег за них круизной компании уже по любому не выручить, то вполне можно сделать апгрейд (даже бесплатный) тем, кто покупал гарантированные каюты категорией ниже. Поскольку внутренние каюты на этот круиз очевидно распроданы почти все, а спрос на них есть до сих пор. Вот и начинают потихоньку "освобождать" таким способом для новой продажи внутренние каюты на этом круизе.

[Bob82-77]

Возникли сложности с CruiseQuick. Вчера попытался забронировать MSC у них на сайте, сумма чуть больше 3000$.
1. После нажатия кнопки "оплатить" (то есть завершить бронирование) выскочила ошибка, однако деньги на карте были заморожены, а на почту пришло подтверждение со статусом held - забронировано, но не оплачено;
2. Переписка с CQ завершилась ничем: денег ваших не видим; общались, мол, в MSC - они ваших денег тоже не видят. Оплачивайте заново;
3. Написал в банк - говорю, замороженный платеж, похоже, продавец не подтвердит, можно ли деньги вернуть, чтоб я попробовал оплатить заново? Банк говорит - ща-ща.
4. На следующий день (то есть сегодня) платеж прошел - то есть деньги дошли до получателя (появилась сумма кэшбэка + позвонили из банка и сказали - мол, твой платеж подтвержден, попробуй разобраться с продавцом).
5. Продолжаем общаться с CQ. Ответ тот же - ни мы, ни MSC денег не видим. И вообще при бронировании на сайте деньги попадают сразу на счет MSC.
6. Финальный аккорд - уважаемый турист, мы поискали-поискали, но так ничего и не нашли. Ваш заказ аннулирован в связи с отсутствием оплаты, если всё ещё хотите отправиться в круиз - пожалуйста, бронируйте и оплачивайте заново.
Итог: круиза нет, деньги хз где, банк запросил переписку, подробности и т.д. Обещает разобраться в течение 2 недель. Пока так.

[Bob82-77]

Закончилась эпопея. Сегодня банк вернул деньги (всю сумму). Переписку с CQ прекратил ещё в сентябре, то есть процессом отзыва платежа занимались банк и платёжная система. Теперь вместо оплаты на сайте отправляю данные карты, чтобы CQ сам списал нужную сумму (у них есть такая возможность).

[astanid]

Как по мне - на этом сайте самый удобный/результативный поиск (можно выбирать сразу несколько городов/компаний/судов, диапазон дат).
Попробовал бронь сделать (не то чтобы собирался прямо сейчас покупать - но проверить механизм для себя до шага оплаты хочу)
https://book.cruisequick.com/web/cruise ... d63758e441

Clipboard01.jpg

по выходным у них сервера чтоли висят ? или дело в другом ?

[Bob82-77]

Как по мне - на этом сайте самый удобный/результативный поиск (можно выбирать сразу несколько городов/компаний/судов, диапазон дат).
Попробовал бронь сделать (не то чтобы собирался прямо сейчас покупать - но проверить механизм для себя до шага оплаты хочу)
https://book.cruisequick.com/web/cruise ... d63758e441

Clipboard01.jpg

по выходным у них сервера чтоли висят ? или дело в другом ?

Скорее, закончились каюты. Вероятно, тариф висит где-то в кэше и оттуда попадает в выдачу, а когда доходит до бронирования, CQ обращается уже непосредственно к круизной компании и получает оттуда ответ, что мест нет. У меня тоже так было пару раз, когда 10-дневный круиз в каюте с балконом продавался то ли за 299$, то ли за 399$.

[shannti]

уважаемые путешественники, подскажите, если на CruiseQuick при выборе , что я резидент США круиз выходит 3500$, а если Россию выбрать - то 4000$.
Могу я оформить , как резидент США, а на 2 странице , где заполнение личных данных , указать российский адрес, телефон и гражданство?
или нужен американский адрес ? как они проверяют резидентство? не будет потом проблем с круизом? на офиц сайте он стоит 5000$