Испорченный Хэллоуин 2018

[NataliaParis]

Всем привет. Делюсь своим негативным впечатлением. Собрались мы на вечеринку Хэллоуин в замок Дракулы, нашли отель Pension Carina в Бране прям очень близко от дворца Дракулы, забронили практически за месяц заранее. Когда бронили, букинг выдал инфо, что отель не принимает кредитки, оплата только налом в местной валюте по прибытию. Соответственно на сайте даже не было того шага бронирования, где нужно вносить данные карты. Ну ок, такое часто быыает, тем более в маленьких отельчиках или гостевых домах. Практически месяц благополучно висела моя бронь, как вдруг дней за 5 мне хозяйка отеля пишет письмо, что она аннулирует мою бронь, так как я не оплатила. Пишу ей ответ, что я бы рада оплатить, но вы не принимаете онлайн платежи, как же я могу сейчас вам нал привезти, если я живу в другой стране? Адекватного ответа не последовало, просто еще раз написала мне, что если 30% аванса не будет, она оименяет бронь. Короче 2 дня я писала, что я не отказываюсь оплатить, если она мне объяснит, как это сделать либо вышлет какой-то линк для проплаты. Ответы были все неадекватнее и неадекватнее. В конце она мне сказала, что я использую сайт просто, чтоб пошутить и что я не серьезная, так как живу в другой стране. И аннулировала мою бронь. За 3 дня до хэллоуина!!! Конечно же уже еа ту ночь снять что-то нормальное за нормальную цену уже было невозможно, а у меня был проплачен полный пакет в замке с экскурсией, ужином и дискотекой. Но самое интересное, что в тот момент, когда она отменила мою бронь, по правилам этот отель должен был появиться на букинге как минимум с 1 свободным номером. Но нет!!! Отель заполнен. Напрашивается единственный вывод - они набрали на хэллоуин неофициальных туристов по высокой цене и без всяких комиссий букингу и налогов и аннулиррвали всех официальных туристов по совершенно неадекватной причине. Так что кто хочет испорченный отдых и остаться без крыши над головой в последний момент, велком в Pension Carina!!!

[zhaffsky]

А зачем в с хозяйкой общались напрямую вместо того чтобы подключить службу поддержки и указать им, что с вас требуют оплату, а возможности оплатить нет?

И да, последний раз когда смотрел банки Румынии были подключены к SWIFTу ;-)

[AndyXmas]

Общаться нужно с букингом или бронировать большие отели.

Забронируйте жилье в Брашове, там совсем недалеко от Брана.