Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Круизный форум, морские круизы по Карибским островам или круиз по Волге-Матушке... Всё что касается путешествий с ночёвкой в каюте и посещением многих мест. Бронирование круиза. Отзывы о круизе. Фотографии из круиза

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #61

Сообщение vlil » 09 мар 2020, 19:06

HAL сегодня прислал письмецо. На все забронированные круизы с отправлением до 31 мая разрешается бесплатная отмена (не позднее 72 часов до отправления). Правда рефанд не предлагают, только кредит на сезон 2020/21.
А тем кто не боится - 200 баксов на каюту онборд кредит за храбрость. :)
vlil
активный участник
 
Сообщения: 667
Регистрация: 13.02.2019
Город: Гранд-Прери
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #62

Сообщение anyavka_e21 » 09 мар 2020, 21:35

Е-хой сегодня прислал ответ, мол отмена круиза платная - 368 франков.

А на сайте создан раздел по актуальному положению дел в связи с вирусом.
Вот тут https://www.e-hoi.ch/aktuelle-reiseempf ... a531716cf8

По косте указано следующее:

Stornierung: Kostenfreie Stornierung von Neubuchungen ab dem 05.03.2020 (gilt für Neubuchungen bis 30.04.2020; Flüge, Transfers, Versicherungen und andere Sonderleistungen sind von der Sonderregelung ausgeschlossen).

Nachfolgend finden Sie alle Reisen, bei denen bei Buchung bis 30.04.2020 die geänderten Stornobedingungen gelten.

Я в немецком не сильна, но гугл транслейт подсказал, что речь идет о допустимой отмене всех круизов с 5.03 по 30.04. И список на отдельной странице, в котором мой круиз есть


Подскажите, пожалуйста, может я интерпретирую не так?
anyavka_e21
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 25.10.2018
Город: Рехау
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #63

Сообщение GalaN » 09 мар 2020, 22:00

Написано, что условия применимы для новых бронирований - für Neubuchungen.
А что со старыми - непонятно.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24216
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7141 раз.
Возраст: 54
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #64

Сообщение russakowalena » 09 мар 2020, 22:16

anyavka_e21 писал(а) 09 мар 2020, 21:35:Подскажите, пожалуйста, может я интерпретирую не так?

Для новых бронирований так. Общалась сегодня с др немецким агентством и спросила про нем/австр/швейцарский рынок.
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8921
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 100
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #65

Сообщение SLAVACOKOLOV » 10 мар 2020, 13:48

Ситуация ужасная.
Коста отменила круиз из Сингапура на Фортуне и судно идёт в Италию пустым.
Туристов по отелям и потом по домам, взамен обещают ваучеры на следующий круиз.
Судно пока в Сингапуре.
Position Received: 2020-03-10 10:40 UTC
6 minutes ago
Vessel's Local Time:
2020-03-10 18:40 LT (UTC +8)
Alue: INDO - Singapore Area
Nykyinen satama: SINGAPORE
Pituusaste/Leveysaste: 1.26628° / 103.8595°
Tila: Moored
Nopeus/suunta: 0 kn / 285 °
AIS Lähde: 4906

Nearby Vessels
Weather
Tuuli: 10 knots
Wind direction: E (83°)
Air Temperature: 29°C

Мой круиз на Диадеме 14.03 я сейчас отменил, вроде без штрафов ... но когда будут(?) деньги не ясно.
В нём Оман не принимает и под запретом могут оказаться и другие порты и в частности итальянские.

Коcта Виктория тоже должна идти из Дубая ... смотрим где она.
Идёт в сторону Омана
Position Received: 2020-03-09 14:54 UTC
19 hours, 44 minutes ago
Vessel's Local Time:
2020-03-09 18:54 LT (UTC +4)
Alue: AG - Persian Gulf
Nykyinen satama: MUSCAT
Pituusaste/Leveysaste: 26.49362° / 56.3245°
Tila: Underway using Engine
Nopeus/suunta: 20.5 kn / 52 °
AIS Lähde: Terrestrial AIS

Nearby Vessels
Weather
Tuuli: 12 knots
Wind direction: N (1°)
Air Temperature: 21°C
Аватара пользователя
SLAVACOKOLOV
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6245
Регистрация: 19.02.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 552 раз.
Поблагодарили: 784 раз.
Возраст: 62
Страны: 106
Отчеты: 26
Пол: Мужской

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #66

Сообщение Max6819 » 10 мар 2020, 17:57

нам принцесса прислала имеил, что мы можем отменить круиз с возвратом 100% суммы в виде кредита, который можно использовать до 31/12/2021. Что мы и сделали.
тем кто не боится - 200 US$ на каюту онборд кредит за храбрость
Последний раз редактировалось Max6819 10 мар 2020, 18:31, всего редактировалось 1 раз.
Max6819
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 31.12.2019
Город: Торонто
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #67

Сообщение lutikzlo » 10 мар 2020, 18:15

Господа такой вопрос.

Куплен был круиз по карибам из майами на 6 апреля давно.
Также еще раньше были куплены билеты с пересадкой через рим в майами.
Круиз куплен через тур агенство, билеты через агрегатор.

На выходных MSC объявляет что все кто был/жил/проезжал даже транзитом через италию на судна не допускаются.

Вопросы :

1. Аваиакомпании я так понимаю до лампочки что там круиз, они пока летят и типа все норм. Карантин до 3 апреля, вылет 5го апреля и даже билет поменять по краней мере пока нельзя.
2. Круизной компании вроде как фиолетово откуда и как ты летел, вот только если из Италии то не пустим. Тут вопрос - не пустят и вернут стоимость путевки или что? вообще что с теми людьми кого не пустили ? деньги возвращают, переносят или что?
Тур агенты самми не знают в РФ, говорят формально ничего не вернут......но ведь я покупал и криз и билеты до этих новостей всех.
Говорят напишут запрос в MSC.......

Что касается европы то до 1 апреля у кого круизы можно перебронировать без потерь на др даты, по США - фиг там. По крайней мере пока.

3. Формально штампа итальянского у нас не будет так как рейс транзитный 2 часа пересадка и вообще узнают ли на посадке на судно откуда мы приехали?
когда не было темы с вирусом никто не спрашивал, просто смотрели паспорт на визу сша при посадке.

Может кто сейчас плавает заметили изменения? может стали просить авиабилеты или что?

ПС. ну вот и неясно что делать......а/к я так понимаю деньги не вернет, круизная тоже не хочет пока что, типа купи другие билеты и лети, но где гарантия что завтра не закроют они тот же мюнхен или любой другой город/страну. Изменения у них выходят каждый день!
lutikzlo
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 10.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #68

Сообщение george_travel » 10 мар 2020, 18:22

Добрый день! У меня круиз MSC с 26 марта по 3 апреля из Барселоны по средиземке в Италию, Францию, на Мальту и обратно в Барселону. В связи с известными событиями может ли КК поменять маршрут или вообще отменить его?
Последний раз редактировалось GalaN 10 мар 2020, 18:31, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Исправлено название круизной компании
george_travel
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 29.08.2019
Город: Запорожье
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #69

Сообщение Anastasiia2316 » 10 мар 2020, 18:32

george_travel, мне компания написала,что можно отметить полностью свой круиз самим, удержание будет только 50 евро с человека,мы решили отменить поездку
Последний раз редактировалось Anastasiia2316 10 мар 2020, 18:34, всего редактировалось 1 раз.
Anastasiia2316
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 06.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #70

Сообщение Anastasiia2316 » 10 мар 2020, 18:33

george_travel, маршрут меняют по ситуации , могут отменить и не чем не заменить,как мне написали,а в Италии сейчас все границы закрыты,мы не стали рисковать
Anastasiia2316
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 06.03.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #71

Сообщение GalaN » 10 мар 2020, 18:34

george_travel писал(а) 10 мар 2020, 18:22: В связи с известными событиями может ли КК поменять маршрут или вообще отменить его?


Всё возможно. Сейчас каждый день с круизами происходят ужасные вещи. Многие страны не пускают корабли в свои порты.
Порты Италии по идее должны точно поменять, т.к там карантин до 3 апреля. Вам или пришлют уведомление о новом маршруте, или смотрите в личном кабинете изменения.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24216
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7141 раз.
Возраст: 54
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #72

Сообщение george_travel » 10 мар 2020, 18:39

Но при такой ситуации когда изменяют маршрут можно требовать полную компенсацию за отмену круиза или всё равно 50 евро сдерут? Кстати, 50 евро это если больше 21 дня до отправления а у меня 16 дней до отправления осталось...
george_travel
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 29.08.2019
Город: Запорожье
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #73

Сообщение GalaN » 10 мар 2020, 18:40

lutikzlo, думаю, что никто здесь не сможет ответить на Ваши вопросы.
Никто не знает, что будет завтра.
Если отменяете сами, то только согласно штрафных санкций. Так как на круизы по США нет никаких условий по заменам.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24216
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7141 раз.
Возраст: 54
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #74

Сообщение GalaN » 10 мар 2020, 18:45

george_travel писал(а) 10 мар 2020, 18:39:Но при такой ситуации когда изменяют маршрут можно требовать полную компенсацию за отмену круиза или всё равно 50 евро сдерут?


За изменение маршрута компенсации только на усмотрение самой круизной компании. Потребовать ничего не получится.
У всех круизных компаний в Правилах записано, что они вправе менять маршрут на свое усмотрение, и это зависит от многих факторов: катаклизмы природы, неблагоприятная обстановка в конкретной стране и другие факторы - в данном случае карантин в Италии, а также не желание других стран принимать круизные суда в своих портах.

50 евро за отмену - это только, если круиз забронирован на росс. рынке.

Мартовские круизы можно бесплатно перенести на другие даты. Думаю, что это условие действует на всех рынках.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24216
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7141 раз.
Возраст: 54
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #75

Сообщение Sergey20101 » 10 мар 2020, 18:47

george_travel

Могут на лайнер не пустить даже если будет простой насморк обычный и не выплатить ничего, т.к. это не страховой случай

Если будет подозрение даже что у кого-то на борту вирус - закроют в каюте на 2 недели (будут приносить в каюту еду)..
Sergey20101
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.03.2020
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #76

Сообщение lutikzlo » 10 мар 2020, 18:49

Sergey20101, те если насморк и не пустили то денег не отдадут? а почему? это же их новые правила а покупал я круиз когда таких не было.....
lutikzlo
новичок
 
Сообщения: 41
Регистрация: 10.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #77

Сообщение george_travel » 10 мар 2020, 18:50

Тут ещё один щекотливый момент, - круиз куплен на голландском сайте как для граждан Нидерландов, хоть бы при посадке на борт не проверили гражданство))
george_travel
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 29.08.2019
Город: Запорожье
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #78

Сообщение GalaN » 10 мар 2020, 18:57

george_travel писал(а) 10 мар 2020, 18:50: при посадке на борт не проверили гражданство


Гражданство сверяют с паспортом. При регистрации надо указывать настоящее.
Пишите в службу поддержки, просите поменять круиз на другую дату. Конечно, сразу укажите на какой круиз хотите поменять.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24216
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7141 раз.
Возраст: 54
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #79

Сообщение GalaN » 10 мар 2020, 19:00

lutikzlo писал(а) 10 мар 2020, 18:49: это же их новые правила а покупал я круиз когда таких не было


Это мало интересует круизную компанию в нынешней ситуации. Новые Правила были приняты всвязи с форс-мажорными обстоятельствами.
Предполагаю, что наверняка про это тоже прописано в Правилах круизных компаний. Данный аспект не изучала.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24216
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7141 раз.
Возраст: 54
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Отмены круизов, изменения маршрутов из-за коронавируса

Сообщение: #80

Сообщение Sergey20101 » 10 мар 2020, 19:11

lutikzlo https://www.pac.ru/about/news/cruise/20200207-195508/
Последний раз редактировалось GalaN 10 мар 2020, 19:16, всего редактировалось 1 раз.
Причина: ссылка на сторонний ресурс
Sergey20101
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.03.2020
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы



Включить мобильный стиль