Переоформление, перебронирование, изменение круиза на другое лицо

[Кофея]

Хочу плыть со своим молодым человеком. Но он до последнего момента не знает, сможет ли составить мне компанию. А тянуть до критичных дат не хочется, может просто не остаться местов. Вопрос: если оплатить круиз сейчас, то можно ли потом переоформить его бронь на маму, например?

[Гость]

Обычно по правилам круизных фирм переоформление не разрешается (аналогично авиабилетам). Т.е. Вам потребуется процедура "отказ - возврат денег - новая покупка". При этом теряется некоторая часть денег, есс-но.
Возможно, у кого-то есть другой опыт.

[Форумные круизы]

Ну это, наверное, у разных компаний по разному. Например, в Royal Caribbean я вообще сам могу поменять второго человека, но не позже 3 дней до круиза. Так что, надо знать конкретный круиз. А ещё лучше, написать в круизную компанию. А ещё лучше зачатиться с cruisedirect.com - они дадут ответ сразу

[Кофея]

Пока остановили выбор на Селебрети.

[FunCruiseGirl]

Читала что возможно, мелькала сумма в $75, но лучше всего проконсультироваться с круизной компанией или агентом.

[Форумные круизы]

Как в итоге разрешилась ситуация? Переоформили бронь?

[Litoo]

Прошу прощения, что вклиниваюсь =) Я новичок, еще не со всем разобралась, но у меня есть вопрос, буду рада получить ответ от знатоков.
Приобрели круиз на Carnival Magic (август'11), бронировали через Бриз в СПб еще в январе. На тот момент подавали документы на обмен старых загранпаспортов, и бронировали по старым данным ФИ. Покупали не по раннему тарифу, а по обычному...чтобы иметь возможность внести изменения в бронь. В итоге получили новые паспорта и конечно же по новой транслитерации имена и фамилии наши написали несколько иначе, чем в старых паспортах. Менеджер Бриза, получив наши документы сообщила, что изменения внесла, кроме одной буквы в моем имени. Но вроде это никак не повлияет при посадке на лайнер. А я теперь успокоиться не могу, мало ли что. Может подскажет кто, могут ли возникнуть какие-то проблемы в данной ситуации?

[Форумные круизы]

Проблем не возникнет. Но настаивать на исправлении надо. Пусть исправляют, причём, бесплатно.

А какого числа и на каком лайнер начинается ваш круиз? Давайте запишемся вот сюда:
Календарный план круизов для форумчан

[Litoo]

Спасибо за ответ, в общем вины менеджера как бы нет. Мы ж сами поторопились без паспортов покупать. Я просто не знаю сколько исправлений допускается, может они уже все исправления израсходовали, а одной букве не досталось =(
Так календарный план вроде победила и отписалась в той теме.
Наш круиз 14 августа на Carnival Magic из Барселоны уходит.

[skyoker]

По поводу одной буквы. Авиакомпании обычно не обращают внимание на несоответствие до трех букв. Был случай в начале моей туристической карьеры, что я перепутал имя и фамилию у KLM при бронировании билетов (очень переживал, но сама компания этого даже не заметила).
С круизными компаниями несколько сложнее. При отправлении на Томсоне (Celebration) из Тенерифе лучезарная темнокожая девушка на стойке задержала нас минут на 40 из за того, что у моего друга в брони имя было написано VIKTOR (а в паспорте VICTOR, это был мой первый круиз, ничего не знали, я с трудом ее понимал). С тех пор к агентствам - ни ногой, а когда бронирую сейчас, всегда подхожу к компу сосредоточенный и трезвый.
У меня сейчас тоже Карнивал Мэджик, каюта выкуплена на двоих в июне, моя спутница не едет. Еду наобум - или я уговорю их, или они меня "уговорят" на 300 баксов. Смех и только - штраф за отсутствие клиента.

[Форумные круизы]

Штрафа за отсутствие клиента не будет. Обсуждалось в другой теме: Как купить круиз подешевле

[goodgazel]

У меня вопрос к г.Кускову. Мы едем с Royal и ситуация похожая: товарищ с девушкой, но он не уверен что будет именно с ней в январе. Вы написали что можете менять сами второго человека, а можно поконкретнее как это сделать. Бронировали через cruisdirect.

[Форумные круизы]

Если вы уже забрнировали круиз, то попробуйте поменять ФИО второго пассажира в брони уже сейчас в электронной регистрации на сайте круизной компании. Если получится - значит сами сможете менять. Если не получится - тогда придётся початиться с CruiseDirect в нужный момент

[Drivexp]

Добрый день!
не подскажите как лучше решить подобную проблему.
сделали бронь на MSC Фантазия с 19.10.12, т.е. еще 30 дней. Заказ осуществлялся через сайт MSC.
Ситуация сложилась так что возникли проблемы с визой и поедет другой человек.
на сайте не увидел какие штрафы за 30 дней, и вообще есть ли возможность с минимальными потерями заменить человека (до этого с круизами не сталкивался),
возможно ли в случае если будут грозить жесткие санкции, попробовать улучшить номер, ведь насколько я знаю они идут на уступки при повышении стоимости номера, возможно этот вариант будет оптимальным?

[Форумные круизы]

Мне кажется (не уверен, но так у многих бывает), что фамилию пассажира заменят в брони по Вашему письму или звону (лучше звонить) если не бесплатно, то с минимальной комиссией (не штрафом) 40-50$. Так что, приготовьте все данные на листочке, чтоб не сбиться и звоните!
не забудьте написать о результатах.

[Drivexp]

спасибо за быстрый ответ, вот насчет позвонить, у них там только на анл. и итал. языках, т.к. знание англ. слабенькое, проще письмом там гугл выручит..
а если у них есть русская служба поддержки, то было бы конечно замечательно.

[Форумные круизы]

У них есть представитель в России - погуглите "ПАК групп". Может быть они вас и выручат.

[Drivexp]

общался с представителями, сказали что они видят только заявки прошедшие через их систему, т.е. если бронь была с офф. сайта необходимо связываться с Неаполем и на англ. просить изменить фамилию, штраф будет 30% (45-16 дней), но они могут и не брать штраф, в представительстве сообщили что если заявка была сделана у нас, то как правило они всегда решают такую ситуацию без штрафа.
теперь не могу найти емаил неапольского представительства MSC, телефонов куча, но по телефону это будет серьезная проблема..

[Янинка]

Чтобы не плодить темы, у меня тоже вопрос.
А как можно добавить второго человека, если сделана бронь только на одного?
У меня, как всегда, дилемма - хочу забронировать круиз, пока все идет к тому, что поеду одна, но вдруг случится чудо и мужа тоже отпустят?
А цена для одного сейчас существенно меньше, чем при бронировании каюты на двоих.

[Форумные круизы]

Точно такая же ситуация:
Re: Возможность изменения оплаченного круиза