Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

[olko]

Здраствуйте. После первого круиза с Костой пытались дома через интернет зарегистрироваться в Costa club. Регистрация в my Costa есть, но при попытке войти в личные данные выдает ошибку. Сейчас собираясь в новый круиз пришлось бронировать без указания номера участника. Если мы обратимся на борту мы сможем сразу получить номер участника и соответственно бонусы типа фотки с капитаном и бесплатных фруктов??? Может уже кто то сталкивался с такой проблемой???

[AlexIN]

Здраствуйте. После первого круиза с Костой пытались дома через интернет зарегистрироваться в Costa club. Регистрация в my Costa есть, но при попытке войти в личные данные выдает ошибку. Сейчас собираясь в новый круиз пришлось бронировать без указания номера участника. Если мы обратимся на борту мы сможем сразу получить номер участника и соответственно бонусы типа фотки с капитаном и бесплатных фруктов??? Может уже кто то сталкивался с такой проблемой???

Лучше позвонить (или написать) им до круиза и попросить привязать новое бронирование к вашему номеру Costa Club (укажите данные предыдущего круиза, имя, фамилию, дату рождения).

[olko]

Писал на e mail, все данные указывал, а в ответ тишина. Если звонить на каком языке общение??? Просто с английским проблема, французский выручит???

[AlexIN]

Писал на e mail, все данные указывал, а в ответ тишина. Если звонить на каком языке общение??? Просто с английским проблема, французский выручит???

Давно писали? Они только через неделю - дней 10 отвечают.

Попробуйте найти телефон Французкой-Бельгийской или Швейцарской Косты и поговорить на французком.

[olko]

Да уже две недели назад.

[AlexIN]

Да уже две недели назад.

попробуйте еще раз. продублируйте на адрес Cоsta Club - найдите его на том сайте где вы регистрировались или бронировали круиз.

[Fabianna]

А у меня в листе Guest Copy почему-то написано 9999999999 REPEATER, сразу под фамилией, у других членов семьи такого нет... Что это может означать?

[VOVINA]

Это значит, что Вы не член клуба, но этот круиз у Вас повторный через них.

[Fabianna]

В том-то и дело что этот круиз повторный для всех, а отмечена почему-то только я... И почему-то членом клуба я так и не стала, хотя уже месяц как заявку отправила на сайте...

[LaSer61]

Месяц - это не срок. Мне почти через три месяца прислали клубный номер.

[Fabianna]

Круиз 27.10 начинается, всего месяц остался, уже не получиться привелегиями члена клуба воспользоваться? М.б это можно как-то на рецепции решить?

[Andrei32]

LaSer61 наверное настало время вам написать FAQ по членству в клубе Коста, ато много вопросов из-за этого

Для получения скидки как член Коста-клуба необходимо уже побывать в круизе с Костой или достаточно регистрации на сайте?

Нужно съездить в круиз и прямо в нем зарегистрироваться.

Это поэтому надо сразу там зарегистрироваться?

Месяц - это не срок. Мне почти через три месяца прислали клубный номер.

[Fabianna]

Я прямо там , в круизе, не регистрировалась, все времени как-то не нашлось, тем более когда в их буклетах написано, что можно через их сайт зарегестрироваться... Через сайт похоже не получиться...
Схожу все-таки поругаюсь на рецепшн, потому что это полное безобразие: ваучеры их благодарственные не работают, в клуб нас не принимают, время ужина только в 21.00 осталось да еще и у ребенка спальное место почему-то в шкафу оказалось!!!(неужели они серьезно думают, что 6 летний ребенок может спать под потолком на полке без какого-либо ограждения??????!!!!!!!!!!!!!!!)

[Andrei32]

Мне тоже этот вопрос актуален. Я зарегистрировался на сайте (как пользователь) когда купил первый круиз (месяца 2 назад). Далее было не понятно: зарегистрировался ли я тем самым в Коста Клуб (зарегистрировавшись на сайте) или всетаки нет. Пытался проходить по ссылкам для регистрации в Коста Клуб, т.е. жму для регистрированных пользователей вожу имя пользователя-пароль. Выходит на страницу с персональными данными. Ставлю галочки, ставлю согласен, жму - вылетает ошибка (как всегда). Повторяю процедуру, при этом гaлочки (на SPAM) не ставлю, но ставлю согласен. Жму, ошибка не вылетает, но и далее ничего. Думал, ну надо съездить в круиз, да и время ещё не то, потом дадут номер. Сейчас съездил, смотру, а там ни номера, ни моей прошлой брони не находить, ничего, кроме (условно) имени и фамилии. Вообщем было бы хорошо, если бы Вы нам "балбесам" отдельно все разжували
И тогда просьба к модераторам, перенести это в отдельную тему: Коста-Клуб. Пожалуйста...

[Fabianna]

Надеюсь, на корабле будет русскоговорящая хостес, которой придестся мне все разжевать. Если не будет - мужа командирую решить эту проблему. Но я думаю, все дело в дуратском российском сайте, где переведено все ровно наполовину и верю, что на корабле все проблемы решаться там люди вроде бы очень стараются, чтобы нам было хорошо)
В ноябре вернусь - расскажу чем все кончилось)))))

[Andrei32]

Думаю на ресепшн и понятия не имеют, что у них в интернете твориться. Тут нужен LaSer61

[Lamp]

... у ребенка спальное место почему-то в шкафу оказалось!!!

Это пять!!! Сфоткаете потом ,покажите нам как это выглядело.

[VOVINA]

Месяц - это не срок. Мне почти через три месяца прислали клубный номер.

В сентябрьском общефорумном круизе зарегились членами клуба, через 2 недели прислали членство и номер карты аквамарин. Неожиданно оперативно сработали.

[Fabianna]

... у ребенка спальное место почему-то в шкафу оказалось!!!

Это пять!!! Сфоткаете потом ,покажите нам как это выглядело.

Обязательно)

[VeLa8]

У меня тоже с членством в клубе Коста проблема была. Я зарегистрировалась на русском сайте Косты ещё перед первым круизом, потом купила круиз на Круиздиректе, а так как это американское агентство, пришлось при онлайн-регистрации вводить американский адрес, по-другому не получалось. Потом после круиза никак не получалось получить номер члена Коста Клуба, так как в русском разделе сайт мою бронь не видит, а на американском я под своим именем зайти не могу. Во время второго круиза в первый же день обратились в Клуб Коста на корабле, и там нам за пять минут всё сделали, присвоили номера, сделали новые карточки «Аквамарин». Кстати, была русская хостесс, но ничем не помогла. На следующий день принесли корзинку фруктов в каюту, потом приглашение на коктейль с капитаном (с бесплатной фоткой) – в-общем нам удалось вкусить немного радостей от членства в клубе. Теперь захожу на сайт – мой статус уже «Коралл», мелочь, а приятно.