Есть проблема. Подскажите пожалуйста, кто знает что можно сделать.
Суть в том, что за 5 дней до вылета заболел ребенок. Позвонили во всем известную фирму, где покупали билеты. Нам отказали во всем - нельзя ни вернуть деньги, ни перенести дату, ни изменить фамилию. И это все при том что билетов-то на руках даже и нет. И чека нет. Один только приходник. Не хотелось бы 35 тыщ (2 билета) взять да и выбросить....
Странно, какая им разница, хоть бы дали возможность других людей отправить.
Есть смысл попытаться выйти напрямую на ТА, позвонить в посольство, как-то надавить? У кого есть опыт, поделитесь!