Изоляция на Кипре 2021, кейс с COVID-19 на борту самолета

[romir1]

Подскажите, пожалуйста, кто-то обращался с претензией к туроператору за возвратом потраченных на отель денег за те дни пока вы прибывали в отелях-изоляторах? Я видела, что в протоколе на писано, что Кипр не несет ответственности и деньги не возмещает, но с туроператором то у вас договор и по независящим от вас обстоятельствам вы не можете продолжить отдых в забронированном и оплаченном отеле.

[Elena0310]

Положительный тест есть, срок годности подходящий. А как его на английский перевести?

переведите сами, попросите лабу заверить своей печатью

Видимо так и придётся. Но вот желания суетиться необосновано нет, как и желания лететь(((

[Arine]

Большое спасибо всем отписавшимся в этой теме. Как я где-то прочитала, "в агентстве должны давать ссылку на эту тему вместо памятки". Информации об изоляции по принципу "загребем всех кого получится в непонятном радиусе" при беглом поиске нет. Я совершенно случайно наткнулась на эту ветку, когда начала выбирать апартаменты. А выбирала Кипр по базовой информации - привитым и детям до 12 тестов по прилету нет, значит и рисков особо тоже)

Есть еще группа ВК Кипр, там тоже много информации, если кому-то это поможет принять решение. Поиск по гео- и хэштэгам в инстаграме тоже выдает приличное количество попавших. Мы поменяли невозвратные билеты с приличным штрафом. Но лучше так, чем вероятность заточения с детьми в этих концентрационных лагерях.

Всем кто летит - удачных мест с привитыми рядом)

Вспоминается старая песня USB "Ах вы киприоты"))

[Юлия Вакулюк]

кто-то обращался с претензией к туроператору за возвратом потраченных на отель денег

перспективы нулевые. Туроператор тоже по независящим от него обстоятельствам не может отвечать

[romir1]

Юлия Вакулюк, однако, надо пробовать. Смотреть договоры, законы. А то так классно устроились они, деньги собирают и ответственности не несут. А самое главное ничем не помогают в этих ситуацих.

Юлия Вакулюк, как минимум, надо начать с того, что туроператор не уведомлял!!!! о таких случаях и рисках!!!

Я не знаю нюансов, нужно смотреть договор (хотя договор не может противоречить федеральному законодательству), но все-таки рекомендую проконсультироваться с юристом, потому что:
ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" говорит о том, что туроператор должен нести ответственность:

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

И хотелось бы добавить, что туроператор (в отличие от туристов) знает обо всех случаях (туристы в первую очередь информируют туроператоров) и обязан информировать при покупке тура.

[Artem_Kh]

обязан

Никто вам ничего не обязан из-за коронавируса, который перевернул жизнь всей планеты.

[littlebird]

У меня была страховка от не вылета или карантина. Связалась со страховой сегодня, отправила все документы, в том числе и справки из карантинного отеля. Может что то и вернут. Но нервы и и моральный ущерб за эти дни никто конечно не возместит. Это надо уже судиться с туроператором. Но памятку они давали, все там указано про карантин в случае контакта и инфицирования. А то, что не подробно, то, что там нашим не помогают, это уже никого не волнует.
Но мы очень рады, что вернулись своим рейсом, не сгорели билеты и мы уже дома, что в суд я не пойду, хотя очень хочется)

[Nastics]

Такой вопрос, вроде все перечитала. Карантин начинается со дня контакта с якобы ковидным случаем или на 4 день звонят и прибавляй еще 7 дней. Или если на 4,5 день вас находят, то надо уйти в карантин на 2,3 дня?

И такой вопрос, а вам показывают официальные бумаги, почему вас забирают? Звонили ли вы в консульство и да, пугают полицией, ну пусть вызывают, это же органы власти, как еще разбираться, пусть везут в участок, официально доказывают, составляют акт, где сидел ковидный, где вы?
Почему вы садитесь в машину к таксисту? Кто это? Куда он вас повезет? Это прямо какое-то нарушение прав. Очень нелогично.

[littlebird]

А вообще надо больше везде писать про это, сегодня сдавали тесты повторные по возвращению. Народ толпами идёт с загранниками сдавать тесты, наверное все в Турцию собираются. Но там ситуация с приемом наших сограждан идентичная Кипру, только дополнительно принимают тесты на антитела. А детям ни тесты ни прививки не делают. Но никто не знает, что легко может попасть на карантин. Хотя может быть турки будут более гостеприимны.

[Andrey306120]

Nastics, знаете что консульство говорит?)
Мы можем дать вам номер миндздрава Кипра и вы узнаете всю информацию

По теме:
Отсчёт со дня контакта, день контакта нулевой, на 7й день делают повторный тест, на 8й отпускают при отрицательном

[Onk]

PS если интересно могу прислать мою переписку с министерством

Пришлите, пожалуйста,и мне klim1375@mail.ru

[cybase]

Раньше отрицательные подделывали
Теперь похоже и положительные придется

[Onk]

Мы поменяли невозвратные билеты с приличным штрафом.

Подскажите,как поменяли?у вас билеты были от ТО или самостоятельно бронировали на сайте АК?большой штраф?Тоже хотим поменять, непонятно,как это сделать.Билеты невозвратные,брали у ТА.

[Иршат Юскаев]

Раньше отрицательные подделывали
Теперь похоже и положительные придется

Это точно! Так и будет. У меня есть антитела, но оказывается не катит) Придется покупать сертификат о вакцинации.

[gennady675]

Турцию собираются. Но там ситуация с приемом наших сограждан идентичная Кипру

Нет. Там ситуация принципиально другая - тест по прилету не делают и он не обязателен (кроме единичных случаев явного подозрения о заболевании).
Поэтому кейс с контактными в самолете мало реален.

[Arine]

Мы поменяли невозвратные билеты с приличным штрафом.

Подскажите,как поменяли?у вас билеты были от ТО или самостоятельно бронировали на сайте АК?большой штраф?Тоже хотим поменять, непонятно,как это сделать.Билеты невозвратные,брали у ТА.

Билеты были s7, самый дешевый тариф. Поменять их можно одной кнопкой на сайте. Доплата зависит от направления, кол-ва сегментов и прочее. С тургагентствами мы давно уже не связываемся, после подобной ситуации.

[victoriavasileva]

Nastics, как вам уже ответили выше, консульство говорит, что мы тут не причём, надо разбираться с Минздравом Кипра, я лично не звонила туда, но пытались выйти близкие на контакт с ними, так что им наши проблемы не интересны, ничего никто не показывает, они даже место не называют где сидел положительный, ссылаясь на конфиденциальность, просто увозят людей. Можно конечно побороться через полицию, с ними вступить в диалог, но сдаётся мне, что это закончится каким-нибудь штрафом и все равно отправят туда. В соседней ветке публиковали информацию что в день нашего прилёта выявлено 7 положительных тестов из всех рейсов прибывших в ларнаку, вы представляете какой ничтожный шанс был попасть как контактному. Да даже если эти 7 человек сидели на нашем рейсе загрузка боинга 747 составляет около 530 человек, тоже шанс не так велик, так что мне кажется они там по большому счету пальцем в небо тыкают и изолируют людей. И прикрываются своими протоколами ничего не знаем, протокол есть протокол

[romir1]

если в день выявляют по 7 положительных, то это очень много контактных получается. От каждого положительного в радиусе 2-х кресел забирают. Даже при грубом подсчете получается приличное количество человек. На 1 положительного по 2 кресла в четыре стороны получается 8 человек (плюс их члены семьи, потому возьмем хотя бы 12- один турист редко на отдых едет). Итого примерно: 12х7=84 человека в день. Это очень приличное количество людей, которые ежедневно попадают на карантин. И я думаю это цифра больше, потому что почти все семьями летят и на карантин уезжают не по одному человеку. И не факт что на 4 стороны по радиусу забирают, скорее всего это 8 сторон. По диагонали тоже кресла можно контактными считать. В общем, шансы очень даже реальные.

[victoriavasileva]

romir1, да, только самолёт то не один в день, из России только по два рейса в день иногда бывает, плюс другие страны, поэтому 7 человек со всех рейсов это не очень много

[Юлия Вакулюк]

От каждого положительного в радиусе 2-х кресел забирают.

в протоколе - 2 метра от инфицированного