MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

[italalla]

Вообще-то, он в личном кабинете есть

[i_crust]

italalla, не только лишь все, но и некоторые не помнят страны регистрации, судя по последним страницам...

[каппа]

В личный кабинет можно зайти только по номеру. Или я не там захожу? Скиньте ссылку где можно зайти через почту

[a-63]

каппа, на большинстве сайтов можно зайти по e-mail (я как раз не знаю, где можно зайти по клубному номеру). Но вот на российском сайте, например, вообще можно зайти только по номеру брони.

[italalla]

italalla, не только лишь все, но и некоторые не помнят страны регистрации, судя по последним страницам...

Даже если помнишь, не везде зайдешь. Я точно впервые регилась на английском сайте. Они меня отправляют: "Идите в свою страну!" А на испанском они меня видят, но не видят моей брони. Я финальный платила через новичка. Кто впервые на сайте зарегится, того они видят.
А в документах по прошлым круизам номер членства не стоит?

[a-63]

В личный кабинет можно зайти только по номеру. Или я не там захожу? Скиньте ссылку где можно зайти через почту

Так Вы смогли найти свой номер по вышеприведенным мной способам?
И что Вы с ним потом делать будете, расскажете?

[italalla]

Слушьте, а есть какая-то единая почта у этого клуба? Мне испанцы надоели. После длительной переписки с ними, они подтвердили наличие членства. Но круизные документы (бронировали у немцев) моим выдали не те (они - классик, но документы были, как будто они зарегились в клубе, но плывут первый раз). На корабле, предоставив номера членства, я все уладила. Сейчас вернулись, все повторяется: у сестры в кабинете просят ввести номер членства и пишут, что ошибка. На всех других сайтах - тоже ошибка, баллы не посмотреть. Что, в итоге, делать-то? Испанцы - странные люди. Мы им пишем с ее почты, нам отвечают: подтвердите, что у вас та же почта, с которой вы регились. Так, мы по ней же в ЛК заходим, это с нее и пишем.

[i_crust]

italalla, не видел никогда специальной почты по клубу.
И давно забросил попытки хоть как-то зайти в ЛК. Это тлен и бзысхднсть. Это MSC, шоби они нам жили до 120

[a-63]

i_crust, с ЛК там всё просто. Заходите в один из универсальных сайтов, в которые пускают всех (Великобритания, Германия, Италия, Франция, Австралия), меняйте там место жительства на нужное и заходите после этого на сайт этой страны.

[i_crust]

a-63, упустил тот момент, что часть стран начали опять пускать всех, сейчас через танцы с принудительной сменой пароля зашёл у немцев

[Нонна Л.]

Коллеги, подскажите, как поступить: забронировала круиз с MSC у агента и сходила в него в марте 2019г., ни про какой клуб и знать не знала. Снова забронировала круиз, но уже у другого агента на апрель 2020г., уже знаю про клуб, хочу зарегистрироваться. Вопрос такой: можно ли как-то и первый круиз "присобачить" (пардон), чтобы и на него дали баллы (или пункты) или уже все, поезд (корабль) ушел? Естественно, из почты все письма по первому круизу уже удалила (номер бронирования и все такое). Что посоветуете? Или даже заморачиваться не стоит?

[G.E.]

можно ли как-то и первый круиз "присобачить"

На официальном сайте MSC написано, что баллы можно восстановить только в течение трех месяцев после даты высадки:

3.1 Recovery of previous cruises
Passengers successfully completing their subscription to MSC Voyagers Club after 3 months after their disembarkation date will receive a fixed amount of 500 points.No points for previous cruises will be recognised if the disembarkation date of the last cruise is over 3 months ago.

[id02121]

Может поинтов (баллов) и не будет за прошлый круиз, но скидку как для пассажира, который уже пользовался услугами компании (5%) попросить можно.

[Нонна Л.]

А как это сделать, если бронирует у агента и никаких подтверждающих документов нет?

[id02121]

У Вас же остался счет-фактура (Invoice) прошлогоднего бронирования? Попробуйте либо зарегистрироваться в MSC (не будет баллов, но статус будет past passenger), либо его переслать агенту как подтверждение, чтобы он запросил скидку у компании. Мне кажется, должно сработать.

[GalaN]

Нонна Л., никакие документы не нужны. Хороший агент Вас зарегистрирует и применит скидку, если она есть. При бронировании на европейском рынке не на все тарифы есть скидка у MSC.

[Нора-Надин]

Спасибо всем за эту тему.
Благодаря вам всем получила скидку 5% на круиз.
Для совсем новеньких круизеров пишу подробно:
1. При регистрации он-лайн за месяц до первого круиза на MSC зарегистрировалась в клубе и получила номер карты.
2. В первом круизе на борту лайнера заполнила анкету (на всякий случай) и оставила на стойке представителя клуба. Самого представителя не смогла "поймать".
3. При онлайн-регистрации на второй круиз мое членство в клубе подтвердилось и карта на лайнере уже была "клубная", получила приглашение на клубную вечеринку. На лайнере посетила представитля клуба и получила распечатку о состоянии моего присутствия в клубе, там были указаны дата и время моей регистрации в клубе (даже минуты!).
4. При бронировании третьего круиза указала свой номер в клубе и время регистрации. Дали скидку 5%. При он-лайн регистрации на 3 круиз автоматически подтвердилось всё по клубу.
Надеюсь, что эта информация кому-то пригодится.

[Wwwapple]

Подскажите пожалуйста, если ездить раз в пару лет, то может ли понизится уровень в программе лояльности? Или баллы не сгорают?

И еще подскажите по привелегиям на уровне diamond. Они распространяются на каюту или только на держателя карты?

[G.E.]

если ездить раз в пару лет

Три года жили баллы, если ничего не изменилось в последнее время.

[i_crust]

G.E., по хорошему, им не грех бы и продлить...