Как связаться с Cebu Pacific

[ELLA STAVSKAYA]

не пришло подтверждение и номер брони при покупке билетов Себу-Гонконг, написала на cebnamechange@cebupacificair.com, пришло авто-ответ, о том, что решат проблему в течении 24 часов. буду ждать, а то деньги списали, а билета нет.

[Ninel_ms]

не пришло подтверждение и номер брони при покупке билетов Себу-Гонконг, написала на cebnamechange@cebupacificair.com, пришло авто-ответ, о том, что решат проблему в течении 24 часов. буду ждать, а то деньги списали, а билета нет.

У вас все хорошо разрешилось с билетами? Написала им по тем же адресам с просьбой изменить одну букву в фамилии и тишина...

[chestor1.85]

Покупал билет Боракай Себу на 6.40, сейчас обнаружил что на мою дату этого рейса нету. Куда написать им?

[chestor1.85]

Сегодня написал на фейсбук. Решили проблему быстро, за 30 минут с момента отправки сообщения, очень оперативно там отвечают. Писал на емейлы, которые были тут, везде была тишина и письма не доходили. Рекомендую фейсбук.
https://m.facebook.com/cebupacificair/

[Irabellish]

Поделюсь своим опытом) Забронировала по промо 2 билета,оплатила и только при распечатке маршрутной квитанции увидела,что не дописала фамилию парня) ох,уж этот автоподбор) Я в панике, че делать? Нашла эту ветку,написала в фейсбук - тишина, заполнила (ВНИМАНИЕ!!!)новую форму с сайта Cebu о ошибке в написании фамилии https://www.cebupacificair.com/Document ... ection.pdf и отправила на адрес CEB Name Change <cebnamechange@cebupacificair.com> Через 5 часов пришёл ответ,что они все проверили и изменили фамилию на верную и что скоро придут новые маршрутные квитанции. Я их дожидаться не стала и по номеру бронирования на сайте Cebu проверила,что фамилия действительно изменена. Вся процедура бесплатна( я волновалась,что влепят штраф). А через час пришли и новые квитанции)

[Serebrinka]

Себу перенесли рейс с Себу до Калибо с 06.03 на 07.03. С этим я смирилась! Но сегодня пришло письмо от Себу с заменой рейса с 14.03 на 15.03 . У нас рейс уже в Россию 15.03 утром! Как быть? Я им конечно написала,но боюсь что толку мало будет! На сайте пытаюсь по ссылке в письме перебронировать на 14.03, но там какая то цени огромная к оплате? Вроде же без комиссий можно поменять рейс( из их письма)! Может лучше по прилету в аэропорту обратиться в Себу и попробовать с ними на месте взаимодействовать, чтобы без оплаты поменяли!

[vlasandr]

Лучше не затягивайте с перебронированием. Может не оказаться мест на нужный рейс. Перебронируют без доплат. У меня такая же ситуация была. Я писал им в твиттер. Люди еще через фейсбук связываются. Я сейчас на филах - внутренние рейсы забиты под завязку.

[Serebrinka]

Я с ними списалась в Фейсбуке, умоляла поменять- они прислали новые билеты на 14.03! Но ещё прикол в том, что рейс с Себу на Калибо они перенесли дважды уже. Сначала на 07.03 на 19-40, вчера получила письмо , что ещё перенесли на 22-10. Я опять их завалила письмами! Жду ответа!

[КВНщик]

Спешу отписаться и я ))
Покупал 2 билета из Дубая в Манилу, промо. самые дешевые. Но пришлось поменять загран у моей попутчицы, и он стал на другую фамилию. Написал на namechange@cebupacificair.com, объяснил все и отправил фото обеих паспортов и свидетельство о смене фамилии и вуаля )) прислали новые исправленные билетики. вся переписка заняла 3 дня. так что пишите им Себу отвечает помогает.Хотя даже и не обязаны даже ибо в промо билетах не предусмотрено замена фамилии.

[gsv-045]

помогите, есть билеты и номер брони, сейчас хочу докупить дополнительный багаж и еду во время полёта, но не могу найти куда заходить и что нажимать, если кто знает, можно сканы приложить

[Carpe+Diem]

gsv-045, https://book.cebupacificair.com/Manage/Retrieve

[vlasandr]

Давайте попробую помочь. Со скриншотами сейчас не сделаю, напишу словами, если не получится, то потом скрины приложу. 1. Заходите на сайт Себу Пасифик 2. Самая верхняя строка, в середине написано Manage Booking - нажимайте на нее. 3. Появляется страница, заполняете правую форму - в верхней строке номер брони, в нижней фамилию пассажира(если пассажиров несколько, то любого). 4. Попадаете на страницу своего бронирования, где вверху 4 картинки. Нажимаете 3ю - Purchase Add-ons, Change or Cancel Flight. 5 Пролистываете вниз и ставите галки там, что хотите добавить и жмете Continue. 6 Появятся выбранные опции, на каждой надо нажать Add и выбрать нужную, потом оплатить. Удачи!

[gsv-045]

Давайте попробую помочь. Со скриншотами сейчас не сделаю, напишу словами, если не получится, то потом скрины приложу. 1. Заходите на сайт Себу Пасифик 2. Самая верхняя строка, в середине написано Manage Booking - нажимайте на нее. 3. Появляется страница, заполняете правую форму - в верхней строке номер брони, в нижней фамилию пассажира(если пассажиров несколько, то любого). 4. Попадаете на страницу своего бронирования, где вверху 4 картинки. Нажимаете 3ю - Purchase Add-ons, Change or Cancel Flight. 5 Пролистываете вниз и ставите галки там, что хотите добавить и жмете Continue. 6 Появятся выбранные опции, на каждой надо нажать Add и выбрать нужную, потом оплатить. Удачи!

Спасибо тебе добрый человек!!!!!!!!!!!!!!! Всё получилось! Удачи и всего самого хорошего!!! С рождеством!!!!!!!!!!!

[vlasandr]

Ну и отлично . Значит, не зря старался

[afon_61]

Добрый день! Прошу помочь начинающему самостоятельному путешественнику! Приобрел билеты на рейс Манила - Катиклан на сайте авиакомпании, однако на электронную почту ничего не приходит за исключением рекламы от Себу Пасифик ) Подскажите актуальный адрес электронной почты для связи с ними!

[Punk]

Подскажите актуальный адрес электронной почты для связи с ними!

Напишите им в Фэйсбук или Твиттер

[PRAPOVEDNIK]

Несколько дней на сайте себу пацифик не работает букинг билетов.
Выдаёт ошибку.
У всех такая тема ?
Через скай сканнер брать боюсь, а то вдруг компания обанкротилась)))))
Более недели невозможно купить билеты

[Viachik]

Несколько дней на сайте себу пацифик не работает букинг билетов.
Выдаёт ошибку.
У всех такая тема ?

Почему вы все для одного и того же вопроса выбираете разные и непрофильные темы, А ? Перед тем как его сформировать - вы другое читали ?
Re: Авиакомпания Себу Пасифик (Cebu Pacific) покупка авиабилетов

[Sevka]

Всем привет! может кто-то сталкивался со следующей проблемой и сможет мне помочь. В связи с отменой рейса я хочу вернуть деньги за билет, но кредитная карта с которой он был куплен, уже закрыта, куда им написать чтобы они заменили мои платежные реквизиты и вернули мне деньги?