Всем привет.
Я сейчас на грани уничтожения компьютера, но попытаюсь сдержаться :)
Получил письмо от Карнивала со следующими словами.
Option 2: If you are not comfortable waiting to see the options we might be able to arrange, you may cancel any time between now and March 31, 2021 and receive a full refund to your original form of payment.
If you booked with an FCC, you will receive a refund for any amount paid above the FCC. You will retain the FCC (and the accompanying OBC) as long as your next cruise is booked by September 30, 2021 for a sailing departing by April 30, 2023.
Taxes, fees and port expenses, Carnival Vacation Protection, pre-paid gratuities, pre-purchased Carnival shore excursions, beverage and Wi-Fi packages, and Fun Shop purchases will also be automatically refunded to the original form of payment.
If the cruise is eventually cancelled, and your booking did not already have an FCC/OBC, you will not be eligible for the rebooking offer made to guests who remain on the sailing.
You may make this selection by using our online tool available here. There is no need to call. Our contact center continues to experience a high level of activity and calling will not expedite your refund.
И ссылка на онлайн-тул:
https://www.carnival.com/request-forms/cancellation-preference-v2.aspx/?utm_source=bgops&utm_medium=em&utm_campaign=us_e1_20210212У меня заказан 8-дневный круиз с 21 августа на Carnival Horizon. Изначально заказывал на прошлый год, потом переносил, в надежде что все заработает. Уже очевидно что нет, и я пытаюсь воспользоваться их предложением. Захожу по ссылке, просит заполнить 2 поля - название корабля и дата.
Выбираю из списка Carnival Horizon и дату 08/21/2021. На что сайт упрямо пишет "Sail date must be valid" и дальше не пускает, кнопка не срабатывает.
Написал америкосам на круизкритик. Пишут или какую-то фигню, или что у них все работает и у меня что-то с компом. Пробовал разные компы, три браузера, VPN. Результат один: Sail date must be valid. Причем от даты это не зависят, все даты по определению инвалидные.
Буду благодарен, если кто пройдет по указанной ссылке
https://www.carnival.com/request-forms/cancellation-preference-v2.aspx/?utm_source=bgops&utm_medium=em&utm_campaign=us_e1_20210212 и попробует сделать то же самое. Может, русскоязычное сообщество поможет раскрыть страшный секрет. А то я как Тузик из мультика, где Печкин посылку принес, но не отдает, потому что у меня докУментов нет.