Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

[Dimushan]

А у меня сегодня другое случилось. Было почти 5000 баллов потом я сходил в круиз как бы еще добавив баллов и сегодня приходит письмо с Коста Клаба, где у меня за все старания накопилось аж 1988 баллов

[Vobl]

Что-то в их новые правила давно не смотрел. Отчего-то мне казалось с календарным годом меняют.
А пишут, что дата расчета баллов и определение уровня членства производится на дату 15 июня.
"On June 15, each year, the valid points of each Member will be calculated, and as a result, the CostaClub membership level"
Т.е. баллы старее 3 лет отбросили, а новые еще не начислили??

[Mia Wallace]

Тоже пробовала посмотреть баллы, выдавало ошибку (регистрировалась на французском сайте).
Сейчас попробовала зайти в профиль с голландского, всё отлично отобразилось. Возможно, связано с тем, что последний круиз был куплен именно на голландском сайте.
P.S. У меня в профиле указано, что баллы будут пересчитаны 30 июня.

[Dimushan]

Это они новые начислили, других баллов у меня теперь нет, 3 круиза было в прошлом году и один в этом. Коралл у меня был в январе этого года, по идее там хватало баллов, что в следующий круиз пойти Перлом, а теперь я снова Аквамарин

[Vobl]

Это они новые начислили, других баллов у меня теперь нет

Так может, это именно +1988 ?? вполне реальная сумма за один круиз.
А на все остальное у вас срок давности не вышел. У вас профиль работает?
Если в профиле срезали - то наверное, надо им писать о восстановлении справедливости.

[Dimushan]

Та не, во-первых они всегда присылали итоговую сумму баллов, и во-вторых ясно указаны поздравления о присвоении мне почетного статуса Acquamarina, пожизненно походу....
В профиль зайти не могу, ни с Великобритании где первый круиз был, ни с Франции где крайний.

[Dimushan]

Чудеса чудес. Только что прислали письмо Congratulations! You're moving up to a higher Club level а там все мои баллы и уровень Перл. А я уже успел обидится на Косту.

[Pusciste]

Чудеса чудес.

С Костой и не такое случается. Меня в прошлый круиз вообще записали 'в первый класс первый раз', уже на кораблике обнаружилось, и хитрые - несмотря на то, что у мужа уровень правильный остался, обращались с нами как с новенькими, но мы-то 'плавали, знаем', объяснили что к чему, пару часиков они совещались, но восстановили правду, быстренько вернули и мне статус и все к статусам прилагающееся.

А я уже успел обидится на Косту.

Мы тоже было обиделись, а потом передумали... это же Коста...

[Dimushan]

обиделись, а потом передумали

Ключевые слова, это Вы верно подметили.
В крайнем круизе семье друзей только одному положенный статус дали, двоих тоже в первый класс отправили, а мне подарок не дали в каюту при смене статуса. Но любим мы же ее, эту Косту!

[italalla]

а мне подарок не дали в каюту при смене статуса. Но любим мы же ее, эту Косту!

А мне подарок никогда не давали. Сейчас вот - в первый раз. И только мне. Почему подруге не дали? Об этом я писала выше в переводе их ответов на вопросы.

[Andrewgross]

С трудом пробился через препоны странички клуба и выяснил, что меня разжаловали из Перлы в Коралл за то, что я уже год с ними не хожу в круизы...

[Pusciste]

разжаловали из Перлы в Коралл за то, что я уже год с ними не хожу в круизы

Так с прошлого года правила поменялись, в нам невыгодную сторону, учитываются только последние три года... то есть если вы завтра, 2.02.17 отправитесь в круиз, но последний раз там были с Костой до 2.02.14 то никакого клуба, кроме Амбры, вам вообще не видать... Печалька....

[Dimushan]

Алл, там все правильно, подарок дается на каюту а не каждому, я то вообще один в каюте прописан был, если помнишь.

[italalla]

Алл, там все правильно, подарок дается на каюту а не каждому, я то вообще один в каюте прописан был, если помнишь.

Как говорил мой свекор: "Правда, но не правильно"! Я вообще-то, текст выше сама переводила и сама делала акцент на том, что подарок дается на каюту. Но не считаю это правильным. Мы с этой подругой плаваем вместе уже третий раз на Косте. И за 2 раза повышения уровня никому из нас не давали подарка. Сейчас вот дали. Но, на самом деле, у иностранцев редко такое бывает, что в каюте посторонние друг другу люди плывут. Они если одиночки - чаще и берут каюту на одного. Исключение только - давние друзья-любовники-жених и невеста. Которые как бы, уже не чужие. Но подарок пилить на двоих придется. Я этот забрала себе, следующий пообещала ей. Тем более, что мне в прошлый раз хостесс подарила полотенце, как перле, а я перлой не была.

[Katya Alexeeva]

Ходили на Косте в июне 2016 и была каюта премиум. Была обещана скидка 10%, сейчас смотрю на сайте круиз на август и никакой скидки не выдаёт при расчёте ... или она уже заложена в цену , но нигде не отображена ?

[italalla]

Была обещана скидка 10%, сейчас смотрю на сайте круиз на август и никакой скидки не выдаёт при расчёте ... или она уже заложена в цену , но нигде не отображена ?

Она вам в письме прислана после круиза с промокодом

скидка Косты.png

Там написано, что она только 1 год с круиза действует И только на каюты не ниже Премиум

[Dimushan]

Я так понял, что скидкой нужно воспользоваться не в течении года, а круиз новый должен состояться в течении года. И бронирование должно быть при той же локации, что и тот на котором скидку дали.
При соблюдении этих условий, скидка сама высвечивается при бронировании.
У меня так 2 раза было.

[Katya Alexeeva]

Понятно (( я в пролёте

[Dimushan]

Я могу быть не прав, пробуйте варианты с каютами и тарифами.

[Katya Alexeeva]

А вы что то знаете про привилегии после 3 плаваний ?