MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

[a-63]

Дело не в матче. Подарки дают всем. Просто разные. Обычно - мешки-рюкзаки, но вот кому-то кепки, коврики для мышки. Все с логотипом MSC.

[allexxf]

Доброго времени суток.
Подскажите, если кто все же разобрался с проблемами. Забронировали круиз, на американской версии зарегистрировался в Voyagers Club, на почту прислали письмо с номером участника. Никаких ссылок на подтверждение почты или еще чего-либо не пришло. Как и где найти личный кабинет, чтобы смотреть персональные данные, баллы и т.п.? На американской версии предлагает регистрацию только для граждан Сев.Америки, на глобальном сайте бронирование не видит! Что делать?

[a-63]

Кажется, уже писали про это несколько раз.
Нужно заходить на сайт той страны, в которой бронировался круиз.
Условно говоря, бронируете на испанском рынке, там и заходите в бронь. И там же увидите свои баллы в программе MSC Voyagers Club, независимо от того, в какой стране вступали в клуб.

[a-63]

Дело не в матче. Подарки дают всем. Просто разные. Обычно - мешки-рюкзаки, но вот кому-то кепки, коврики для мышки. Все с логотипом MSC.

В этот раз в НГ круиз было ещё проще - давали ручки с логотипом MSC.

[i_crust]

давали ручки

Ага. С плавающим внутри корабликом (ноябрь). И никаких рюкзаков

[allexxf]

Кажется, уже писали про это несколько раз.
Нужно заходить на сайт той страны, в которой бронировался круиз.
Условно говоря, бронируете на испанском рынке, там и заходите в бронь. И там же увидите свои баллы в программе MSC Voyagers Club, независимо от того, в какой стране вступали в клуб.

В брони на американском сайте не видно ни номера члена клуба, ни баллов. Потому и задал вопрос.

[a-63]

Тогда попробуйте на том же испанском рынке зарегистрироваться с другим e-mail, заходите по нему и там посмотрите.
Система Вас определит по ФИО и дате рождения.

[evgeniya_i]

То есть проверить баллы можно только если есть бронь нового круиза?

[i_crust]

evgeniya_i, либо у вас есть номер карты и баллы за прошедшие круизы (тогда welcome в ту страну, где регистрировали кабинет), либо первый круиз впереди и тогда нечего проверять.

[leon-140]

Перечитал уже куча страниц на форуме, но так и не нашел ответ на свой вопрос.

Хочу забронировать круиз на MSC USA, до этого были в одном круизе от MSC (бронь через немцев). Там же оформлял Voyager Club, но номер мне не прислали.
Помню что номер был напечатан на ключах, но найти их уже нереально. Как можно восстановить пароль или просто найти свой номер Voyager Club максимально быстрым способом?

Попытки войти в свой аккаунт как на US сайте, так и на DE одинаковый эффект

[i_crust]

leon-140, идиотская версия: на глобальном сайте как Россия заходить пробовали?

[leon-140]

leon-140, идиотская версия: на глобальном сайте как Россия заходить пробовали?

Так на глобальном нет входа в кабинет. Там только по Booking номеру.

[i_crust]

Ага, это блждство так и не поправили.
Письмо в поддержку? Может, первый круиз брали у агента и он оказался не совсем немецкий? Или бронь точно была на немецком сайте? Давно это вообще было?

[leon-140]

Ага, это блждство так и не поправили.
Письмо в поддержку? Может, первый круиз брали у агента и он оказался не совсем немецкий? Или бронь точно была на немецком сайте? Давно это вообще было?

А в какую из поддержек писать? Покупал напрямую на сайте немецком. Но круиз был из Италии, и финальное письмо с бровью было также от итальянского сайта.
Онлайн чекин сделать так и не удалось, регистрацию проходили уже в порту.

Кстати зайти опробовал почти со всех сайтов. Везде ошибка такая. При этом сброс пароля работает и новые пароль проходит.
VPN также не помог. В общем загадка)

[i_crust]

Покупал напрямую на сайте немецком. Но круиз был из Италии, и финальное письмо с бровью было также от итальянского сайта

Вот это уже бред какой-то.
На немецком сайте MSC? https://www.msc-kreuzfahrten.de/de-de/Homepage.aspx
В Италии тоже не удается в кабинет зайти?
В техподдержку в вашей ситуации я бы писал в головную, итальянскую. Или - а не проще заново зарегистрироваться с такими плясками?

[italalla]

Сейчас такая картина у многих. Я сегодня пыталась зайти по брони. На сайте (испанском), где покупала, заходит.По логину вначале не зашел, зашел на английском сайте, где я регилась в самом начале, но тоже написал: валите в свою страну. После этого на испанском зашла, но на испанском сайте в профиле стоит страна "Англия", исправить невозможно. Круиз забронированный не поттягивает, пишет: бронь не найдена. Вновь зарегистрированного пользователя из каюты тоже не находит в бронировании. Веб чек- ин неактивен ни на одном браузере. На Интернет эксплорере вначале зашла, потом ушла со страницы, теперь и там данные брони и имена не забиваются. Достали - финальный платеж надо платить. А вот членство в клубе вижу. Короче, в понедельник буду им писать. И да, зашла на шведский сайт, там сразу написано: Извините, сейчас система недоступна. Программистов итальянский по всем сайтам - на мыло. Постоянно с ними проблемы поголовно во всех компаниях.

[каппа]

Добрый день. Подскажите, как найти свой номер члена клуба? он был присвоен, ездили дважды, в почте не могу найти

[a-63]

Вам с какой целью номер?
Если агент будет брать круиз, достаточно ФИО и даты рождения.
Если сами будете брать, есть функция «вспомнить номер».

[каппа]

А где эта функция «вспомнить»?

[a-63]

На этапе ввода номера при покупке круиза.