Привилегии членов клуба
Сервисные сборы
Полезная информация, в том числе по Premium каютам
Перевод некоторых FAQ по привилегиям (предоставлено italalla)
CHE COSA È L’UPGRADE E IL SUPERUPGRADE SULLA CROCIERA?
Il Privilegio Upgrade è riservato ai Soci Acquamarina, Corallo e Perla mentre il SuperUpgrade è dedicato ai Soci Perla Oro e Perla Diamante.
Il privilegio consiste nel ricevere un Upgrade gratuito sulla crociera aggiuntiva e su tutte quelle successive rispetto al numero di crociere effettuate nell’anno solare precedente. Ad esempio, se nel 2015 un Socio ha fatto due crociere, l’upgrade si applica nel 2016 dalla crociera numero 3 in avanti. Nel computo non vengono considerate le crociere al di sotto dei quattro giorni.
Non è possibile applicare il privilegio sulle crociere di agosto, i Giri del Mondo e le crociere di Capodanno.
I Soci Acquamarina, Corallo e Perla hanno la possibilità di ricevere un upgrade di tipologia fino alla Cabina con Balcone (Upgrade) secondo il seguente schema: da interna ad esterna e da esterna a balcone restando invariata la categoria di cabina acquistata. I Soci Perla Oro e Perla Diamante hanno la possibilità di ricevere un upgrade di categoria fino alla Suite (SuperUpgrade).
L’erogazione del privilegio è soggetto a disponibilità di cabine della nave.
ЧТО ТАКОЕ АПГРЕЙД И СУПЕРАПГРЕЙД В КРУИЗЕ.?
Привилегия "апгрейд" предназначена для членов клуба уровней Аквамарин, Коралл и Жемчужина (Перла), в то время как суперапгрейд отводится членам уровня Золотая Жемчужина и Бриллиантовая Жемчужина.
Привилегия содержит в себе бесплатный апгрейд в новом и во всех круизах, следующих за круизами,осуществленными в предыдущем календарном году. Например, если в 2015 вы сделали два круиза, то апгрейд вы получите на третьем круизе 2016 года и на следующих круизах. В расчет не берутся круизы длительностью менее, чем 4 дня. Эта привилегия не действует в августе, в кругосветных круизах и в круизах на Новый год.
Члены клуба уровней Аквамарин, Коралл и Перла могут получить апгрейд вплоть до балкона по следующей схеме: от внутренней - к внешней с окном, от каюты с окном - до балкона. Причем класс каюты остается тем же, какой был при покупке.
Члены клуба уровней Золотая и Бриллиантовая Жемчужина (Перла) получают возможность апгрейда каюты вплоть до Свита (суперапгрейд).
Все эти привилегии осуществляются в зависимости от наличия таких кают на корабле.
PER I SOCI PERLA E PERLA ORO È PREVISTA UNA CENA OMAGGIO?
Si, i Soci Perla e Perla Oro potranno usufruire del loro privilegio cenando al Ristorante Samsara (ove presente) a partire da giugno 2016. Sulle navi in cui non è presente il Ristorante Samsara il privilegio non è disponibile.
Предоставляется ли членам клуба уровней Жемчужина и Золотая Жемчужина (Перла) ужин в подарок?
Да, члены клуба этих уровней могут поужинать в ресторане Самсара , начиная с июня 2016 года. Но только на тех кораблях, где такой ресторан имеется. На других кораблях такой бонус не предоставляется.
PER I SOCI PERLA E PERLA ORO, SONO PREVISTI BUONI O CREDITI PER GLI ACQUISTI DI BORDO?
Si, abbiamo deciso di omaggiare i nostri Soci Perla con un buono del valore di 20 euro/20 USD, da spendere a bordo a discrezione del Socio, per esempio per acquistare escursioni, bevande, servizi Spa. Per i Soci Perla Oro, invece, è previsto un buono del valore di 50 euro/50 USD. Il buono non potrà essere usato per le quote di servizio.
Предусмотрен ли он-борд кредит для членов клуба высших категорий?
Да, мы решили, дарить нашим гостям уровня Жемчужина (Перла) 20 евро/20 долларов, для уровня Золотая Жемчужина - 50 евро/долларов, (для уровня Бриллиантовая Жемчужина - 75 евро/долларов - это в другом месте написано, не здесь) Эти деньги нельзя использовать для оплаты чаевых.
SE UN SOCIO CONDIVIDE LA CABINA CON UN ALTRO SOCIO DI LIVELLO DIFFERENTE (AD ES. PERLA E PERLA DIAMANTE), COME VENGONO APPLICATI I BENEFICI?
Ricordiamo che i privilegi possono essere individuali e a cabina. Il privilegio a cabina presuppone la condivisione dello stesso da parte di tutti gli occupanti. La presenza di più Soci nella stessa cabina non dà diritto all’erogazione multipla o cumulativa del privilegio a cabina e comunque vengono erogati i privilegi del livello più alto del Socio presente in cabina.
Если гость одного уровня находится в каюте с гостем другого уровня, как будут реализованы привилегии?
Напоминаем, что бонусы могут быть как индивидуальные, так и коллективные - на каюту. Иными словами, присутствие в одной каюте нескольких членов Коста Клуба не означает, что бонусы на каюту будут умножены на кол-во пассажиров, но, в любом случае, в каюту будут предоставлены бонусы, соответствующие более высокому уровню пассажира, находящегося в каюте.
SI HA LA POSSIBILITÀ DI RICEVERE COME SOCIO COSTACLUB LA TORTA DI COMPLEANNO E ANNIVERSARIO GRATUITA?
Tutti i Soci (esclusi i Soci Ambra), hanno la possibilità di ricevere la torta di compleanno gratuita, ma non quella di anniversario. Il privilegio è riservato solo a chi festeggia il compleanno in crociera e sarà inclusa una foto omaggio che verrà scattata al Ristorante durante la consegna della torta.
Может ли член клуба получить на борту торт на день рождения или юбилей бесплатно?
Все члены клуба, кроме уровня Амбра (Янтарь) могут получить на день рождения (но не на юбилей!!!) торт бесплатно, в дополнение идет фотография, сделанная во время вручения торта (тоже бесплатно).
SONO UN SOCIO AMBRA E SO CHE RICEVERÒ A BORDO UN REGALO DI BENVENUTO,DI COSA SI TRATTA?
A tutti i Soci Ambra che si siano iscritti almeno 7 giorni prima la data di partenza della loro prima crociera, verrà consegnato a bordo un regalo di benvenuto che consiste in un invito ad un aperitivo gratuito (a scelta tra una selezione di bevande alcoliche e analcoliche) e un ingresso al Cinema 4D (sulle navi ove presente). Sulle navi ove non è presente il Cinema 4D oltre all’invito all’aperitivo verrà consegnato un piccolo omaggio. Il beneficio del “regalo di benvenuto” può cambiare nel corso dell’anno da nave a nave.
Я - член клуба с уровнем Амбра (янтарь) и знаю, что мне положен приветственный подарок. Что это?
В качестве приветственного подарка гость будет приглашен на аперитив с выбором алкогольных или безалкогольных напитков) и билет в кинотеатр 4Д, если такового нет на борту, гость получит еще один небольшой презент. Подарок может меняться в зависимости от корабля и от года круиза.
SONO UN SOCIO CORALLO, HO VISTO CHE PER IL MIO LIVELLO NON È PIÙ PREVISTA LA BOTTIGLIA DI SPUMANTE. PERCHÉ?
Per poter venire incontro alle esigenze degli Ospiti appartenenti alla categoria Corallo, abbiamo deciso di sostituire la bottiglia di spumante con un regalo di fine crociera: un privilegio del tutto nuovo per i Soci di questo Club.
Я являюсь членом клуба с уровнем Коралл. Вижу, что теперь мне не положена бутылка Шампанского. Почему?
Для того чтобы лучше удовлетворить потребности наших гостей уровня Коралл, мы решили заменить бутылку Шампанского на подарок в конце круиза. Это - совершенно новая вещь на кораблях Косты.
А далее та-та-та! Фанфары (прим.автора)
TUTTI I SOCI RICEVERANNO IL REGALO DI FINE DI CROCIERA?
Sì, da Acquamarina a Perla Diamante, esclusi i Soci Ambra. I regali saranno diversi a seconda del livello di appartenenza. I Soci Perla Oro e Perla Diamante potranno scegliere tra alcune tipologie di regali diversi. L’erogazione dei nuovi regali è prevista da aprile 2016. Il regalo è a cabina e non per Socio e viene erogato quello del livello più alto (in una cabina con un Socio Corallo e uno Perla viene erogato il regalo Perla).
Все ли члены клуба получат подарки в конце круиза?
Да, все гости - от Аквамарина до Золотой Жемчужины, за исключением гостей уровня Амбра (янтарь). Все подарки - разные и зависят от уровня членства в клубе. Гости уровней Золотая и Бриллиантовая Жемчужина могут выбрать среди нескольких подарков. Выпуск новых подарков был намечен на апрель 2016. Подарок предназначен всей каюте, а не одному члену клуба , и дарится подарок, соответствующий более высокому уровню гостей каюты. (если в каюте едут Коралл и Жемчужина, подарок будет категории "Жемчужина")
