Как связаться с Cebu Pacific

Авиабилеты на Филиппины, филиппинские авиакомпании, авиабилеты на внутренние перелеты, аэропорты на островах в Филиппинах, отмены, задержка рейсов на Филиппинах

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #1

Сообщение Rino » 06 сен 2009, 17:01

Приобрел билеты Манила-Бусуанга-Манила, а номер брони не записал, и по почте уведомление не пришло. Хотя с карты деньги снялись.
Обшарил, кажется, весь их сайт. Там для связи только телефон колл-центра есть. А у меня с английским не очень. Боюсь не смогу объясниться. Может, кто знает электронный адрес?!

Смежная тема Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик
Rino
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 03.04.2008
Город: Сургут
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 11
внутренние перелеты на Филиппинах

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #2

Сообщение zwierz » 06 сен 2009, 17:16

customerservice@cebupacificair.com
На форуме латиницей писать не надо! Shwed
V derevne vsio normalno
Аватара пользователя
zwierz
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 25.04.2005
Город: Vilnius
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 39

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #3

Сообщение Viachik » 06 сен 2009, 17:45

Rino писал(а):а номер брони не записал

Как легко устроить себе гемор
Пишите, только из опыта других - не отвечают они, хотя у вас может будет и по-другому
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24407
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3019 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #4

Сообщение zwierz » 06 сен 2009, 17:47

Ya ponimayu chto nelzya, no gde ta knopka kotoraya ran'she na russkij peredelyvala tochna priznayus' iskal mozhet 10 min nigdze nenashol tak chto navernoe sovsem nelya zdes' pisat'.
sam ne iz rosii klaviatury na kirilice neimeyu
V derevne vsio normalno
Аватара пользователя
zwierz
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 25.04.2005
Город: Vilnius
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 39

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #5

Сообщение Shwed » 06 сен 2009, 17:57

zwierz писал(а):Ya ponimayu chto nelzya


Как, написано в Правилах.
2.6. Пишите по-русски. Если не имеете русской клавиатуры - используйте виртуальную русскую клавиатуру, которая есть на форуме (первая кнопка Kb в строке редактора).
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20419
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2306 раз.
Возраст: 51
Страны: 89
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #6

Сообщение Viachik » 06 сен 2009, 18:37

Rino писал(а):Приобрел билеты Манила-Бусуанга-Манила


Добавлю . Так как рейс ваш внутренний , страшного ничего нет. В Маниле зайдете в офис и все вам там распечатают
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24407
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3019 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #7

Сообщение Rino » 06 сен 2009, 19:24

zwierz
Спасибо! Попробую написать.

Viachik
Да уж! без трудностей мы не можем!
Спасибо, что успокоили!
Rino
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 03.04.2008
Город: Сургут
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 11

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #8

Сообщение mmishan » 08 сен 2009, 18:59

Себу пасифик хорошая бюджетная компания. Но дозвонится о них совсем не просто если деньги сняли значит всё должно быть хорошо. Для пущей уверенности проверти с какого терминала сумма списана.
mmishan
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 31.03.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 45
Страны: 10
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #9

Сообщение Rino » 09 сен 2009, 05:59

mmishan
Не совсем понимаю, о каком терминале идет речь!
Я оплачивал Виртуальным мастеркардом. С его счета и было списано.
Rino
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 03.04.2008
Город: Сургут
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 11

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #10

Сообщение Ruslan.P'yano » 16 сен 2009, 09:12

Форумчане, нужна помощь/совет
Сделал бронь у Cebu Pacific Бангкок-Манила-Бангкок. Оплатил картой Citibank. Платеж прошел, пришло подтверждение и эл.тикет.
Но когда стал вчитываться в эл. тикет, обнаружил, что у меня фест нейм и ласт нейм одинаковые ( скорее всего я сам тупанул во время заполнения эл.формы ). Зашел на сайт в отдел редактирования своего билета, а там можно редактировать все, но кроме ФИО.
Написал им письмо (вчера) - тишина (ящик спама проверял).
А может вовсе не стоит заморачиваться??
Любишь кататься, люби и колупаться
Аватара пользователя
Ruslan.P'yano
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 21.04.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #11

Сообщение Viachik » 16 сен 2009, 09:22

Так все допустимо у вас
Guests with single names, i.e. "Kristanto" are required to fill "-" in the "First Name" field and "Kristanto" in "Last Name/Surname" field.

Я ктстати, тоже не вчитываясь, заполнил имя фамилия фамилия по полям. Без проблем
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24407
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3019 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #12

Сообщение Ruslan.P'yano » 16 сен 2009, 09:51

Вачик-респект!
Золотой ты человек!
Любишь кататься, люби и колупаться
Аватара пользователя
Ruslan.P'yano
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 21.04.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #13

Сообщение mmishan » 16 сен 2009, 12:15

Cebu Pacific ничего никогда никому не отвечают по email. Я это уже прошел неоднократно. И вобще никому ни чего не отвечают по эл. почте. Мало, того что сами филипинцы любят не отвечать дак в себу пацифик и нет спецальных людей для этого.
Звоните им! Если они согласятся исправить имя, то Вам очень повезло! Если нет, то вы можете отменить бронь деньги вернутся вам на кару. Тут еще сюрприз, период возврата от 2 месяцев до год + 2 месяца (собственый опыт). На самолёт с настолько некорректным именем Вас скорее всего не пустят, тем боле если он международный. Сам лично наблюда картину в маниле, когда местная тётка с пеной у рта рвалась в наш самолёт. Её не пускали потому что имя и фамилия в билете были поменяны местами. Тетка так и не поехала с нами - не пустили (наверно на лапу не дала).
А когда летите? Я в аэропорту в выходные буду, могу спросить, но думаю что никто не будет менять со слов "левого" человека. Думаю что по телефону тоже могут не поменять. Если пришлёте в личку код брони, я спрошу в Понедельник в аэропорту манилы как поменять ФИО.
Ну это вы лихо с ФИО!
mmishan
участник
 
Сообщения: 124
Регистрация: 31.03.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 45
Страны: 10
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #14

Сообщение Viachik » 16 сен 2009, 12:42

Does Cebu Pacific allow name changes?

Name change is not allowed once the booking is confirmed.

http://www.cebupacificair.com/help/booking.html#q2
Будете в Бангкоке, сами все сможете в офисе узнать по совему бронированию
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24407
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3019 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #15

Сообщение zwierz » 17 сен 2009, 08:45

Нашол есчо какой то емаил
ceb.reservation@cebupacificair.com
V derevne vsio normalno
Аватара пользователя
zwierz
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 25.04.2005
Город: Vilnius
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 39

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #16

Сообщение Ruslan.P'yano » 17 сен 2009, 08:54

так все-таки, при заполнении своих данных, если предусмотрено 3 графы для имени - отчество писать? , или
1.Имя
2.Фамилия
3.еще раз Фамилия
Любишь кататься, люби и колупаться
Аватара пользователя
Ruslan.P'yano
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 21.04.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #17

Сообщение Viachik » 17 сен 2009, 09:05

Ruslan.Pyanov писал(а):так все-таки, при заполнении своих данных, если предусмотрено 3 графы для имени - отчество писать? , или
1.Имя
2.Фамилия
3.еще раз Фамилия

Надо заполнять так: имя фамилия в 1м и 3 поле , 2-пробел
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24407
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3019 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #18

Сообщение Ruslan.P'yano » 17 сен 2009, 09:15

Вачик, спасибо!
т.е. эта ссылка, которая выскакивает во время заполнения ФИО, именно так и переводится?
(Guests with single names, i.e. "Kristanto" are required to fill "-" in the "First Name" field and "Kristanto" in "Last Name/Surname" field.)
Любишь кататься, люби и колупаться
Аватара пользователя
Ruslan.P'yano
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 21.04.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 54
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #19

Сообщение Viachik » 17 сен 2009, 09:22

По ссылке , которая выскакивает, предлагается написать имя в последнее поле, а первое не заполнять
Хрень какая-то

Добавлено спустя 5 минут 56 секунд:
А вы решили тот билет сдать и купить новый?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24407
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3019 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #20

Сообщение Ruslan.P'yano » 17 сен 2009, 09:44

да, решил тот отменить и забронировать заново с корректным Неймом
Любишь кататься, люби и колупаться
Аватара пользователя
Ruslan.P'yano
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 21.04.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 54
Пол: Мужской

След.



Список форумовАЗИЯ форумФИЛИППИНЫ форумАвиабилеты на Филиппины, авиакомпании, аэропорты и внутренние перелеты



Включить мобильный стиль