Проблемы в Черногории

[Vilvichiya]

Забронировали на букинге апартаменты Casa Mila (8км от Ульциня) - купились на близость к пляжу и вид на море. Хозяин за 60€ слелал трансфер из Жаницы - мы ещё удивились, чего он готов нас через всю страну везти (Жаница на другом конце побережья). Привёз, по факту оказалось что пляжа нет - полоска берега шириной метра полтора упирается в бетонную стену, завалена водорослями и мусором, после того как увидели что в воде плавают использованные презервативы, поняли что здесь не останемся. Номер тоже не соответствовал фото - облупленная ванная, запах канализации. Попросили хозяина вернуть 50% предоплату за вычетом трансфера. Он отказался, сказал что мы ещё должны ему 60€ и он так и быть не будет списывать с нас ещё 190€ штрафа за незаселение. Мы отказались и уехали, посчитав что 190€ покрывают и трансфер и ещё 2 ночи, типа как штраф. Хозяин стал писать смс с угрозами что он сообщит в полицию что мы не заплатили ему 60 евро. Реально ли он сможет доказать в полиции факт оказания услуги трансфера - чек он нам не предоставил, осталась только переписка на букинге и в Вотсапе, последнее сообщение в которой - вопрос «где машина и вообще они собираются за нами ехать?»

[Кыгорь]

Добрый день!
Напишите подробное письмо на Букинг в службу поддержки клиентов. У меня трижды был незаезд из-за несоответствия заявленным условиям (Болгария, Грузия и Россия), всегда Букинг принимал мои объяснения, никаких штрафов не было. Более того, по болгарскому отелю даже разместили мой негативный отзыв, хотя мы не стали заселяться.
Вы указывали данные карты?

[Vilvichiya]

Да, мы указывали данные карты. По этой карте была предоплата, когда начались проблемы карту заблокировали. Наша основная проблема в том, что после плохой оценке на Гугл карте хозяин апартаментов угрожает нам обратиться в полицию и заявить, что мы не оплатили часть штрафа и что мы не сможем улететь из Черногории.

[Кыгорь]

Посмотрите, может, что-то для себя найдёте:
Неоплата штрафа за отмену брони в отеле - какие последствия?
Сообщение поднимется; может, кто из знающих что посоветует.

[Stude]

Добрый день! Неприятная история, но я бы не стал из-за нее сильно переживать. Черногорцы очень темпераментные и вывести их из себя может все, не только отказ заплатить, но и какая-то совсем ерунда. Поэтому тут нужно быть в разы спокойнее.

Что касается сути - полиция в Черногории работает отвратительно, я знал полицейского в самом Ульцине (если надо дам адрес, где он живет, в крайнем случае помогут), это самые ленивые полицейские в мире. Даже если хозяин куда и обратиться, то для действий против вас ему нужны паспорта, на букинге только имя и фамилия. Плюс полиция - это не погранслужба. Вы просто его разозлили, ничего он делать не будет и не сможет.

Что касается самой ситуации, то в этом случае нужно сделать фото условий, отправить в букинг и связаться с ними. Они бы решили все вопросы сами. Можно это сделать и время спустя, аннулируют штраф или вернут деньги.

60 евро за вашу поездку - это совсем не дешево. Да, ушлые таксисты просят и больше, но если знать таксистов, то можно договориться за 40-50 евро спокойно.

И на последок, если хотите узнать условия на море, то смотрите гугл карты, там все видно, а то, что условия проживания сильно хуже, чем в Европе - это факт, ожидать много не стоит