Что делать, если досылка документов невозможна?

[YuliaPh]

Подавались на детей отдельно, т.к. у мамы уже есть виза. Сегодня попросили дослать доверенность от папы, и прикрепить ее в список документов, нажав View submitted application. Нажимаю, вылазит список присоединенных документов, и никакой опции присоединить дополнительно, или хотя бы заменить те, что присоединены. И что делать? Можно ли хоть как-то связаться с теми, кто рассматривает? Мы ведь даже не имеем возможности объяснить, что нет возможности присоединить что они просят!

[jvp]

У меня такая же проблема и куда вы прикрепили?

[LinaPi]

Такая же история. Пришло письмо с просьбой дослать документы, но досылка невозможна. Что делать в этом случае?

[Olli]

Странно. Обычно всегда там появляется окошко для загрузки. Только там мало загрузить, нужно ещё и засабмитить загруженное.
Если убедились, что нет поля для загрузки, вот тут можно документы отправить, если есть номер дела.
https://secure.cic.gc.ca/enquiries-rens ... ion=Moscow
Это московское посольство, но остальные все аналогичные ссылочки имеют.