Туркмены отказываются перенести дату вылета. Что делать?

Билеты в Тайланд. Где купить недорогой авиабилет из Москвы в Тайланд. Сколько по времени лететь до Тайланда с учетом пересадок. Отзывы туристов о Thai Airways. Тайланд горящие билеты. Где купить билет до Бангкока. Внутренние перелеты в Тайланде. Авиакомпании Тайланда. Чартерные билеты в Тайланд. Прямые рейсы из Москвы на Пхукет

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Туркмены отказываются перенести дату вылета. Что делать?

Сообщение: #1

Сообщение Лунь » 19 фев 2008, 20:13

Здравствуйте!
Есть проблема. Подскажите пожалуйста, кто знает что можно сделать.
Суть в том, что за 5 дней до вылета заболел ребенок. Позвонили во всем известную фирму, где покупали билеты. Нам отказали во всем - нельзя ни вернуть деньги, ни перенести дату, ни изменить фамилию. И это все при том что билетов-то на руках даже и нет. И чека нет. Один только приходник. Не хотелось бы 35 тыщ (2 билета) взять да и выбросить....
Странно, какая им разница, хоть бы дали возможность других людей отправить.
Есть смысл попытаться выйти напрямую на ТА, позвонить в посольство, как-то надавить? У кого есть опыт, поделитесь!
Лунь
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 12.07.2006
Город: Россия, Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46
дешевые билеты до Бангкока

можно я вам просто

Сообщение: #2

Сообщение Mike29 » 19 фев 2008, 21:34

посочувствую... ( и даже не буду упоминать как всегда что скупой платит дважды, что жадность фраера сгубила, что билеты например на катарцев лишь ненамного дороже, а блочки тайцев еще дешевле -все равно найдутся люди, с маниакальным упорством будут покупать туркмен и трансаэро, будут по 6 часов сидеть в Ашхабаде...)
Jedem Das seine
Народная мудрость -Чем более сложна процедура попадания в лонж элитному паксу (согласование, выписка пригласительного, совещание со старшим смены) - тем более гавенным он оказывается....
Mike29
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6032
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 470 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 56
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Сообщение: #3

Сообщение Лунь » 19 фев 2008, 21:45

Mike29, это по-вашему сочувствие? Не похоже совсем. Кроме того, перед покупкой изучил ВСЕ предложения. На счет не на много дороже - скорее всего, шутка юмора. Да и лечу не в первый раз и разными компаниями приходилось....
Интересует ответ по теме.
Лунь
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 12.07.2006
Город: Россия, Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46

Re: Туркмены отказываются перенести дату вылета. Что делать?

Сообщение: #4

Сообщение merial » 20 фев 2008, 00:17

Лунь писал(а):Есть смысл попытаться выйти напрямую на ТА, позвонить в посольство, как-то надавить? У кого есть опыт, поделитесь!

К сожалению, сделать Вы навряд ли что-то можете. При покупке билета вы согласились с правилами авиаперевозки и с правилами внесения изменений в билет/отказа от первозки . ...
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Сообщение: #5

Сообщение Alex_ka » 20 фев 2008, 00:22

Классический случай для возмещения расходов страховой компанией (если вы делали страховку поездки, конечно).
Аватара пользователя
Alex_ka
Старожил
 
Сообщения: 4870
Регистрация: 17.11.2006
Город: Маале Шомрон, Израиль
Благодарил (а): 620 раз.
Поблагодарили: 1035 раз.
Возраст: 75
Страны: 115
Отчеты: 57
Пол: Мужской

Re: можно я вам просто

Сообщение: #6

Сообщение semnic » 20 фев 2008, 08:46

Mike29 писал(а):посочувствую... ( и даже не буду упоминать как всегда что скупой платит дважды, что жадность фраера сгубила, что билеты например на катарцев лишь ненамного дороже, а блочки тайцев еще дешевле -все равно найдутся люди, с маниакальным упорством будут покупать туркмен и трансаэро, будут по 6 часов сидеть в Ашхабаде...)
Jedem Das seine


Интересно,когда же блок на тайцев стал дешевле туркменов?
semnic
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 04.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 69
Страны: 16

Сообщение: #7

Сообщение Лунь » 20 фев 2008, 08:47

Спасибо!
Да, страховку делали, ну так она ж медицинская, как я понимаю - не то. Кстати, и страховка тоже почему-то не у нас на руках. У нас кроме пресловутого приходника вообще ни чего нет.
Первый раз попал в такую ситуацию. Раньше никогда не и не думал что мне может понадобиться возврат.....
Лунь
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 12.07.2006
Город: Россия, Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46

Сообщение: #8

Сообщение semnic » 20 фев 2008, 08:55

Лунь писал(а):Спасибо!
Да, страховку делали, ну так она ж медицинская, как я понимаю - не то. Кстати, и страховка тоже почему-то не у нас на руках. У нас кроме пресловутого приходника вообще ни чего нет.
Первый раз попал в такую ситуацию. Раньше никогда не и не думал что мне может понадобиться возврат.....

К сожалению,по этому тарифу билеты не возвратные. Но может быть позвонить в Общество по защите прав потребителей?
semnic
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 04.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 69
Страны: 16

Сообщение: #9

Сообщение cybercrime » 20 фев 2008, 10:18

semnic писал(а):
Лунь писал(а):Спасибо!
Да, страховку делали, ну так она ж медицинская, как я понимаю - не то. Кстати, и страховка тоже почему-то не у нас на руках. У нас кроме пресловутого приходника вообще ни чего нет.
Первый раз попал в такую ситуацию. Раньше никогда не и не думал что мне может понадобиться возврат.....

К сожалению,по этому тарифу билеты не возвратные. Но может быть позвонить в Общество по защите прав потребителей?

Не вижу нарушения прав потребителей, все заранее прописано тарифом и оговорено.
Выбирая бюджетный тариф и авиакомпанию, надо быть готовым к тем "тяготам и лишениям", которые обусловлены таким выбором по умолчанию.
Я ПРОТИВ ВОЙНЫ С УКРАИНОЙ!(Против мирного населения применяют касетные боеприпасы и фосфорные бомбы)
Аватара пользователя
cybercrime
путешественник
 
Сообщения: 1523
Регистрация: 23.08.2005
Город: Монреаль
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 87 раз.
Возраст: 61
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Мужской

Сообщение: #10

Сообщение Alex_ka » 20 фев 2008, 10:51

Лунь писал(а):Да, страховку делали, ну так она ж медицинская, как я понимаю - не то

Так и случай-то медицинский: ребенок заболел. Нормальная (не очень дешевая) страховка оплачивает билеты, не использованные в случае болезни одного из участников. Проверьте вашу страховку.
Аватара пользователя
Alex_ka
Старожил
 
Сообщения: 4870
Регистрация: 17.11.2006
Город: Маале Шомрон, Израиль
Благодарил (а): 620 раз.
Поблагодарили: 1035 раз.
Возраст: 75
Страны: 115
Отчеты: 57
Пол: Мужской

Сообщение: #11

Сообщение Лунь » 20 фев 2008, 13:38

Ура! Все получилось.
Большое спасибо to semnic за намек про защиту прав потребителей. Похоже, этот фактор, упомянутый в разговоре с турфирмой, подействовал. С ними удалось договориться.
Также благодарю сотрудников этого самого агентства, где, как правило, покупаются тукрмены. Все таки пошли на встречу...

Думаю, тему можно закрыть.
бай!
Лунь
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 12.07.2006
Город: Россия, Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 46

Сообщение: #12

Сообщение Френк » 20 фев 2008, 13:49

Лунь писал(а):Похоже, этот фактор, упомянутый в разговоре с турфирмой, подействовал. С ними удалось договориться.

Думаю не в этом факторе дело, а в том, что Женя и ком.дир. Дмитрий, там вполне нормальные и понимающие люди(что в наше время, увы редкость... )
Искренне рад за Вас!
Реклама на форуме:Варианты тут Можно обращаться в личку, или на емайл frenk65@yandex.ru!
Аватара пользователя
Френк
Старожил
 
Сообщения: 5831
Регистрация: 09.08.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 210 раз.
Возраст: 58
Пол: Мужской

Сообщение: #13

Сообщение Лунёва » 20 фев 2008, 17:33

Евгению действительно огромное спасибо
Лунёва
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 20.02.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Сообщение: #14

Сообщение Лунёва » 20 фев 2008, 17:41

cybercrime писал(а):Выбирая бюджетный тариф и авиакомпанию, надо быть готовым к тем "тяготам и лишениям", которые обусловлены таким выбором по умолчанию.

С одной стороны - это так.
С другой стороны - есть некая статья 108 Воздушного кодекса РФ.
Лунёва
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 20.02.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48

Сообщение: #15

Сообщение Стратег » 20 фев 2008, 20:52

Лунёва писал(а):
cybercrime писал(а):Выбирая бюджетный тариф и авиакомпанию, надо быть готовым к тем "тяготам и лишениям", которые обусловлены таким выбором по умолчанию.

С одной стороны - это так.
С другой стороны - есть некая статья 108 Воздушного кодекса РФ.

С этой статьей не все понятно.

На кого она распространяется: на авиакомпанию или агента, который занимается продажей билетов?

Что делать, если билеты куплены на западном веб-сайте? Можно ли обращаться в российское представительство? А если такового нет??

Должен ли полет обязательно начинаться/заканчиваться в РФ? Должнали авиакомпания иметь представительство в России, чтобы я мог аппелировать к данной статье закона?
Стратег
активный участник
 
Сообщения: 823
Регистрация: 07.01.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 47
Страны: 15
Отчеты: 2

Сообщение: #16

Сообщение KrugoSvetka » 20 фев 2008, 22:14

Лунь писал(а):Ура! Все получилось. С ними удалось договориться. Также благодарю сотрудников этого самого агентства, где, как правило, покупаются тукрмены. Все таки пошли на встречу...


Скажите, пожалуйста, каким именно образом решили вопрос? Переносом даты вылета? Сменой летящего человека? Возвратом билета?
Аватара пользователя
KrugoSvetka
активный участник
 
Сообщения: 920
Регистрация: 21.01.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 472 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
Возраст: 102
Страны: 45
Пол: Женский

Проблема решается хирургическим путем

Сообщение: #17

Сообщение Mike29 » 20 фев 2008, 22:39

-----------------------------------------------------------------
Промодерировано.

Пожалуйста, не надо так упорно оффтопить.

E.R.
-----------------------------------------------------------------------
Народная мудрость -Чем более сложна процедура попадания в лонж элитному паксу (согласование, выписка пригласительного, совещание со старшим смены) - тем более гавенным он оказывается....
Mike29
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6032
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 470 раз.
Поблагодарили: 199 раз.
Возраст: 56
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Сообщение: #18

Сообщение semnic » 21 фев 2008, 07:38

Лунь писал(а):Ура! Все получилось.
Большое спасибо to semnic за намек про защиту прав потребителей. Похоже, этот фактор, упомянутый в разговоре с турфирмой, подействовал. С ними удалось договориться.
Также благодарю сотрудников этого самого агентства, где, как правило, покупаются тукрмены. Все таки пошли на встречу...

Думаю, тему можно закрыть.
бай!


Я рад, что помогло. В данной ситуации преимущество было в том, что деньги заплачены, но билет не получен... значит услуга не предоставлена в полном объеме, а это и было основанием напомнить им о своих правах.
semnic
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 04.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 69
Страны: 16

Сообщение: #19

Сообщение merial » 21 фев 2008, 11:58

semnic писал(а):В данной ситуации преимущество было в том, что деньги заплачены, но билет не получен... значит услуга не предоставлена в полном объеме, а это и было основанием напомнить им о своих правах.

Вы платите не за билет, а за услугу авиаперевозки. Это суть разные вещи. От перевозки отказываетесь Вы и попадаете под правила тарифа, которые никак не относятся к статье в ЗПП ибо при покупке Вы подписались под согласием с правилами применения услуги. В данном случае отмена/изменение это добрая воля перевозчика.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Сообщение: #20

Сообщение semnic » 21 фев 2008, 18:32

merial писал(а):
semnic писал(а):В данной ситуации преимущество было в том, что деньги заплачены, но билет не получен... значит услуга не предоставлена в полном объеме, а это и было основанием напомнить им о своих правах.

Вы платите не за билет, а за услугу авиаперевозки. Это суть разные вещи. От перевозки отказываетесь Вы и попадаете под правила тарифа, которые никак не относятся к статье в ЗПП ибо при покупке Вы подписались под согласием с правилами применения услуги. В данном случае отмена/изменение это добрая воля перевозчика.

Дело в том, что человек имел только приходник, а это не может служить билетом.если бы он купил электронный билет или имел договор на обслуживание и оплату,то... и спасовали они только по этой самой причине.
semnic
участник
 
Сообщения: 130
Регистрация: 04.02.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 69
Страны: 16




Список форумовАЗИЯ форумТАИЛАНД форумАвиабилеты в Тайланд и внутренние перелёты по Тайланду



Включить мобильный стиль